ANA HİZMETLER SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 16 Temmuz 2026

İşbu Ana Hizmetler Sözleşmesi ("Sözleşme"), Delaware'de kurulmuş bir limited şirket olan Reslify LLC ("Reslify") ile işbu Sözleşmeyi kabul eden tüzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir. İşbu Sözleşme; (a) Müşterinin "Kabul Ediyorum", "Kaydol", "Satın Al" veya benzeri bir düğmeye tıklayarak (hesap oluşturma, ödeme veya deneme sürümünü etkinleştirme sırasında yapılan kabul dâhil) Sözleşmeyi kabul ettiği tarih ile (b) Müşterinin (veya herhangi bir Yetkili Kullanıcının) Hizmetlere ilk kez eriştiği veya Hizmetleri ilk kez kullandığı tarihten hangisi daha erkense o tarihte ("Yürürlük Tarihi") yürürlüğe girer. İşbu Sözleşme yalnızca işletmeler arası işlemler için düzenlenmiştir. Müşteri, ticari/mesleki sıfatla hareket ettiğini ve tüketici olmadığını beyan ve taahhüt eder. Tüketicinin korunması mevzuatı, hukuken izin verilen azami ölçüde uygulanmaz.

Yetki. "Kabul Ediyorum", "Kaydol", "Satın Al" veya benzeri bir düğmeye tıklayan ve Müşteri adına hareket eden kişi ("Yetkili Temsilci"), Müşteriyi işbu Sözleşme ile bağlamak için tam hukuki yetkiye sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder.

Kapsam. İşbu Sözleşme; Reslify'ın internet sitelerine, ürünlerine, uygulamalarına, araçlarına, özelliklerine, entegrasyonlarına, rezervasyon ve deneyim yönetimi hizmetlerine, bileşenlerine ve gömülebilir rezervasyon bileşenlerine, Reslify tarafından barındırılan rezervasyon sayfalarına veya rezervasyon bağlantılarına, varsa uygulama programlama arayüzlerine ("API'ler") ve Reslify'ın zaman zaman sunduğu alfa, beta, ön izleme, erken erişim veya benzeri tekliflere (birlikte "Hizmetler") Müşterinin erişimini ve bunları kullanımını düzenler.

Abonelik Ayrıntıları. Müşterinin abonelik planı, ücretleri, faturalandırma sıklığı, uygulanabilir kullanım sınırları ve Hizmete özgü ticari şartlar; satın alma veya etkinleştirme sırasında Reslify'ın çevrimiçi ödeme sayfası, ürün içi abonelik ekranları ve/veya e-posta dâhil bir sipariş onayı aracılığıyla Müşteriye sunulacaktır (birlikte "Abonelik Ayrıntıları"). Abonelik Ayrıntıları atıf yoluyla işbu Sözleşmeye dâhil edilmiştir. Müşteri, sipariş onayları dâhil Abonelik Ayrıntıları kayıtlarının bağlayıcı olduğunu kabul eder. Abonelik Ayrıntıları ile işbu Sözleşme arasında çelişki olması hâlinde, yalnızca ilgili ticari şartlar bakımından Abonelik Ayrıntıları esas alınır.

İnceleme ve Kayıt. Müşteri, işbu Sözleşmeyi kabul etmeden önce Sözleşmeyi inceleme ve kayıtları için bir kopyasını indirme, kaydetme ve/veya yazdırma imkânı bulduğunu kabul eder.

Ücretli Abonelikler ve Ücretsiz Denemeler. İşbu Sözleşme, Hizmetlerin ücretli abonelik veya ücretsiz deneme kapsamında kullanılmasına bakılmaksızın Müşterinin Hizmetleri kullanımına uygulanır.

Sözleşmesel Politikalar; Gizlilik Bildirimleri; Ekler; Öncelik Sırası. İşbu Sözleşme; zaman zaman güncellenebilecek Reslify Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile Fikrî Mülkiyet Politikası'nı (birlikte "Dâhil Edilen Politikalar") ve Veri İşleme Sözleşmesi'ni ("VİS"), VİS uyarınca değiştirilen veya güncellenen cetvel ve ekleri (Cetvel 1–5) ile buna dâhil edilen AB Standart Sözleşme Maddelerini (SCC'ler) / Birleşik Krallık Ekini / İsviçre ekini atıf yoluyla içermektedir. Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası, Reslify'ın kişisel verileri işlemesini ve çerez kullanımını açıklayan bildirimlerdir; sözleşmesel Dâhil Edilen Politikalar değildir ve işbu Sözleşmeyi değiştirmez. Reslify ve Müşteri ayrıca yazılı bir iş tanımı, ek veya başka bir tamamlayıcı sözleşme (her biri bir "Ek") akdedebilir. Sözleşme Belgeleri arasında bir çelişki veya tutarsızlık olması hâlinde, yalnızca çelişkinin konusuyla ilgili olarak şu öncelik sırası uygulanır: (1) veri koruma ve veri işleme şartları bakımından VİS; (2) ilgili Ek/İş Tanımı kapsamındaki kapsam ve teslimatlar bakımından söz konusu Ek/İş Tanımı; (3) yalnızca fiyatlandırma, süre, kullanım sınırları ve faturalandırma dâhil uygulanabilir ticari şartlar bakımından Abonelik Ayrıntıları; (4) yalnızca ilgili özellik, entegrasyon, modül veya bileşen bakımından Hizmete Özgü Şartlar; (5) işbu Sözleşme; (6) yalnızca uygulanabilir oldukları ölçüde Dâhil Edilen Politikalar. Açıklık açısından, Müşteri Verilerine ilişkin Veri İşleyen/işleme şartları bakımından VİS esas alınır.

Öncelik sırasına bakılmaksızın, bir Sözleşme Belgesinde Bölüm 10'u geçersiz kıldığı açıkça ve özellikle belirtilmedikçe, Bölüm 10'daki sorumluluk sınırlamaları ve istisnaları yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde VİS'e ve tüm Sözleşme Belgelerine uygulanır.

Sözleşmesel Politikalarda Güncellemeler; VİS. Reslify, Dâhil Edilen Politikaları zaman zaman güncelleyebilir. Bir güncellemenin esaslı olması hâlinde Reslify, Bölüm 11.10 uyarınca bildirimde bulunacak ve söz konusu güncelleme bildirimde belirtilen yürürlük tarihinde (veya bir tarih belirtilmemişse yayımlandığında ya da Hizmetler içinde erişime sunulduğunda) yürürlüğe girecektir. VİS güncellemeleri VİS hükümlerine tabidir. Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası güncellemeleri, söz konusu bildirimlere ve yürürlükteki hukuka tabidir.

Tanımlanmamış Terimler. İşbu Sözleşmede tanımlanmayan büyük harfle başlayan terimler, uygulanabilir olduğu ölçüde diğer Sözleşme Belgelerinde kendilerine verilen anlamları taşır. Açıklık açısından, Abonelik Ayrıntılarında yer alan tanımlar veya büyük harfle başlayan terimler yalnızca plan, fiyatlandırma, faturalandırma sıklığı, süre, kullanım sınırları ve faturalandırma yöntemleri dâhil ticari şartlara uygulanır ve Abonelik Ayrıntılarında aksi açıkça belirtilmedikçe ticari olmayan hukuki terimleri tanımlamaz veya değiştirmez. Büyük harfle başlayan bir terim birden fazla Sözleşme Belgesinde tanımlanmışsa çelişki bakımından daha yüksek önceliğe sahip belgedeki tanım esas alınır.

Kabul. Müşteri işbu Sözleşmeyi kabul etmiyorsa Hizmetlere erişmemeli veya Hizmetleri kullanmamalıdır.

Hesap Kaydı. Müşteri, Hizmetleri kullanmak için bir hesap oluşturmalı ve bu hesabı muhafaza etmelidir. Reslify, işbu Sözleşme ve yürürlükteki hukuk uyarınca kayıtları reddedebilir veya devre dışı bırakabilir, hesap tanımlayıcılarında değişiklik yapılmasını talep edebilir ve hesapları askıya alabilir veya feshedebilir.

1. LİSANS VE KISITLAMALAR

1.1 Erişim ve Kullanım. İşbu Sözleşmenin hüküm ve koşulları ile Abonelik Ayrıntılarında belirtilen uygulanabilir sınırlamalara (ör. konum veya kullanıcı sayısı) tabi olmak üzere Reslify, Müşteriye Süre boyunca Hizmetlere yalnızca Müşterinin kendi iş faaliyetleri ve Abonelik Ayrıntılarının izin verdiği ölçüde Müşterinin Bağlı Kuruluşlarının kendi iş faaliyetleri amacıyla erişmek ve bunları kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir hak tanır.

Müşteri; kendisinin ve uygulanabilir olduğu durumlarda Bağlı Kuruluşlarının çalışanlarının ve yüklenicilerinin, "Yetkili Kullanıcılar" sıfatıyla Müşteri adına Hizmetlere erişmesine izin verebilir. Ancak Müşteri, Bağlı Kuruluşlarının ve Yetkili Kullanıcılarının tüm eylem ve ihmalleri ile işbu Sözleşmeye uymalarından tamamen sorumlu ve yükümlü olmaya devam eder.

İşbu Sözleşme bakımından "Bağlı Kuruluş", Bölüm 12'de belirtilen anlamı taşır.

1.2 Müşteri Yükümlülükleri. Müşteri, Hizmetlere yalnızca işbu Sözleşme, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Abonelik Ayrıntıları ve yürürlükteki tüm kanun, kural ve düzenlemeler uyarınca erişecek ve Hizmetleri bu doğrultuda kullanacaktır. Açıklık açısından Müşteri; Hizmetlere erişmek, Hizmetleri kullanmak, güvence altına almak veya desteklemek için gerekli makul operasyonel talimatlar bakımından aşağıda açıkça belirtilenler dışında Kullanıcı Yönergelerine uymak zorunda değildir. Müşteri yalnızca (a) kendisinin ve Yetkili Kullanıcılarının Hizmetleri kullanımından ve (b) yürürlükteki tüm mevzuata ve söz konusu Uygulamaya uygulanabilecek üçüncü taraf şartlarına uyum dâhil olmak üzere, geliştirdiği, etkinleştirdiği veya Hizmetlere bağladığı her türlü uygulama, entegrasyon veya diğer yazılım ya da hizmetten (her biri bir "Uygulama") sorumludur.

Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın Müşteri, Sözleşme Belgeleriyle çelişmemesi kaydıyla, Hizmetlere erişmek, Hizmetleri kullanmak, güvence altına almak veya desteklemek için gerekli olan ve Reslify tarafından uygulanan makul teknik ve güvenlik önlemlerini, erişim kontrollerini veya destek süreçlerini (ör. kimlik doğrulama gereklilikleri, hız sınırları ve destek prosedürleri) aşmayacak ya da devre dışı bırakmayacaktır. Kullanıcı Yönergeleri yalnızca bilgilendirme ve kolaylık amacıyla sunulur; Sözleşme Belgelerinin bir parçasını oluşturmaz ve Reslify, belirli Kullanıcı Yönergelerinin (veya bunların bazı bölümlerinin) Sözleşme Belgelerine dâhil edildiğini açıkça yazılı olarak belirtmedikçe Sözleşme Belgelerini değiştirmez. Kullanıcı Yönergeleri ile Sözleşme Belgeleri arasında çelişki olması hâlinde Sözleşme Belgeleri esas alınır.

Açıklık açısından, Reslify'ın genel olarak kamuya sunduğu Kullanıcı Yönergeleri (ör. herkese açık yardım merkezi), yalnızca Kullanıcı Yönergeleri olmaları nedeniyle Gizli Bilgi sayılmaz. Kamuya açık olmayan Kullanıcı Yönergeleri (ör. yalnızca Hizmetler içinde, kimlik doğrulama arkasında erişime sunulan veya doğrudan Müşteriyle paylaşılan Kullanıcı Yönergeleri), sözleşmesel yükümlülükler olarak Sözleşme Belgelerine dâhil edilmemiş olsalar dahi Reslify'a ait olup Reslify'ın Gizli Bilgileridir.

Misafir İlişkisi; Rezervasyon Yönetimi. Müşteri; rezervasyonlar, değişiklikler, iptaller, gelmeme durumları ve bekleme listelerinin yönetilmesi ile kendi rezervasyon, değişiklik/iptal ve iade politikalarının belirlenmesi, bildirilmesi ve uygulanması dâhil olmak üzere Misafirlerle olan ilişkisinden tek başına sorumludur. Reslify, Hizmetleri teknik bir platform olarak sunar ve Müşteri ile Reslify arasındaki ilişkide Reslify, Müşteri ile herhangi bir Misafir arasındaki sözleşme veya işlemin tarafı değildir. İşbu Sözleşmede açıkça belirtilenler dışında Reslify'ın Müşteri ile herhangi bir Misafir arasındaki uyuşmazlığa müdahale etme, arabuluculuk yapma veya uyuşmazlığı çözme yükümlülüğü yoktur ve Misafir iletişimleri ile bunların sonuçlarından yalnızca Müşteri sorumludur.

Müşteri İletişimleri. Müşteri, Hizmetleri Misafirlere veya diğer kişilere e-posta, SMS, WhatsApp mesajı veya başka iletişimler göndermek için kullanırsa bu iletişimlerin içeriğinden, zamanlamasından ve alıcılarından ve gerekli rızaları almak ile gerektiğinde vazgeçme taleplerine ve tercih sinyallerine uymak dâhil yürürlükteki tüm pazarlama, gizlilik ve iletişim mevzuatına uymaktan tek başına sorumludur. Reslify, Hizmetleri yalnızca teknik bir kolaylaştırma katmanı olarak sunar ve Müşterinin iletişimlerini veya alıcı listelerini kontrol etmez.

Hesap Bilgileri; Doğruluk. Müşteri doğru ve eksiksiz hesap, faturalandırma ve işletme bilgileri sağlayacak ve bu bilgileri güncel tutmak üzere derhâl güncelleyecektir. Müşteri, söz konusu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt eder. Müşterinin esaslı ölçüde yanlış veya eksik bilgi sağlaması ya da Reslify'ın dolandırıcılık veya yanlış beyan bulunduğundan makul olarak şüphelenmesi hâlinde Reslify, işbu Sözleşme ve yürürlükteki hukuk uyarınca Hizmetlere erişimi askıya alabilir veya feshedebilir. Reslify, Müşterinin doğru hesap bilgilerini muhafaza etmemesinden doğan kayıplardan sorumlu değildir.

Kimlik Bilgilerinin Güvenliği. Müşteri, kimlik bilgilerinin oluşturulması ve iptali ile tüm Yetkili Kullanıcıların işbu Sözleşmeye uymasını sağlamak dâhil olmak üzere Yetkili Kullanıcılar için erişim sağlamaktan ve erişimi yönetmekten sorumludur. Müşteri, hesapları kapsamında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmaya devam eder. Müşteri ve Yetkili Kullanıcıları tüm kimlik bilgilerini güvenli tutmalı, kimlik bilgilerini birden fazla kişi arasında paylaşmamalı ve Hizmetlere erişim veya Hizmetlerin kullanımına ilişkin şüphelenilen veya fiilî her türlü yetkisiz durumu yazılı olarak (e-posta veya Reslify destek kanalları dâhil) derhâl Reslify'a bildirmelidir. Müşteri, Hizmetlere yetkisiz erişimi önlemek üzere tasarlanmış makul idari, fiziksel ve teknik tedbirleri uygulayacak ve sürdürecektir.

Güvenlik Olayında İş Birliği. Müşteri, hesaplarına veya kimlik bilgilerine şüphelenilen ya da fiilî yetkisiz erişim veya bunların kötüye kullanıldığından haberdar olması hâlinde Reslify'ı derhâl bilgilendirecek ve etkileri azaltmak için makul adımlar atacaktır. Müşteri, olayın araştırılması ve giderilmesi için Reslify'ın bilgi ve yardım talepleriyle makul ölçüde iş birliği yapacaktır. Reslify tarafından sağlanan hiçbir yardım kusur veya sorumluluğun kabulü anlamına gelmez.

Hesap ve Veri Erişimi Uyuşmazlıkları. Müşteri; mevcut veya eski maliklerin, çalışanların, yüklenicilerin ya da Bağlı Kuruluşların taraf olduğu uyuşmazlıklar dâhil olmak üzere, hesaplarının veya Müşteri Verilerinin mülkiyetine ya da bunlara erişime ilişkin tüm uyuşmazlıkları çözmekten tek başına sorumludur. Reslify'ın bu tür uyuşmazlıklara müdahale etme yükümlülüğü yoktur.

Müşteri Lisansları ve Uyum. Müşteri, ticari faaliyetleri ve Hizmetleri kullanımı için gerekli tüm lisans, izin, onay ve rızalara sahip olduğunu ve bunları muhafaza edeceğini beyan ve taahhüt eder.

İhlal Hâlinde Hukuki Çare. Reslify, işbu Bölüm 1.2'nin esaslı şekilde ihlali veya erişimin devam etmesinin bir güvenlik riski doğurduğuna makul olarak inanması hâlinde Hizmetleri, Müşteriyi veya üçüncü tarafları korumak için Hizmetlere erişimi askıya almak veya sınırlamak dâhil olmak üzere makul gördüğü her türlü işlemi yapabilir. İşbu Bölüm 1.2 uyarınca askıya alma veya sınırlama, Müşteriyi askıya alma öncesinde tahakkuk etmiş ödeme yükümlülüklerinden ya da yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde Abonelik Ayrıntıları ve Bölüm 5 (Ücretler) kapsamında başka şekilde borçlu olduğu tutarlardan kurtarmaz.

1.3 Müşteri Kısıtlamaları. İşbu Sözleşmede açıkça izin verilenler dışında Müşteri, herhangi bir Yetkili Kullanıcı veya üçüncü tarafın doğrudan ya da dolaylı olarak aşağıdakileri yapmayacak ve yapmasına izin vermeyecektir:

(a) Hizmetleri veya Reslify tarafından erişime sunulan Kamuya Açık Olmayan Kullanıcı Yönergelerini (Müşterinin zilyetliğinde veya kontrolündeki kopyalar, alıntılar veya indirmeler dâhil) değiştirmek, tercüme etmek, uyarlamak veya bunların türevlerini oluşturmak; (b) yürürlükteki hukukun böyle bir kısıtlamayı yasakladığı ölçü hariç olmak üzere, tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, parçalarına ayırma yoluyla veya başka şekilde Hizmetlerin kaynak kodunu ya da temelindeki fikirleri, algoritmaları, yapıyı veya düzeni elde etmeye çalışmak; (c) Abonelik Ayrıntılarında açıkça izin verilenler dışında Hizmetleri kiralamak, finansal kiralamaya konu etmek, alt lisanslamak, yeniden satmak, dağıtmak, ortak zamanlı kullanıma sunmak, hizmet bürosu olarak sağlamak veya üçüncü tarafın yararına kullanım dâhil başka bir şekilde üçüncü tarafa sunmak; (d) Hizmetlerdeki veya Kamuya Açık Olmayan Kullanıcı Yönergelerindeki mülkiyet bildirimlerini, etiketleri veya işaretleri kaldırmak, değiştirmek ya da gizlemek; (e) Reslify'ın önceden yazılı onayı olmaksızın Hizmetlere ilişkin kıyaslama, performans veya karşılaştırmalı test sonuçlarını açıklamak ya da yayımlamak; (f) Hizmetlerin güvenlik, erişim kontrolü, telif hakkı koruması veya lisans yönetimi özelliklerini aşmak, devre dışı bırakmak ya da bunlara müdahale etmek; (g) kötü amaçlı kod eklemek, tarama veya yoklama yapmak ya da otomatik botlar, veri çekiciler veya örümcekler kullanmak dâhil olmak üzere Hizmetlere, sistemlere, ağlara veya Hizmetlerle ilgili verilere müdahale etmek, bunları aksatmak ya da bunlara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; (h) Hizmetleri yürürlükteki herhangi bir kanun, kural veya düzenlemeyi ihlal edecek ya da üçüncü tarafların haklarını ihlal veya gasp edecek ya da başka şekilde çiğneyecek biçimde kullanmak; (i) Hizmetleri kişisel verileri yürürlükteki hukuku, varsa VİS'i, Müşterinin kendi bildirimlerini/rızalarını veya işbu Sözleşmeyi ihlal edecek biçimde toplamak, bunlara erişmek, bunları açıklamak, paylaşmak, satmak veya başka şekilde işlemek için kullanmak; (j) Hizmetlerle esaslı ölçüde rekabet eden ürün veya hizmetleri (her biri bir "Rakip Ürün") oluşturmak ya da desteklemek ve/veya üçüncü tarafların bunları oluşturmasına ya da desteklemesine yardım etmek için Hizmetlere erişmek veya Hizmetleri kullanmak; (k) (i) Reslify'ın bu kullanıma yazılı olarak açıkça izin verdiği veya (ii) eğitimin yalnızca Müşterinin Hizmetlerden ihraç ettiği Müşteri Verilerini Müşterinin kendi iş amaçları için yürürlükteki hukuka, varsa VİS'e ve işbu Sözleşmeye uygun olarak kullandığı ve bir Rakip Ürün geliştirmeyi içermediği durumlar dışında, Hizmetleri veya Hizmetler üzerinden elde edilen kamuya açık olmayan bilgileri herhangi bir yapay zekâ ya da makine öğrenimi modelini eğitmek, kalibre etmek veya doğrulamak amacıyla kullanmak; (l) Reslify'ın önceden yazılı onayı olmadan Reslify Markalarını anahtar sözcük, alan adı, sosyal medya kullanıcı adı veya marka olarak kullanmak, görüntülemek, kaydettirmek, satın almak veya bunlar üzerinde herhangi bir hak iddia etmek; veya (m) yukarıdakilerden herhangi birine teşebbüs etmek.

1.4 Ek Özellikler; Hizmete Özgü Şartlar. Hizmetlerin belirli özellik, entegrasyon veya bileşenleri; Reslify'ın Hizmetler arayüzü, Abonelik Ayrıntıları, özelliğe veya entegrasyona özgü bir sayfa ya da başka bir şekilde yazılı olarak Müşteriye sunduğu ek şartlara (birlikte "Hizmete Özgü Şartlar") tabi olabilir. Müşteri bu tür bir özellik, entegrasyon veya bileşeni etkinleştirdiği, bunlara eriştiği ya da bunları kullandığı ölçüde uygulanabilir Hizmete Özgü Şartları kabul etmiş sayılır. Hizmete Özgü Şartlar atıf yoluyla işbu Sözleşmeye dâhil edilmiştir. İşbu Sözleşme ile Hizmete Özgü Şartlar arasında çelişki olması hâlinde yalnızca ilgili özellik, entegrasyon veya bileşen bakımından Hizmete Özgü Şartlar esas alınır.

YZ Özellikleri. Müşteri, Reslify tarafından sunulan YZ destekli rezervasyon asistanına, YZ Asistanına, YZ tarafından oluşturulan yanıt özelliğine, YZ destekli menü içe aktarma özelliğine veya benzeri YZ işlevlerine erişir ya da bunları kullanırsa söz konusu kullanım; Hizmete Özgü Şartlar olarak atıf yoluyla işbu Sözleşmeye dâhil edilen YZ Menü İçe Aktarma hükümleri dâhil Yapay Zekâ Rezervasyon Asistanı Şartlarına tabidir.

Müşterinin YZ Sorumlulukları. Müşteri, YZ Özellikleriyle kullanılmak üzere sağladığı veya yapılandırdığı Mekân bilgileri, teklifler, politikalar, müsaitlik ve diğer Müşteri İçeriklerinin doğruluğundan, eksiksizliğinden, hukuka uygunluğundan ve güncelliğinden sorumludur. Müşteri, YZ Özelliklerini ve Müşteri İçeriklerini kullanması bakımından yürürlükteki hukukun gerektirdiği bildirimleri sunacak, izinleri alacak ve insan incelemesi veya onay süreçlerini uygulayacaktır. Reslify, hukuki, güvenlik, emniyet, kötüye kullanım veya operasyonel riskleri ele almak için makul ölçüde gerekli olduğunda YZ Özelliklerini sınırlayabilir, askıya alabilir veya devre dışı bırakabilir.

1.5 Beta Hizmetler. Reslify belirli özellik, ürün, hizmet veya işlevleri alfa, beta, ön izleme, erken erişim veya benzeri teklifler ("Beta Hizmetler") olarak sunabilir. Müşteri, Beta Hizmetleri tamamen kendi takdirine bağlı olarak kullanmayı seçebilir. Reslify herhangi bir Beta Hizmeti dilediği zaman değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir ve herhangi bir Beta Hizmeti genel kullanıma sunmamaya karar verebilir. Reslify'ın Beta Hizmetler için teknik destek sağlama yükümlülüğü yoktur ve Beta Hizmetlere ilişkin desteği kendi takdirine bağlı olarak sağlayabilir.

Sorumluluk Reddi. Beta Hizmetler yalnızca değerlendirme, test ve deney amaçlarıyla ve hiçbir tür garanti verilmeksizin "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE" sunulur. Müşteri, Beta Hizmetlerin: (a) amaçlandığı veya beklendiği şekilde çalışmayabileceğini; (b) performans, kullanılabilirlik veya güvenlik beklentilerini karşılamayabileceğini; (c) hata, kusur veya tasarım eksikliği içerebileceğini ve (d) veri kaybına, verilerin bozulmasına veya tutarsız sonuçlara yol açabileceğini kabul eder. Müşteri, Beta Hizmetlerin kullanımıyla bağlantılı tüm riskleri kabul eder. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Reslify, bir Beta Hizmetten doğan veya bununla bağlantılı hiçbir zarar ya da hasardan sorumlu olmayacaktır.

Gizlilik. Beta Hizmetler ve Reslify tarafından erişime sunulan bunlarla bağlantılı kamuya açık olmayan her türlü bilgi, Reslify'ın Gizli Bilgileridir.

2. DESTEK VE KURULUM

2.1 Destek. Müşterinin uygulanabilir tüm Ücretleri zamanında ödemesine bağlı olarak Reslify, belirlediği destek kanalları üzerinden bildirilen tekrarlanabilir hatalar ve operasyonel sorunlar için Hizmetlere ilişkin standart teknik desteği ticari olarak makul çabayla sunacaktır. Reslify; destek kanallarını, süreçlerini, önceliklerini, saatlerini ve yanıt sürelerini tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirleyebilir, güncelleyebilir ve uygulayabilir. Reslify herhangi bir hizmet seviyesi sözleşmesi (SLA) sunmaz; belirli bir yanıt veya çözüm süresini ya da herhangi bir sorunun tamamen çözüleceğini garanti etmez. Uygulanabilir Abonelik Ayrıntılarında açıkça yer almadıkça destek; eğitim, veri girişi, içerik yapılandırması, özel geliştirme, özel entegrasyonlar ve üçüncü taraf hizmetleri/entegrasyonlarını kapsamaz. Reslify; güvenlik risklerini, kötüye kullanımı veya Müşterinin esaslı ihlalini ele almak için makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde ya da işbu Sözleşme uyarınca izin verilen ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alma sırasında desteği askıya alabilir veya sınırlayabilir.

Güncellemeler; Yamalar. Reslify, genel kullanıma sunulan güncellemeleri, yamaları ve hata düzeltmelerini, müşteri tabanına genel olarak sunduğu zaman ve ölçüde, uygulanabilir aboneliğin bir parçası olarak Hizmetler için erişime sunabilir. Reslify'ın belirli bir güncelleme, yama, düzeltme veya sürümü belirli bir takvim içinde sunma ya da belirli bir özellik, entegrasyon veya bileşeni muhafaza etme veya destekleme yükümlülüğü yoktur.

Reslify; üst düzey destek, özelleştirilmiş kurulum, profesyonel hizmetler, yeni modüller, eklentiler veya özel entegrasyonlar için ayrıca ücret talep etme hakkını saklı tutar.

Bakım; Kesinti. Hizmetler, planlı bakım, yükseltme veya acil düzeltmeler nedeniyle zaman zaman kullanılamayabilir. Reslify planlı bakımı, kesintiyi en aza indirecek şekilde programlamak için ticari olarak makul çabayı gösterecek ve uygulanabilir olduğu durumlarda Hizmetler veya e-posta aracılığıyla bildirimde bulunabilecektir.

2.2 Kurulum ve İlk Yapılandırma.

(a) İsteğe Bağlılık; Kapsam; Profesyonel Hizmetler. Kurulum, yapılandırma, kat planının dijitalleştirilmesi, veri içe aktarma veya benzeri hizmetler ("Kurulum Hizmetleri") isteğe bağlıdır ve yalnızca uygulanabilir Abonelik Ayrıntılarında (veya ayrı bir Ek/İş Tanımında) açıkça yer aldığı ölçüde sunulacaktır. Varsa Kurulum Hizmetleri, profesyonel hizmetler olarak sunulur ve Bölüm 2.1 kapsamındaki standart Destekten ayrıdır. Reslify, kapsama dâhil Kurulum Hizmetlerini standart uygulamaları doğrultusunda uzaktan gerçekleştirmek için ticari olarak makul çabayı gösterecektir. Reslify, Kurulum Hizmetlerinin sırasını, yöntemini ve araçlarını tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirleyebilir.

(b) Müşteri Sorumlulukları; Bağımlılıklar. Müşteri, Kurulum Hizmetlerinin başarılı ve zamanında tamamlanmasının Müşterinin zamanında iş birliği yapmasına ve kat planları, menüler, envanter kuralları, politikalar, dışa aktarımlar, kimlik bilgileri ve üçüncü taraf izinleri dâhil olmak üzere Müşteri tarafından sağlanan bilgi, içerik ve erişimin doğru, eksiksiz ve zamanında olmasına bağlı olduğunu kabul eder. Reslify, Müşteri tarafından sağlanan bilgilere bağımsız doğrulama yapmaksızın dayanabilir ve sonuçları inceleyip doğrulamaktan yalnızca Müşteri sorumludur.

(c) Takvim Garantisi Yoktur. Varsa sağlanan takvimler veya tamamlanma tarihleri yalnızca tahmindir ve garanti niteliğinde değildir.

(d) Kapsam Dışı İşler; Değişiklik Emirleri. Abonelik Ayrıntılarında (veya ayrı bir Ek/İş Tanımında) açıkça belirtilmedikçe Kurulum Hizmetleri; özel geliştirme, özel entegrasyonlar, yerinde hizmetler, veri temizleme/zenginleştirme, karmaşık veri eşleştirme, üçüncü taraf tedarikçi koordinasyonu veya tekrarlanan/sürekli içe aktarımları kapsamaz. Müşterinin talep ettiği ve kapsama dâhil Kurulum Hizmetlerinin dışında kalan her türlü iş (ek revizyonlar, yanlış girdiler nedeniyle yeniden çalışma veya plan kapsamına dâhil olmayan ek konumlar/kullanıcılar dâhil), Reslify'ın kabulüne tabi olacak ve Reslify'ın o tarihte geçerli fiyatları üzerinden yazılı değişiklik emri ve/veya ek Ücret gerektirebilecektir.

(e) Müşteri Gecikmeleri; Tamamlanmış Sayılma. Müşteri gerekli iş birliği, erişim veya bilgileri makul süre içinde sağlamazsa Reslify, Kurulum Hizmetlerini duraklatabilir veya yeniden programlayabilir ve/veya Kurulum Hizmetlerini faturalandırma amacıyla tamamlanmış sayabilir; Müşterinin ödeme yükümlülükleri Abonelik Ayrıntıları ve Bölüm 5'te belirtildiği şekilde başlayacak veya devam edecektir.

(f) Kabul; İade Yoktur. Kurulum Hizmetleri, (i) Müşterinin Kurulum teslimatları dâhil Hizmetleri ticari faaliyette ilk kez kullanması veya (ii) Reslify'ın tamamlandığını Müşteriye bildirmesinden üç (3) iş günü sonrası tarihlerinden hangisi daha erkense o tarihte kabul edilmiş sayılır; ancak Müşterinin bu süre içinde esaslı aykırılığı makul ayrıntıyla açıklayan yazılı bir bildirimde bulunması hâli saklıdır. Yürürlükteki emredici hukukun gerektirdiği durumlar hariç Kurulum Hizmetleri için iade yapılmaz ve kanıtlanmış esaslı aykırılık bakımından Müşterinin tek ve münhasır hukuki çaresi, aykırı Kurulum Hizmetlerinin yeniden ifa edilmesidir.

(g) Veri İçe Aktarma Sınırlamaları. Her türlü veri içe aktarma, Hizmetlerin desteklediği biçim ve alanlarla sınırlıdır; Reslify herhangi bir içe aktarımın eksiksiz, hatasız veya Müşterinin özel amaçlarına uygun olacağını garanti etmez. Müşteri, verilerinin yedeklerini muhafaza etmekten ve içe aktarılan verilere operasyonlarında dayanmadan önce bunları doğrulamaktan tek başına sorumludur.

2.3 Müşterinin İş Birliği. Müşteri, başarılı Kurulumun zamanında iş birliği yapmasına bağlı olduğunu kabul eder. Müşteri bir proje sorumlusu atayacak, gerekli sistem ve verilere erişim sağlayacak (doğru kat planları ve menüler dâhil) ve Reslify'ın makul olarak talep ettiği Müşteri sorumluluklarını yerine getirecektir. Reslify, Müşterinin bu iş birliğini, bilgileri veya erişimi zamanında sağlamamasından kaynaklanan gecikme, başarısızlık veya maliyet aşımlarından sorumlu olmayacaktır. Kurulum Hizmetleri bakımından kabul, hukuki çareler ve iade şartları yalnızca Bölüm 2.2'ye tabidir.

2.4 Hizmet Değişiklikleri; Esaslı Azalmaya İlişkin Hukuki Çare.

(a) Hizmet Değişiklikleri. Reslify, Hizmetleri sürekli olarak geliştirebilir ve iyileştirebilir; güvenlik, hukuki, operasyonel veya ürünle ilgili nedenler dâhil olmak üzere zaman zaman Hizmetlerin özelliklerini veya bileşenlerini değiştirebilir, güncelleyebilir, ekleyebilir, kaldırabilir veya sonlandırabilir. Reslify'ın belirli bir özellik, entegrasyon veya bileşeni muhafaza etme, destekleme ya da sürdürme yükümlülüğü yoktur ve özellik açıklamaları garanti veya taahhüt niteliğinde değildir.

(b) Esaslı Azalma Bildirimi. Bir Hizmet Değişikliğinin uygulanabilir Ücretli Hizmetlerin Temel İşlevselliğinde (Bölüm 2.4(f)'de tanımlandığı üzere) Esaslı Azalmaya yol açması hâlinde Reslify, uygulanabilir olduğu durumlarda makul bildirimde bulunacaktır (e-posta veya ürün içi bildirim dâhil).

(c) Müşteri Bildirimi; İleri Sürme Süresi. Müşteri, bir Hizmet Değişikliğinin Esaslı Azalmaya yol açtığına inanıyorsa Esaslı Azalmayı makul ayrıntıyla açıklayan yazılı bir bildirimi ("Esaslı Azalma Bildirimi") Reslify'a gönderebilir. Müşteri, Esaslı Azalma Bildirimini şu tarihlerden hangisi daha erkense o tarihten sonraki otuz (30) gün içinde teslim etmelidir: (i) Müşterinin Esaslı Azalmayı fiilen öğrendiği tarih veya (ii) Hizmetlerin özenli bir kullanıcısı tarafından Esaslı Azalmanın makul olarak tespit edilebilir hâle geldiği tarih.

(d) Düzeltme Süresi. Reslify, Esaslı Azalma Bildirimini almasından sonraki otuz (30) gün içinde Esaslı Azalmayı giderebilir ("Düzeltme Süresi"). Reslify'ın Esaslı Azalmayı Düzeltme Süresi içinde gidermesi hâlinde Müşterinin söz konusu sorun bakımından işbu Bölüm 2.4 kapsamında başka bir hukuki çaresi olmayacaktır.

(e) Fesih Hakkı; İade/Alacak. Reslify'ın Esaslı Azalmayı Düzeltme Süresi içinde gidermemesi hâlinde Müşteri, etkilenen Ücretli Hizmetleri Reslify'a yazılı bildirimde bulunarak Düzeltme Süresinin sonunda derhâl (veya Müşterinin bildiriminde belirtilen daha sonraki bir yürürlük tarihinde) geçerli olmak üzere feshedebilir. Bu durumda Müşterinin esaslı ihlalde bulunmaması ve vadesi gelmiş, ihtilafsız tüm Ücretleri ödemiş olması kaydıyla:

(i) Ön ödemeli / belirli süreli abonelikler. Reslify, etkilenen Ücretli Hizmetler için fiilen ödenmiş ön ödemeli Abonelik Ücretlerinin kullanılmamış kısmını, fesih tarihine göre orantılı olarak iade edecektir.

(ii) Aylık / yinelenen faturalandırma. Reslify, uygulanabilir olduğu durumda, etkilenen Ücretli Hizmetler bakımından o tarihte geçerli faturalandırma döneminin önceden ödenmiş, kullanılmamış kısmı için orantılı alacak kaydı veya iade sağlayacaktır.

Başka İade Yoktur. İşlem Ücretleri, Kurulum Hizmetleri, Profesyonel Hizmetler, eklentiler, üçüncü taraf ücretleri, vergiler, indirimler, alacak kayıtları veya fiilen ödenmemiş tutarlar için iade veya alacak kaydı sağlanmaz.

(f) Tanımlar (Yalnızca Bölüm 2.4 İçin).

(i) "Temel İşlevsellik", Müşterinin (A) rezervasyonları ve/veya ücretli rezervasyonları (Müşterinin Abonelik Ayrıntılarına uygulanabilir olduğu ölçüde) oluşturmasını, değiştirmesini, iptal etmesini ve yönetmesini ve (B) bu tür rezervasyonları kabul etmek için gerekli, Reslify tarafından barındırılan rezervasyon sayfalarını ve/veya gömülebilir rezervasyon bileşenlerini yayımlayıp işletmesini sağlayan, uygulanabilir Ücretli Hizmetlerin asgari esaslı ve genel kullanıma açık işlevselliğidir. Temel İşlevsellik; Beta Hizmetleri, Google ile Rezervasyon dâhil Üçüncü Taraf Hizmetlerini/entegrasyonlarını, analiz/raporlama/pazarlama özelliklerini ve uygulanabilir Abonelik Ayrıntılarına dâhil olmayan eklenti veya modülleri kapsamaz.

(ii) "Esaslı Azalma", yalnızca Hizmetlerden kaynaklanan ve Müşterinin Temel İşlevselliği kullanamamasının sürekli ve ihmal edilemez nitelikte olmasına yol açan, Hizmetler aleyhindeki bir değişikliktir; ancak (A) Reslify tarafından bildirilen veya gerçekleştirilen planlı bakım ya da acil düzeltmelerden, (B) Reslify'ın kontrolü dışındaki Üçüncü Taraf Hizmetleri veya internet/telekomünikasyon/bulut sağlayıcısı sorunlarından ya da mücbir sebep olaylarından veya (C) Müşterinin sistemlerinden, yapılandırmalarından, verilerinden, kimlik bilgilerinden ya da kötüye kullanımından/Sözleşmeyi ihlalinden kaynaklanan kullanılamama veya bozulma kapsam dışındadır.

(g) Tek ve Münhasır Hukuki Çare. İşbu Bölüm 2.4, bir Hizmet Değişikliği nedeniyle Temel İşlevsellikte meydana gelen Esaslı Azalma bakımından Müşterinin tek ve münhasır hukuki çaresini ve Reslify'ın tüm yükümlülüğünü düzenler. Açıklık açısından Bölüm 11.12, işbu Sözleşmenin esaslı güncellemelerine uygulanır ve Hizmet Değişiklikleri bakımından işbu Bölüm 2.4'te belirtilenlerin ötesinde ek hukuki çare oluşturmaz.

3. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE İÇERİĞİ

3.1 Üçüncü Taraf Hizmetleri.

Hizmetler, üçüncü tarafların sunduğu ürünler, hizmetler, yazılımlar, içerikler veya internet siteleriyle ("Üçüncü Taraf Hizmetleri") birlikte çalışabilir, bunlarla entegre olabilir veya bunlara erişim sağlayabilir. Müşteri; (a) Üçüncü Taraf Hizmetlerinin uygulanabilir tüm şartlarına, politikalarına ve gerekliliklerine uymaktan ve (b) Reslify'a gerekli tüm izinleri, kimlik bilgilerini veya Müşterinin Üçüncü Taraf Hizmeti hesaplarına erişimi sağlamaktan sorumludur.

Yetkilendirme. Müşteri, Hizmetlerle kullanılmak üzere bir Üçüncü Taraf Hizmetini kurar, etkinleştirir veya bağlarsa Reslify'a; Müşterinin hesaplarına erişme ve Üçüncü Taraf Hizmetinin Hizmetlerle birlikte çalışması için gerekli olduğu ve Müşteri tarafından talimat verildiği veya yapılandırıldığı ölçüde Müşteri Verilerine erişme ve bunları ilgili Üçüncü Taraf Hizmeti sağlayıcısına aktarma izni verir. Reslify, söz konusu Üçüncü Taraf Hizmetinin veya sağlayıcısının erişiminden kaynaklanan Müşteri Verilerinin açıklanmasından, değiştirilmesinden veya silinmesinden sorumlu değildir.

Sorumluluk Reddi. Reslify; Üçüncü Taraf Hizmetlerinin kullanılabilirliği, güvenliği, işlevselliği, doğruluğu, sıralaması veya performansı dâhil olmak üzere bunları kontrol etmez ve bunlardan sorumlu veya yükümlü değildir. Bir Üçüncü Taraf Hizmetinin özelliklerini veya programlarını makul şartlarla sunmayı bırakması hâlinde Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde ve Müşteriye iade, alacak kaydı veya başka bir tazminat hakkı vermeksizin ilgili Üçüncü Taraf Hizmeti entegrasyonuna veya bağlantılı özelliklere erişim sağlamayı durdurabilir. Üçüncü Taraf Hizmetleri, uygulanabilir olduğu ölçüde atıf yoluyla işbu Sözleşmeye dâhil edilen ek üçüncü taraf hüküm ve koşullarına ve/veya uygulanabilir Hizmete Özgü Şartlara tabi olabilir.

Ücretler. Üçüncü Taraf Hizmetleri; doğrudan Müşteri tarafından üçüncü tarafa ödenecek, ilgili Ödeme Kuruluşu tarafından mahsup edilecek ve/veya Abonelik Ayrıntılarında belirtilmişse Reslify üzerinden faturalandırılacak ücret, komisyon veya başka tutarlar talep edebilir. Ödeme Kuruluşu ücretleri (işlem ücretleri, uyuşmazlık/ters ibraz ücretleri, döviz ücretleri, ödeme aktarım ücretleri, rezervler/döner rezervler, bloke tutarları, geri almalar ve diğer Ödeme Kuruluşu ücret veya kesintileri dâhil) aşağıda tanımlanan uygulanabilir Ödeme Kuruluşu Şartlarına tabidir ve Reslify, Ödeme Kuruluşunun bu kararlarını kontrol etmez. PAYTR pazaryeri akışında PAYTR kendi uygulanabilir ücretlerini keser, Müşterinin satıcı net tutarını doğrudan Müşterinin belirttiği IBAN'a ve ayrıca hesaplanan platform komisyonunu Türkiye Ödeme İşletmecisine aktarır. Reslify LLC'ye borçlu olunan Ücretler ve Türkiye Ödeme İşletmecisine ödenecek her türlü pazaryeri komisyonu; Bölüm 3.1, Bölüm 5, Abonelik Ayrıntıları ve uygulanabilir ödemeye özgü şartlara tabidir.

Üçüncü Taraf Markaları. Üçüncü taraflara ait tüm ticari markalar, hizmet markaları ve logolar kendi sahiplerinin mülkiyetindedir ve Müşterinin söz konusu markaları kullanımı ilgili üçüncü tarafın şartlarına ve izinlerine tabidir.

Ödeme İşleme; Ödeme Özellikli Teklifler.

(a) Uygulanabilir Ödeme Şartları; Esaslı İhlal. Müşterinin depozitoları, ön ödemeli rezervasyonları, ön ödemeli deneyimleri, biletli etkinlikleri, hediye kartlarını, asgari harcama provizyonlarını, iptal/gelmeme ücretlerini veya ödeme özellikli diğer özellikleri (birlikte "Ödeme Özellikli Teklifler") etkinleştirmesi hâlinde ilgili Ödeme Kuruluşu bir Üçüncü Taraf Hizmetidir. Müşterinin kendi Ödeme Kuruluşu hesabına kaydolduğu veya bu hesabı bağladığı durumlarda kullanımı, söz konusu sağlayıcıyla yaptığı ayrı sözleşmeye tabidir. Müşterinin desteklenen PAYTR pazaryeri akışını kullandığı durumlarda PAYTR pazaryeri hesabı, Reslify LLC'nin yetkili Türkiye bayisi ve ödeme kolaylaştırma işletmecisi olan Reslify Bilişim Pazarlama Limited Şirketi ("Türkiye Ödeme İşletmecisi") tarafından işletilir ve Müşterinin kullanımı; işbu Sözleşmeye, Abonelik Ayrıntılarına, açıklanan PAYTR pazaryeri gerekliliklerine ve uygulanabilir Ödeme Kuruluşu, banka ve kart ağı kurallarına (birlikte "Ödeme Kuruluşu Şartları") tabidir. Reslify LLC veya Türkiye Ödeme İşletmecisi banka ya da lisanslı ödeme kuruluşu değildir. Müşteri, Ödeme Özellikli Teklifleri Ödeme Kuruluşu Şartlarını ihlal ederek kullanmamalıdır; bu tür her türlü ihlal işbu Sözleşmenin esaslı ihlalidir.

(b) Gerekli Ödeme Kuruluşu; Hesap Modelleri; Değişiklikler. Ödeme Özellikli Teklifler, desteklenen üçüncü taraf bir Ödeme Kuruluşunu (her biri bir "Ödeme Kuruluşu") gerektirir. Mevcut Stripe Connect akışı dâhil bazı akışlar, Müşterinin kendi Ödeme Kuruluşu hesabına kaydolmasını, hesabını bağlamasını ve muhafaza etmesini gerektirir. Desteklenen PAYTR pazaryeri akışı ise Türkiye Ödeme İşletmecisinin PAYTR pazaryeri hesabı üzerinden işler ve Müşterinin yasal lehtar unvanı ile ödeme IBAN'ı dâhil olmak üzere doğru satıcı/lehtar bilgilerini sağlamasını ve muhafaza etmesini ve uygulanabilir hazır bulunuşluk, doğrulama ve risk değerlendirmesi gerekliliklerini karşılamasını gerektirir. Reslify zaman zaman desteklenen Ödeme Kuruluşlarını veya hesap modellerini ekleyebilir, kaldırabilir ya da değiştirebilir ve o tarihte geçerli modeli Hizmetlerde, Abonelik Ayrıntılarında ve/veya uygulanabilir Hizmete Özgü Şartlarda belirtecektir.

Stripe Connect Yetkilendirmesi; Doğrudan Tahsilatlar. Stripe Connect'in etkin olduğu durumlarda Müşteri; Hizmetler aracılığıyla ve Müşterinin yapılandırma ve talimatlarına tabi olarak hareket eden Reslify'ı, Müşterinin bağlı Stripe hesabını oluşturmak veya bu hesaba bağlanıp erişmek ve Ödeme Özellikli Teklifleri sunmak, işletmek, desteklemek ve bunlardaki sorunları gidermek için gerekli olduğu ölçüde söz konusu bağlı hesapta ödeme oturumlarını, müşterileri, PaymentIntent'leri, SetupIntent'leri, iadeleri, uygulama ücretlerini ve ilgili ödeme kayıtlarını oluşturmak, almak ve yönetmek üzere yetkilendirir. Bu yetkilendirme, Reslify'ın Müşterinin talimat, yapılandırma veya durum girdilerinden bağımsız olarak Müşterinin iade politikalarını, gelmeme durumunu veya bir Misafirden tahsilat yapma hakkını belirlemesine izin vermez.

Mevcut Stripe Connect entegrasyonu üzerinden işlenen Misafir ödemelerinin, Müşterinin bağlı hesabına doğrudan tahsilat olarak oluşturulması amaçlanır. Buna göre ödeme ve ilgili Stripe kayıtları Müşterinin bağlı hesabıyla ilişkilidir; kayıtlı tacir/satıcı Müşteridir ve Stripe, Ödeme Kuruluşu Şartları ile bağlı hesap yapılandırması uyarınca işlem, uyuşmazlık, ödeme aktarımı, döviz ve diğer uygulanabilir ücret veya tutarları Müşterinin bağlı hesabından kesebilir. Stripe uygulama ücreti olarak tahsil edilen Reslify İşlem Ücreti, Stripe'ın kendi ücretlerinden ayrıdır ve Bölüm 5 ile Abonelik Ayrıntılarına tabidir.

PAYTR Pazaryeri Yetkilendirmesi; Satıcıya Doğrudan Mutabakat. Desteklenen PAYTR pazaryeri akışının etkinleştirildiği durumlarda Müşteri, Reslify LLC ve Türkiye Ödeme İşletmecisini; sipariş ve işlem tanımlayıcıları, brüt tutar, satıcı net tutarı, platform komisyonu, iade veya düzeltme bilgileri ve Müşterinin lehtar unvanı ile IBAN'ı dâhil olmak üzere Misafir işlemini gerçekleştirmek ve mutabakatını yapmak için gerekli bilgi ve talimatları PAYTR'ye iletmek üzere yetkilendirir. PAYTR, Misafir ödemesini işler ve PAYTR'nin kuralları, zamanlaması, rezervleri, kesintileri ve başarılı aktarım talimatlarına tabi olarak Müşterinin satıcı net tutarını doğrudan Müşterinin belirttiği IBAN'a, yalnızca uygulanabilir platform komisyonunu ise Türkiye Ödeme İşletmecisinin hesabına aktarır. Mekân hizmetleri ve teklifleri bakımından kayıtlı tacir/satıcı Müşteri olmaya devam eder.

(c) Kayıtlı Tacir; Ödeme Kuruluşu Mutabakatı; Satıcı Net Gelirlerinin Asıl Sıfatıyla Tutulmaması. Müşteri ile Reslify arasındaki ilişkide Misafirlere karşı kayıtlı tacir/satıcı, Reslify LLC veya Türkiye Ödeme İşletmecisi değil, Müşteridir. Misafir ödemeleri ilgili Ödeme Kuruluşu tarafından işlenir ve mutabakata tabi tutulur. Stripe Connect modelinde mutabakat, Müşterinin bağlı hesabı üzerinden yapılır. PAYTR pazaryeri modelinde PAYTR, Müşterinin satıcı net tutarını doğrudan Müşterinin belirttiği IBAN'a ve ayrıca hesaplanan platform komisyonunu Türkiye Ödeme İşletmecisine aktarır. Reslify LLC veya Türkiye Ödeme İşletmecisi, Müşterinin satıcı net gelirlerini asıl sıfatıyla kendi banka hesabında tahsil etmez veya tutmaz. Türkiye Ödeme İşletmecisi, PAYTR pazaryeri hesabını yönetir, dağıtım, mutabakat, denkleştirme, iade ve düzeltme talimatlarını iletir ve yalnızca platform komisyonunu veya kendisine ödeneceği açıkça belirtilen diğer tutarları tahsil eder. Bu faaliyetler Reslify kuruluşlarından herhangi birini banka, lisanslı ödeme kuruluşu, para hizmetleri işletmesi veya para aktarıcısı hâline getirmez.

(d) Yalnızca Kolaylaştırma; Müşteri Sorumluluğu. Reslify LLC ve PAYTR pazaryeri akışı bakımından Türkiye Ödeme İşletmecisi, teknik ve ödeme kolaylaştırma hizmetleri sunar; Müşterinin Mekân hizmet veya tekliflerinin satıcısı hâline gelmez. Müşteri; tahsilat için temel yetkilendirme, Mekân politikaları, iptaller, iade uygunluğu, ters ibrazlar, uyuşmazlıklar, vergiler, Mekân hizmetleri için fatura/makbuzlar, gerekli Misafir açıklamaları ve Misafir iletişimleri ile sonuçları dâhil olmak üzere tüm satıcı yükümlülük ve sorumluluklarından tek başına sorumludur. Reslify, Müşteri tarafından gönderilen veya yapılandırılan ödeme, mutabakat, denkleştirme, iade veya düzeltme talimatlarını teknik olarak iletebilir ya da uygulayabilir; ancak iade uygunluğuna bağımsız olarak karar vermez, Müşterinin iade yükümlülüğünü finanse etmez veya Müşterinin Mekân hizmetlerinin sorumluluğunu üstlenmez. Müşteri, emredici hukuka ve Ödeme Kuruluşu Şartlarına tabi olmak üzere tüm Misafir iadeleri, geri almalar, uyuşmazlıklar ve ters ibrazlardan ve iade ile iptal politikalarını Misafirlere bildirmekten sorumlu olmaya devam eder.

Hediye Kartları. Müşterinin Hizmetler üzerinden hediye kartı sunduğu durumlarda Müşteri, Misafirlere karşı ihraç eden ve kayıtlı tacir/satıcıdır. Müşteri; hediye kartı şartları ile açıklamalarının doğruluğu ve hukuka uygunluğu; hediye kartı değeri, kullanımı, geçerliliği veya sona ermesi, kısıtlamaları, iadeleri, yenilemeleri, vergileri ve tüketici hakları; geçerli hediye kartlarının kabul edilmesi ve Müşterinin kapanması veya ilgili mal ya da hizmetleri sağlamayı bırakması hâli dâhil tüm Misafir iletişimleri, talepleri, uyuşmazlıkları, ters ibrazları ve sorumluluklarının ele alınması dâhil olmak üzere hediye kartlarından ve bağlantılı tüm yükümlülüklerden tek başına sorumludur. Reslify yalnızca teknik satın alma, teslimat ve kullanım işlevlerini sağlar ve Ödeme Kuruluşu üzerinden ödemeyi kolaylaştırabilir; emredici hukukun gerektirdiği ölçü dışında Reslify herhangi bir Müşteri hediye kartının ihraç edeni, garantörü veya sigortacısı değildir.

(e) İlk Yapılandırma; Bilgi Paylaşımı. Müşteri, Ödeme Özellikli Teklifleri etkinleştirmenin bir koşulu olarak doğrulama, risk değerlendirmesi, lehtarın işlemlere hazır olması, mutabakat, uyum ve sürekli hesap yönetimi için gerekli olan kendisine ve işletmesine ilişkin doğru ve eksiksiz bilgileri sağlamayı ve gerektiğinde bu bilgileri derhâl güncellemeyi kabul eder. Müşteri; Reslify LLC ve uygulanabilir olduğu durumlarda Türkiye Ödeme İşletmecisini, söz konusu bilgileri ve ilgili işlem, lehtar, mutabakat, iade ve hesap üst verilerini Ödeme Kuruluşuna iletmek ve Ödeme Özellikli Teklifleri etkinleştirmek, işletmek, desteklemek, bunların mutabakatını yapmak ve sorunlarını gidermek için gerekli bilgileri Ödeme Kuruluşundan almak üzere, Reslify Gizlilik Politikası ve varsa VİS uyarınca yetkilendirir.

(f) Kart Hamili Verileri; PCI. Müşteri, kart hamili verilerinin her türlü işlenmesinden ve PCI DSS ile uygulanabilir kart ağı kurallarına uymaktan tek başına sorumludur. Müşteri, bağlı Ödeme Kuruluşu tarafından Ödeme Kuruluşu Şartları kapsamında işlendiği ölçü dışında, Reslify'a kart numarası veya diğer hassas kimlik doğrulama verilerini sağlamayacaktır.

(g) Reslify Ücretleri; İşlem Ücretleri; PAYTR Pazaryeri Komisyonu; Teşvikler. Reslify LLC tarafından faturalandırılan abonelik ve diğer SaaS Ücretleri, Bölüm 5 ve Abonelik Ayrıntılarına tabidir. PAYTR tarafından Türkiye Ödeme İşletmecisine tahsis edilen her türlü platform komisyonu, uygulanabilir ticari/ödeme şartlarında ve mutabakat kayıtlarında ayrıca belirtilir ve PAYTR'nin kendi işlem ücretleri ile Müşterinin satıcı net tutarından ayrıdır. Her türlü promosyon fiyatlandırması, alacak kaydı, indirim veya diğer teşvikler Bölüm 5.1(d), Abonelik Ayrıntıları ve uygulanabilir ödemeye özgü şartlara tabidir.

Kart Teminatları; Kayıtlı Ödeme Yöntemleri; Daha Sonraki Gelmeme veya İptal Tahsilatları. Etkinleştirildiği durumlarda Hizmetler, Müşterinin bir Misafirden rezervasyon teminatı olarak ödeme yöntemi sağlamasını istemesine imkân verebilir. Mevcut Stripe Connect akışında ödeme yöntemi, ileride oturum dışında kullanılmak üzere bir SetupIntent aracılığıyla Müşterinin bağlı hesabındaki bir müşteriye kaydedilebilir; bu kart teminatı süreci tek başına provizyon blokesi, tamamlanmış tahsilat veya para transferi değildir. Rezervasyon akışında sunulan Misafire yönelik politika ve yetkilendirmeye tabi olarak Müşteri; uygulanabilir iptal, geç iptal, gelmeme veya benzeri durum ile tahsilat talimatını Hizmetler üzerinden gönderdiğinde veya onayladığında Reslify'a, kayıtlı ödeme yöntemini kullanarak Müşterinin bağlı hesabında Stripe'a daha sonraki bir tahsilat talebi iletmesi için talimat verir ve yetki tanır. Politika koşullarının karşılanıp karşılanmadığını Reslify değil, Müşteri belirler ve tahsilatın tutarı, zamanlaması, hukuki dayanağı, bildirimleri, rızası, delilleri ve sonucundan sorumlu olmaya devam eder.

Provizyon Blokeleri; Kaldırma ve Tahsilata Dönüştürme. Ayrı bir provizyon blokesi özelliğinin açıkça erişime sunulması ve etkinleştirilmesi hâlinde provizyon blokesi, Müşterinin bağlı Ödeme Kuruluşu üzerinden yönlendirilen geçici bir yetkilendirme talebidir ve tek başına tamamlanmış satış veya Reslify'a para transferi değildir. Müşteri; kendi yapılandırma ve talimatları doğrultusunda Reslify'a, Ödeme Kuruluşunun, kart ağının ve kartı ihraç eden bankanın kural ve onaylarına tabi olmak üzere bloke koyma, blokeyi kaldırma veya iptal etme ve izin verildiğinde yetkilendirilmiş tutarı tahsil etme ya da tahsilata dönüştürme taleplerini iletmesi için talimat verir ve yetki tanır. Reslify, bir Misafirin gelmeyen kişi olup olmadığını veya bir provizyonun tahsilata dönüştürülmesi gerekip gerekmediğini bağımsız olarak belirlemez.

Müşteri yalnızca: (a) Hizmetler üzerinden Müşteri veya personeli tarafından gönderilen her türlü giriş, iptal, gelmeme veya benzeri durumun doğruluğu ve bütünlüğünden; (b) tutarlar, süreler ve istisnalar dâhil bloke/gelmeme politikalarını belirlemekten, bildirmekten ve uygulamaktan ve (c) tüm Misafir iletişimleri, şikâyetleri, uyuşmazlıkları, kısmi iadeler dâhil iadeleri ve ters ibrazlar ile bunların sonuçlarını ele almaktan sorumludur.

Google ile Rezervasyon (RwG) Entegrasyonu. Müşteri "Google ile Rezervasyon" entegrasyonunu veya benzeri bir Google rezervasyon entegrasyonunu ("RwG") etkinleştirirse Müşteri; Mekân/konum bilgileri, rezervasyon bağlantıları, rezervasyon politikaları, hizmet saatleri, masa/deneyim envanteri ve gerçek zamanlı müsaitlik dâhil olmak üzere entegrasyonu işletmek için gerekli Müşteri Verilerini, Müşterinin yapılandırdığı şekilde iletmesi ve eşitlemesi ve Google'dan alınan rezervasyon talepleri, değişiklikler, iptaller ve ilgili rezervasyon üst verilerini Hizmetler üzerinden işlemek üzere alması için Reslify'a talimat verir ve yetki tanır. Müşteri yalnızca: (a) entegrasyonu etkinleştirmekten; (b) Google'ın uygulanabilir şartları ve politikalarına uymaktan; (c) entegrasyon üzerinden sağlanan bilgilerin ve müsaitliğin doğruluğundan ve (d) tüm Misafir iletişimleri, onayları, değişiklikleri, iptalleri, varsa iadeler/ters ibrazlar ve uyuşmazlıkların ele alınmasından sorumludur. Reslify Google'ı kontrol etmez ve Google'ın performansından, kullanılabilirliğinden, sıralamasından, görüntüleme kararlarından veya entegrasyonun herhangi bir hata ya da kesintisinden sorumlu değildir.

3.2 Üçüncü Taraf İçeriği. Hizmetler, Üçüncü Taraf Hizmetleri üzerinden sağlanan veriler dâhil olmak üzere üçüncü taraflarca sağlanan içerik, veri veya materyalleri (birlikte "Üçüncü Taraf İçeriği") erişime sunabilir. Reslify, Üçüncü Taraf İçeriğini kontrol etmez ve bu içeriğin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliğinden sorumlu ya da yükümlü değildir. Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde Üçüncü Taraf İçeriğini önceden bildirimde bulunmaksızın dâhil olmak üzere dilediği zaman kaldırabilir, erişimini devre dışı bırakabilir veya değiştirebilir.

3.3 Açık Kaynaklı Yazılım. Hizmetler, açık kaynak veya "özgür yazılım" lisanslarına tabi yazılım bileşenleri ("Açık Kaynaklı Yazılım" veya "OSS") içerebilir veya bunları bünyesine katabilir. OSS bileşenlerinin listesi, uygulanabilir olduğu ölçüde Hizmetler içinde, "Üçüncü Taraf Bildirimleri" veya benzeri bir sayfada erişime sunulabilir ya da başka şekilde Müşteriye sağlanabilir. Uygulanabilir OSS lisansının gerektirdiği ölçüde OSS lisansının şartları, OSS bileşenleri bakımından işbu Sözleşmenin yerine uygulanacaktır. OSS, işbu Bölüm 3.3 ile uygulanabilir sorumluluk retleri ve sınırlamaları dışında işbu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına tabi değildir. İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, Müşterinin uygulanabilir OSS lisansı kapsamındaki haklarını sınırlandırmaz veya Müşteriye bu lisansın şartlarını geçersiz kılan haklar tanımaz.

4. MÜLKİYET HAKLARI

4.1 Platform ve Hizmetler. Reslify ve lisans verenleri; Hizmetler, Platform, Kullanıcı Yönergeleri ve bunlarla bağlantılı teknoloji, yazılım, algoritmalar, arayüzler, tasarımlar ve teknik bilgi ile bunların güncelleme, iyileştirme, değişiklik veya türevleri (birlikte "Reslify Teknolojisi") üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatleri muhafaza eder. Bölüm 1.1'de açıkça tanınan sınırlı haklar dışında Müşteriye hiçbir hak tanınmaz ve açıkça tanınmayan tüm haklar Reslify tarafından saklı tutulur.

4.2 Müşteri Verilerinin Mülkiyeti. Taraflar arasındaki ilişkide Müşteri, Müşteri Verileri üzerindeki tüm hak, mülkiyet ve menfaatleri muhafaza eder. Müşteri Verilerinin hukuka uygunluğundan, doğruluğundan ve içeriğinden yalnızca Müşteri sorumludur. Hizmetlerde aksi yapılandırılmadıkça Müşteri, rol tabanlı erişim kontrollerine tabi olarak Reslify'ı Müşteri Verilerini aynı Müşteri hesabı kapsamındaki Müşteri konumları/Mekânları ve Yetkili Kullanıcıları arasında erişime sunmak üzere yetkilendirir.

4.3 Veri Koruma; Sorumluluklar. Reslify, Müşteri Verileri içindeki kişisel verileri yürürlükteki hukuk ve varsa VİS uyarınca Veri İşleyen sıfatıyla İşleyecektir. Reslify'ın kişisel verileri Veri Sorumlusu sıfatıyla İşlediği ölçüde (Hesap Verileri ve Reslify'ın Veri Sorumlusu sıfatıyla işlediği Kullanım Verileri içindeki kişisel veriler dâhil), bu işlemeyi yürürlükteki hukuk ve Reslify Gizlilik Politikası uyarınca gerçekleştirecektir. Müşteri, Müşteri Verilerini (kişisel veriler dâhil) kendi gizlilik bildirimleri ve yürürlükteki tüm mevzuat uyarınca İşleyeceğini beyan ve taahhüt eder. Müşteri, iftira niteliğinde, müstehcen, kötü niyetli, özel hayatı ihlal eden veya pornografik içerik dâhil olmak üzere hukuka aykırı, zararlı ya da saldırgan Müşteri Verilerini iletmek, saklamak, görüntülemek veya başka şekilde erişime sunmak için Hizmetleri kullanmayacaktır. Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde bu Müşteri Verilerini kaldırabilir veya bunlara erişimi devre dışı bırakabilir. Reslify ayrıca dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile yürürlükteki hukuk ihlallerini tespit etmek, önlemek ve azaltmak için makul teknik önlemler uygulayabilir. Müşteri, kişisel verileri toplaması ve kullanması ile Reslify'ın VİS kapsamında Müşterinin Veri İşleyeni sıfatıyla Müşteri Verilerini İşlemesi için Misafirlere ve diğer ilgili kişilere gerekli tüm bildirimleri sunmaktan ve gerekli tüm rızaları veya diğer hukuka uygun işleme şartlarını almaktan tek başına sorumludur.

Fikrî Mülkiyet Şikâyetleri; Tekrarlayan İhlalciler. Reslify, başkalarının fikrî mülkiyet haklarına saygı gösterir ve ihlal iddiasına ilişkin usulüne uygun bildirimleri Reslify Fikrî Mülkiyet Politikası uyarınca araştırır ve yanıtlar. Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, ihlal ettiği iddia edilen içeriği kaldırabilir veya erişimini devre dışı bırakabilir ve tekrarlayan ihlalcilerin hesaplarını askıya alabilir veya feshedebilir.

4.4 Müşteri Verilerini Kullanma Lisansı. Müşteri, Reslify'a; Müşteri Verilerini yalnızca Hizmetleri sunmak, muhafaza etmek, güvence altına almak ve desteklemek ve Reslify'ın işbu Sözleşme ile varsa VİS kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde barındırmak, kopyalamak, iletmek, görüntülemek ve başka şekilde kullanmak üzere dünya çapında, telifsiz, münhasır olmayan, Reslify Bağlı Kuruluşlarına ve alt veri işleyenlerine alt lisanslanabilir ve sınırlı bir lisans verir.

4.5 Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Veriler; Kullanım Verileri. Reslify, Bölüm 12'de tanımlanan Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Verileri Hizmetleri işletmek, muhafaza etmek, analiz etmek, geliştirmek ve iyileştirmek ve diğer hukuka uygun ticari amaçlarla oluşturabilir ve kullanabilir. Açıklık açısından Reslify'ın Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Veriler ile Kullanım Verilerini oluşturması ve kullanmasının öncelikle Hizmet Telemetrisine dayanması ve güvenlik, dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi, sorun giderme veya hukuki uyum için kesinlikle gerekli olduğu ölçü dışında Müşteri İçeriğini hariç tutması amaçlanır; Reslify bu veriler içindeki kişisel verileri yürürlükteki hukuk ve Reslify Gizlilik Politikası uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla işleyecektir.

Reslify, Kullanım Verilerini Hizmetleri işletmek, muhafaza etmek, güvence altına almak, analiz etmek, geliştirmek ve iyileştirmek ve diğer hukuka uygun ticari amaçlarla toplayabilir, oluşturabilir ve kullanabilir. Reslify, Kullanım Verileri içindeki kişisel verileri yürürlükteki hukuk ve Reslify Gizlilik Politikası uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla İşleyecektir.

4.6 Markalar. Müşteri, Reslify'a; Müşterinin ticari markalarını, hizmet markalarını, logolarını ve benzeri tanımlayıcılarını ("Markalar") yalnızca Hizmetleri sunmak ve Müşteri markasını Hizmetler içinde (ör. rezervasyon sayfalarında veya makbuzlarda) görüntülemek amacıyla kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve Reslify Bağlı Kuruluşları ile hizmet sağlayıcılarına alt lisanslanabilir bir hak tanır. Müşteri, Markalar üzerindeki diğer tüm hakları muhafaza eder. Pazarlama ve tanıtım hakları yalnızca Bölüm 11.7'ye tabidir.

4.7 Hesap Verileri. Reslify; Müşterinin Yetkili Kullanıcıları, yöneticileri, faturalandırma irtibat kişileri ve hesap yönetimine ilişkin bilgileri (iletişim bilgileri ve hesap ayarları dâhil) ("Hesap Verileri"), Reslify Gizlilik Politikası uyarınca hesap yönetimi, faturalandırma, destek, güvenlik ve Hizmetlerin idaresi amaçlarıyla Veri Sorumlusu sıfatıyla İşleyebilir. Müşteri, Hesap Verilerini bu amaçlarla Reslify'a sağlama yetkisine sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder.

4.8 Geri Bildirim. Müşteri, kendisi veya Yetkili Kullanıcılar tarafından sağlanan her türlü öneri, fikir, iyileştirme talebi, tavsiye veya diğer geri bildirimi herhangi bir kısıtlama veya yükümlülük olmaksızın kullanmak ve Hizmetlere dâhil etmek üzere Reslify'a dünya çapında, sürekli, geri alınamaz ve telifsiz bir hak ve lisans verir.

4.9 Başka Hak Yoktur. İşbu Sözleşmede açıkça belirtilenler dışında taraflardan hiçbiri, zımnen veya başka şekilde diğer tarafın fikrî mülkiyeti üzerinde herhangi bir hak edinmez.

5. ÜCRETLER

5.1 Ücretler; Abonelik Ücretleri; İşlem Ücretleri.

(a) Abonelik Ücretleri. Müşteri, Abonelik Ayrıntılarında belirtilen Hizmetlere ilişkin yinelenen abonelik ücretlerini ("Abonelik Ücretleri") ödeyecektir. Abonelik Ayrıntılarında aksi belirtilmedikçe Abonelik Ücretleri yinelenen şekilde (ör. aylık veya yıllık) peşin faturalandırılır; Bölüm 2.4, Bölüm 6.5 ve Bölüm 9.1(c)'de açıkça belirtilenler dışında yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde iptal ve iade edilemez ve Müşteri, fiilî kullanım veya kullanmama durumuna bakılmaksızın Abonelik Süresinin tamamına ilişkin Abonelik Ücretlerinden sorumlu olmaya devam eder.

(b) Ücretsiz Hizmetler; Denemeler; Promosyonlar. Reslify, belirli özellikleri veya Hizmetleri ücretsiz, deneme, promosyon, beta, indirimli veya alacak kaydına dayalı olarak sunabilir (birlikte "Ücretsiz Hizmetler/Denemeler/Promosyonlar"). Reslify, tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir Deneme veya Promosyon sunabilir ya da sunmayı reddedebilir ve uygunluk (kullanılabilirlik, süre, kapsam ve dâhil olan özellikler dâhil) Müşteriye, plana, özelliğe, coğrafi bölgeye veya Reslify tarafından belirlenen diğer ölçütlere göre değişebilir.

Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi belirtilmedikçe Ücretsiz Hizmetler/Denemeler/Promosyonlar yalnızca kolaylık amacıyla sunulur, ileriye dönük uygulanır, devredilemez, nakit değeri taşımaz ve bildirim üzerine değiştirilebilir, sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

Deneme şartları Abonelik Ayrıntılarında ve/veya ürün içi ekranlarda açıklanır.

Denemeler İçin Ödeme Yöntemi; Doğrulama. Reslify, Müşterinin (i) bir Denemeyi başlatmak ve/veya (ii) Deneme sona erdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmek için geçerli bir Ödeme Yöntemi sağlamasını isteyebilir ve Müşterinin Deneme sonuna kadar ödeme işlemini tamamlamasını talep edebilir. Deneme sırasında Ödeme Yöntemi talep edilmesi doğrulama, dolandırıcılığı önleme veya yetkilendirme amaçlarıyla (örneğin Ödeme Yöntemini doğrulamak ya da geçici bir provizyon koyup kaldırmak için) kullanılabilir ve ödeme sırasında veya Abonelik Ayrıntılarında açıkça bildirilmedikçe Reslify'ın Deneme sona ermeden Abonelik Ücretlerini tahsil edeceği anlamına gelmez.

Reslify gerekli olduğunda (Deneme başlangıcı veya sonu dâhil) Ödeme Yönteminden başarıyla tahsilat yapamaz, Ödeme Yöntemini geçerli kılamaz veya başka şekilde doğrulayamazsa yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, uygulanabilir olduğu üzere Denemeyi başlatmayı reddedebilir, Denemeyi sonlandırabilir, etkilenen Ücretli Hizmetlere erişimi askıya alabilir veya devre dışı bırakabilir ve/veya Denemeyi ve/veya Hesabı feshedebilir.

Reslify ayrıca herhangi bir Promosyon için belirtilen özelliklerin/hizmetlerin sürekli kullanılması veya bunlara kaydolunması dâhil uygunluk koşulları koyabilir ve Müşteri artık bu koşulları karşılamıyorsa yürürlükteki hukukun izin verdiği ve Abonelik Ayrıntılarında açıklandığı ölçüde Promosyonu ileriye dönük olarak kaldırabilir veya düzeltebilir.

Ücretli Hizmetlere Dönüştürme. Reslify, bildirimde bulunarak Ücretsiz Hizmetleri/Denemeleri/Promosyonları veya Beta Hizmetleri (ya da Hizmetlerin herhangi bir bölümünü) Ücretli Hizmetlere dönüştürebilir ve/veya erişimin devamını uygulanabilir Ücretlerin ödenmesine tabi tutabilir. Böyle bir değişiklik, bildirimde belirtilen yürürlük tarihinden itibaren ileriye dönük olarak uygulanır ve hâlihazırda faturalandırılmış veya ödenmiş tutarlara geriye dönük uygulanmaz. Müşteri, yürürlük tarihine kadar ödeme işlemini tamamlamaz ve uygulanabilir Ücretleri ödemezse (ve gerektiğinde geçerli bir Ödeme Yöntemi sağlamaz veya muhafaza etmezse) Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde etkilenen özelliklere veya Hizmetlere erişimi askıya alabilir veya devre dışı bırakabilir. Müşterinin yürürlük tarihinde veya bu tarihten sonra etkilenen özelliklere ya da Hizmetlere erişmeye veya bunları kullanmaya devam etmesi; Müşterinin işbu Sözleşme ve Abonelik Ayrıntıları kapsamındaki fesih haklarına tabi olmak üzere, uygulanabilir Ücretleri ve ilgili şartları kabul ettiği anlamına gelir.

Etkin Olmayan Ücretsiz Hizmet/Deneme Hesapları. Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, kesintisiz doksan (90) gün boyunca erişilmemiş veya kullanılmamış Ücretsiz Hizmet ya da Deneme hesaplarını kapatabilir veya feshedebilir. Uygulanabilir olduğu durumlarda Reslify, Bölüm 11.10 uyarınca bildirimde bulunabilir.

(c) İşlem Ücretleri (Uygulanabilirse). Ödeme Özellikli Teklifler, Müşterinin Misafirlere ön ödemeli deneyimler, biletli etkinlikler, depozitolar, iptal ücretleri veya benzeri teklifler satmasına imkân sağlayan özellikler içerebilir. Müşteri, Ödeme Özellikli Teklifleri kullanmak zorunda değildir. Müşteri herhangi bir Ödeme Özellikli Teklifi etkinleştirir ve kullanırsa Ödeme Özellikli Teklifler üzerinden işlenen uygulanabilir her işlem için Reslify'a İşlem Ücreti (yüzde ve/veya sabit tutar) ödeyecektir. İşlem Ücretleri, Misafirlerin değil, Müşterinin Reslify'a borçlu olduğu Ücretlerdir. Uygulanabilir oranlar ve hesaplama yöntemi, Abonelik Ayrıntılarında (etkinleştirme, ödeme, ürün içi ekranlar ve/veya sipariş onayı sırasında dâhil) açıklanacak ve işbu Sözleşmeye dâhil edilecektir.

Ücretlendirme Tetikleyicisi; Provizyon Blokeleri. Açıklık açısından İşlem Ücretleri yalnızca uygulanabilir Misafir ödemesinin bir Ödeme Özellikli Teklif üzerinden başarıyla tahsil edilmesi/ücretlendirilmesi üzerine uygulanır (her biri bir "Ücretlendirilebilir İşlem"). Provizyon blokeleri, yetkilendirilen tutar tahsil edilene/tahsilata dönüştürülene kadar Ücretlendirilebilir İşlem değildir ve İşlem Ücretine tabi olmaz.

Hesaplama Matrahı. Abonelik Ayrıntılarında aksi belirtilmedikçe yüzdeye dayalı İşlem Ücretleri, Hizmetler üzerinden Platform Üzerinden İşlenen Tutar olarak tahsil edilen/ücretlendirilen ilk brüt işlem tutarı üzerinden hesaplanır (vergiler, bahşişler veya servis ücretleri yalnızca açıkça belirtilmişse hariç tutulur). Açıklık açısından Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi öngörülmedikçe İşlem Ücretleri, ilk işlem verilerine (ör. tahsil edilen/ücretlendirilen tutara) dayanarak hesaplanır ve yürürlükteki hukuk veya uygulanabilir Ödeme Kuruluşu Şartları gerektirmedikçe sonraki iadeler, iptaller, ters ibrazlar veya diğer düzeltmeler nedeniyle otomatik olarak yeniden hesaplanmaz ya da azaltılmaz.

Ücretlendirme Zamanı; Birden Fazla Ödeme (Yalnızca Platform Üzerinden İşlenen Tutarlar). Abonelik Ayrıntılarında aksi belirtilmedikçe İşlem Ücretleri yalnızca bir Misafir ödemesinin Hizmetler ve bağlı Ödeme Kuruluşu üzerinden bir Ödeme Özellikli Teklif aracılığıyla fiilen işlenen kısmına ("Platform Üzerinden İşlenen Tutar") uygulanır. Açıklık açısından Müşteri, kalan bakiyenin herhangi birini Hizmetler dışında tahsil ederse (ör. Mekânda ödeme, yüz yüze POS veya başka bir platform dışı yöntem), açıkça bir Ödeme Özellikli Teklife dâhil edilip Hizmetler üzerinden işlenmedikçe söz konusu platform dışı tutarlar İşlem Ücretine tabi değildir. Bir Platform Üzerinden İşlenen Tutarın bölünmesi, kısmen tahsil edilmesi, birden fazla kademede tahsil edilmesi veya başka şekilde birden fazla Ödeme Kuruluşu olayı üzerinden işlenmesi hâlinde İşlem Ücretleri, yalnızca Abonelik Ayrıntılarında açıklandığı ve Ödeme Kuruluşunun desteklediği ölçüde uygulanabilir Platform Üzerinden İşlenen Tutarlara (ör. tahsilat/olay başına) uygulanabilir.

Para Birimi; Yuvarlama. İşlem Ücretleri, Abonelik Ayrıntılarında açıklanan işlem para birimi ve/veya faturalandırma para birimi üzerinden hesaplanabilir. Varsa para birimi çevrimi ve yuvarlama, Abonelik Ayrıntılarında açıklandığı şekilde Ödeme Kuruluşunun ve/veya Reslify'ın faturalandırma hesaplamalarına göre yapılır ve döviz kurlarından, zamanlamadan ve Ödeme Kuruluşu raporlamasından etkilenebilir.

Esas Kayıtlar. İşlem Ücretlerinin hesaplanması bakımından, Ödeme Kuruluşu tarafından düzeltilmesi veya yürürlükteki hukuk uyarınca aksi gerekmedikçe Hizmetler ve/veya Ödeme Kuruluşu üzerinden erişime sunulan işlem kayıtları ve raporlamalar (Ödeme Kuruluşu olay günlükleri ve mutabakat raporları dâhil) esas kaynaktır.

Ödeme Kuruluşu Ücretleri; Toplam Maliyetler. Açıklık açısından İşlem Ücretleri Reslify'a ödenir ve herhangi bir Ödeme Kuruluşu veya diğer ödeme sağlayıcısının tahsil ettiği (ör. işlem, uyuşmazlık/ters ibraz, döviz, ödeme aktarımı, rezerv veya diğer) ücretleri kapsamaz; bu ücretler uygulanabilir Ödeme Kuruluşu Şartlarına tabidir. Müşteri, bir işlemle bağlantılı toplam maliyetlerin hem İşlem Ücretlerini hem de Ödeme Kuruluşu ücretlerini içerebileceğini kabul eder. Açıklık açısından Ödeme Kuruluşu ücret ve politikaları, Ödeme Kuruluşu Şartları kapsamında zaman zaman değişebilir ve derhâl yürürlüğe girebilir (Reslify tarafından bildirim yapılmaksızın dâhil); bu durum Müşterinin net gelirlerini azaltabilir veya başka şekilde toplam işlem maliyetlerini artırabilir.

İşlem Ücretleri; Değişiklikler. Reslify, Bölüm 5.3 uyarınca en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunarak İşlem Ücretlerini ileriye dönük güncelleyebilir (yürürlükteki hukuk farklı bir süre gerektirmedikçe veya Abonelik Ayrıntılarında farklı bir süre açıkça belirtilmedikçe). Söz konusu güncelleme, bildirimde belirtilen yürürlük tarihinde yürürlüğe girer ve yalnızca o tarihte veya sonrasında işlenen işlemlere uygulanır; önceden işlenmiş işlemlere geriye dönük uygulanmaz.

Ödeme Kuruluşu Üzerinden Tahsilat. Desteklendiği ve Abonelik Ayrıntılarında veya ödemeye özgü şartlarda açıklandığı durumlarda Ödeme Kuruluşu, uygulanabilir platform/uygulama ücretini veya komisyonunu işlem mutabakatından kesip aktarabilir. Stripe Connect modelinde bu işlem Müşterinin bağlı hesabı üzerinden gerçekleşebilir. PAYTR pazaryeri modelinde PAYTR, Müşterinin satıcı net tutarını doğrudan Müşterinin belirttiği IBAN'a ve ayrıca hesaplanan platform komisyonunu Türkiye Ödeme İşletmecisine aktarır. Kayıtlı tacir statüsü ve mutabakat rolleri için Bölüm 3.1(c)'ye bakınız.

Alternatif Faturalandırma; Ödeme Kuruluşu Sınırlamaları. İşlem Ücretlerinin Ödeme Kuruluşu üzerinden tahsil edilememesi, kesintiye uğraması, kısıtlanması veya desteklenmemesi hâlinde (Ödeme Kuruluşu politikaları, risk kontrolleri, coğrafi sınırlamalar, hesap kısıtlamaları veya teknik sınırlamalar nedeniyle olanlar dâhil) Reslify, uygulanabilir İşlem Ücretlerini Müşteriye fatura edebilir (ve Müşteri bu fatura tutarlarını ödeyecektir) ve/veya bu tutarları işbu Sözleşmenin izin verdiği diğer herhangi bir hukuka uygun faturalandırma yöntemiyle tahsil edebilir. Ödeme Kuruluşunun bunları aktarma kabiliyetinden bağımsız olarak Müşteri İşlem Ücretlerinden sorumludur.

Uyuşmazlıklar. İşlem Ücreti hesaplamalarına ilişkin her türlü uyuşmazlık Bölüm 5.4 uyarınca bir Faturalandırma Uyuşmazlığı olarak sunulmalı ve makul destekleyici ayrıntılar (ör. işlem tanımlayıcıları, tarihler, tutarlar ve uyuşmazlığın dayanağı) içermelidir.

İadeler; Geri Almalar; İade Edilemez Ücretler. Müşteri, Ödeme Kuruluşu tarafından uygulanan ücret ve masrafların (işlem, uyuşmazlık/ters ibraz, döviz, ödeme aktarımı, rezerv/döner rezerv veya diğer ücretler dâhil) yalnızca uygulanabilir Ödeme Kuruluşu Şartlarına tabi olduğunu kabul eder.

Müşteri ayrıca Reslify'ın İşlem Ücretlerinin, Ödeme Kuruluşu kayıtlarında yansıtıldığı üzere uygulanabilir Platform Üzerinden İşlenen Tutarın Ödeme Özellikli Teklifler üzerinden Ödeme Kuruluşu aracılığıyla başarıyla işlenmesi (yani ücretlendirilmesi/tahsil edilmesi) üzerine kazanıldığını ve tahakkuk ettiğini kabul eder. Açıklık açısından iptal edilen, süresi dolan veya başka şekilde tahsil edilmeyen/ücretlendirilmeyen salt provizyon blokesi, işlenmiş işlem değildir ve uygulanabilir Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi belirtilmedikçe İşlem Ücretine yol açmaz.

Uygulanabilir Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi belirtilmedikçe İşlem Ücretleri iade edilmez ve sonradan gerçekleşen Misafir iptalleri, gelmeme durumları, Müşteri tarafından yapılan tamamen veya kısmen iadeler, geri almalar ya da Ödeme Kuruluşu uyuşmazlıkları/ters ibrazları nedeniyle otomatik geri alma, iptal veya idari alacak kaydına tabi değildir. İşbu bölüm, Reslify'ın Bölüm 5.4 kapsamındaki faturalandırma hatalarını düzeltme yükümlülüğünü veya yürürlükteki emredici hukukun gerektirdiği iade/alacak kayıtlarını sınırlandırmaz.

İşlem Ücretlerinin geri alınması, düzeltilmesi veya yeniden tahsisi (Ödeme Kuruluşunun desteklediği uygulama/platform ücretlerinin geri alınması veya yeniden tahsisi dâhil) yalnızca uygulanabilir Abonelik Ayrıntılarında açıkça öngörüldüğü ve Reslify'ın kontrol etmediği Ödeme Kuruluşu kuralları ile teknik kabiliyetlerinin desteklediği ölçüde gerçekleşir. Reslify'ın, yürürlükteki emredici hukukun açıkça gerektirdiği veya Abonelik Ayrıntılarında açıkça belirtilenler dışında İşlem Ücretini iade etme ya da alacak kaydetme yükümlülüğü yoktur.

(d) Teşvikler; Koşullu Fiyatlandırma. Reslify zaman zaman Müşteriye promosyon fiyatlandırması, alacak kaydı, indirim, ücret indirimi veya başka teşvikler (her biri bir "Teşvik") sunabilir. Herhangi bir Teşvik, Abonelik Ayrıntılarında ve/veya uygulanabilir ürün içi kayıt ekranlarında ya da sipariş onayında açıklanan uygunluk şartlarına tabi olabilir; bu şartlar sınırlama olmaksızın şunları içerebilir: (i) Müşterinin varsa Ödeme Özellikli Teklifleri etkinleştirmek için gereken ödeme işleme hizmetlerine zamanında kaydolması ve bunları esaslı ölçüde kullanmaya devam etmesi; (ii) ihtilafsız Ücretlerin zamanında ödenmesi dâhil, usulüne uygun ve aktif bir aboneliği muhafaza etmesi; (iii) belirtilen özellik veya modülleri kullanmaya devam etmesi ve/veya (iv) Reslify tarafından belirtilen kullanım, hacim veya diğer nesnel ölçütleri karşılaması. Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi belirtilmedikçe Teşvikler yalnızca ileriye dönük uygulanır, devredilemez, nakit değeri taşımaz ve diğer promosyonlarla birleştirilemez. Müşterinin uygulanabilir ödeme işleme hizmetlerini kullanmayı bırakması (Ödeme Özellikli Teklifler için gerektiği durumlarda) veya başka şekilde uygulanabilir uygunluk şartlarını artık karşılamaması hâlinde Reslify, yürürlükteki hukuk ve Abonelik Ayrıntılarının izin verdiği ölçüde bildirim üzerine ve ileriye dönük olarak (ör. yenilemede veya sonraki faturalandırma döneminde) Teşviki kaldırabilir, değiştirebilir veya düzeltebilir. Böyle bir değişiklik, yürürlük tarihinden önceki dönemler için hâlihazırda faturalandırılmış veya ödenmiş tutarlara geriye dönük uygulanmaz.

(e) Plan Kapsamı Değişiklikleri (Konumlar/Kullanıcılar). Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi belirtilmedikçe: (i) Artışlar. Müşteri, Konum ve/veya Yetkili Kullanıcı eklemek dâhil plan kapsamının artırılmasını talep edebilir. Söz konusu artışlar derhâl (veya Abonelik Ayrıntılarında belirtilen başka bir yürürlük tarihinde) yürürlüğe girebilir ve uygulanabilir olduğu durumlarda orantılı tahsilatlar dâhil o tarihte geçerli oran üzerinden faturalandırılabilir. (ii) Azaltmalar (30 Gün Önceden Bildirim). Müşteri, en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak (varsa ürün içi plan düşürme talebi dâhil) Konumları kaldırmak ve/veya Yetkili Kullanıcıları azaltmak dâhil plan kapsamının azaltılmasını talep edebilir. Abonelik Ayrıntılarında aksi belirtilmedikçe azaltma: (A) aylık/yinelenen faturalandırmada Reslify'ın azaltma bildirimini almasından en az otuz (30) gün sonra başlayan ilk faturalandırma döneminin başında ve (B) ön ödemeli/yıllık (veya başka belirli süreli) aboneliklerde yenilemede (yani bir sonraki Abonelik Süresinin başında) yürürlüğe girer. Ücretler, azaltmanın yürürlük tarihine kadar ödenmeye devam eder. Abonelik Ayrıntılarında açıkça belirtilmedikçe iade veya orantılı alacak kaydı uygulanmaz. (iii) Faturalandırma Kontrolleri. Reslify, plan değişikliklerinin Hizmetler arayüzü üzerinden veya yazılı olarak sunulmasını isteyebilir ve değişiklikleri uygulamadan önce makul doğrulama adımları (ör. hesap yetkisinin doğrulanması) uygulayabilir. Plan kapsamının azaltılması aboneliği iptal etmez; iptal Bölüm 6.2'ye tabidir.

Konumun Kapanması; İade veya Alacak Kaydı Yoktur. Müşteri, Ücretlerin fiilî kullanıma veya ticari performansa değil, abonelik erişimine ve plan kapsamına (Konumlar ve Yetkili Kullanıcılar dâhil) dayandığını kabul eder. Müşteri herhangi bir Konumu kapatır, askıya alır, taşır veya başka şekilde işletmeyi bırakırsa ya da Hizmetleri herhangi bir Konum için kullanmamayı seçerse Abonelik Ayrıntılarında açıkça belirtilen veya yürürlükteki hukukun gerektirdiği durumlar dışında, etkilenen dönem için (önceden ödenmiş veya peşin faturalandırılmış tutarlar dâhil) iade, alacak kaydı veya ücret indirimi hakkına sahip değildir. Müşteri, yalnızca işbu Bölüm 5.1(e) uyarınca plan kapsamının azaltılmasını talep edebilir ve azaltma yalnızca burada belirtilen şekilde yürürlüğe girer.

(f) Yenilemeler. Yenileme, iptal ve yenilememe yöntemleri Bölüm 6.2 ve Abonelik Ayrıntılarına tabidir.

5.2 Ödeme Yöntemleri.

(a) Tahsilat Yetkisi. Müşteri; Reslify'ı ve Reslify adına hareket eden Ödeme Kuruluşları dâhil Reslify'ın faturalandırma ve ödeme hizmeti sağlayıcılarını, işbu Sözleşme ve Abonelik Ayrıntıları kapsamında vadesi gelen tüm Ücretler ile diğer tutarları Müşterinin belirttiği ödeme yöntemlerinden (her biri bir "Ödeme Yöntemi") vadesinde tahsil etmek üzere yetkilendirir. Söz konusu tutarlar, sınırlama olmaksızın Abonelik Ücretlerini, varsa uygulanabilir vergileri ve işbu Sözleşme ile Abonelik Ayrıntılarının izin verdiği diğer ücret veya düzeltmeleri içerebilir. Müşteri, yürürlükteki hukuka tabi olmak üzere faturalandırma, orantılama veya idari amaçlarla makul ölçüde gerekli olduğu şekilde tahsilatların bir veya birden fazla işlemde (bölünmüş veya kısmi tahsilatlar dâhil) gerçekleştirilebileceğini kabul eder.

(b) Ödeme Kuruluşları; Ödeme Özellikli Teklifler. Müşterinin herhangi bir Ödeme Kuruluşunu kullanımı (Ödeme Özellikli Tekliflerle bağlantılı kullanım dâhil) Bölüm 3.1 ve uygulanabilir Ödeme Kuruluşu Şartlarına tabidir. Açıklık açısından Ödeme Kuruluşunun tahsil ettiği ücretler, Bölüm 5 ve Abonelik Ayrıntıları kapsamında Reslify'a borçlu olunan Ücretlerden (varsa İşlem Ücretleri dâhil) ayrıdır.

(c) Ödeme Yöntemi Bilgileri; Güncellemeler. Müşteri, güncel ve geçerli bir Ödeme Yöntemi sağlamaktan ve muhafaza etmekten ve faturalandırma veya ödeme bilgilerindeki değişiklikleri derhâl güncellemekten sorumludur.

(d) Reddedilen İşlemler; Yeniden Denemeler; Alternatif Yöntemler. Bir tahsilatın reddedilmesi, geri çevrilmesi, geri alınması veya başka şekilde başarısız olması hâlinde Reslify, yürürlükteki hukuka tabi olarak tahsilatı yeniden deneyebilir (ancak buna mecbur değildir), kayıtlı başka bir Ödeme Yöntemini kullanabilir ve/veya hukuka uygun başka bir tahsilat yöntemine başvurabilir. Ödeme yapılmaması nedeniyle erişimin askıya alınması veya devre dışı bırakılması Bölüm 5.4 uyarınca gerçekleşir.

(e) Doğrulama; Dolandırıcılığın Önlenmesi; Uyum. Müşteri, Reslify'ın veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının ödemeleri işlemek, dolandırıcılığı önlemek, riski yönetmek veya hukuki ya da düzenleyici gerekliliklere uymak amacıyla isteyebileceği makul bilgi veya doğrulamayı sağlamayı kabul eder. Müşterinin istenen bilgileri vermemesi veya gerekli olduğunda Reslify'ın (ya da sağlayıcılarının) Ödeme Yöntemini ya da ödemeyle ilgili bilgileri doğrulayamaması hâlinde Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde ödemeyi işlemeyi reddedebilir, faturalandırma özelliklerini askıya alabilir ve/veya etkilenen Hizmetlere erişimi tamamen veya kısmen askıya alabilir. Açıklık açısından ödeme yapılmamasına ilişkin hukuki çareler Bölüm 5.4'te düzenlenmiştir.

(f) Ödeme Verilerinin Paylaşılması; Gizlilik. Reslify, ödeme bilgilerini yalnızca faturalandırma, ödeme işleme, dolandırıcılığın önlenmesi ve ilgili hesap yönetimi amacıyla Reslify'ın Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi uyarınca faturalandırma ve ödeme hizmeti sağlayıcıları ile diğer hizmet sağlayıcılarla paylaşabilir. Müşteri, Reslify'ın sınırlı ödeme verilerini (ör. tokenleştirilmiş tanımlayıcılar, faturalandırma iletişim bilgileri, ödeme durumu ve zaman damgaları) alıp saklayabileceğini ve ödeme ayrıntılarının Reslify'ın ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından kendi şartları ve uygulanabilir standartlar uyarınca işlenip saklanabileceğini kabul eder.

(g) Yeterli Bakiye. Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında vadesi gelen tutarları karşılamak için yeterli para veya kredi bulunmasını sağlayacaktır.

5.3 Ücretlerde ve Faturalandırmada Değişiklikler. Reslify; Müşterinin hesabıyla ilişkili e-posta adresi, Hizmetler arayüzü (ör. ürün içi bildirimler) ve/veya hesap portalı üzerinden Müşteriye bildirimde bulunarak Ücretleri veya faturalandırma uygulamalarını değiştirebilir. Vergileri veya zorunlu ücretleri etkileyen idari işlemler dâhil yürürlükteki hukukun açıkça gerektirdiği durumlar dışında Reslify, yürürlükteki hukukun gerektirdiği süre içinde veya belirli bir süre gerekmiyorsa Ücretlerdeki artış ya da Müşteri aleyhine esaslı değişiklik yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce bildirimde bulunacaktır. Bildirim, Reslify tarafından e-posta için gönderildiğinde veya Hizmetler içinde erişime sunulduğunda yapılmış sayılır.

Müşterinin Talep Ettiği Değişiklikler. Açıklık açısından işbu Bölüm 5.3, Müşterinin Bölüm 5.1(e) kapsamında talep ettiği veya başlattığı plan kapsamı artışlarına, yükseltmelere veya eklentilere (orantılı ücretler dâhil) uygulanmaz; bunlar Müşterinin talebi veya ürün içi onayı üzerine derhâl yürürlüğe girebilir.

Faturalandırma Uygulamaları; Sağlayıcı Kaynaklı Değişiklikler. Reslify, faturalandırma uygulamalarını, fatura yöntemlerini, ödeme tahsilat yöntemlerini veya ödeme sağlayıcısı iş akışlarını daha kısa sürede yalnızca (i) yürürlükteki hukuka uymak veya (ii) Hizmetleri sunmaya devam edebilmek için kritik bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının koyduğu gereklilikleri karşılamak üzere makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde değiştirebilir; ancak bu hızlandırılmış değişiklik, yürürlükteki hukuk gerektirmedikçe Ücretleri artırmayacaktır.

Geriye Dönük Uygulama Yoktur; Ön Ödemeli Şartlar. Değişiklikler yalnızca ileriye dönük uygulanır ve geriye dönük uygulanmaz. Değişiklikler, o tarihte geçerli abonelik süresi için önceden ödenmiş Ücretlere uygulanmaz.

Müşteri Aleyhine Esaslı Fiyat Artışında Hukuki Çare. Reslify, sonraki yenileme Abonelik Süresi için Abonelik Ücretlerini, söz konusu yenileme süresinin başlangıcından en az otuz (30) gün önce (veya yürürlükteki emredici hukukun gerektirdiği daha uzun sürede) Müşteriye yazılı bildirimde bulunarak artırabilir. Her türlü artış yalnızca ileriye dönük uygulanır ve o tarihte geçerli Abonelik Süresine veya hâlihazırda faturalandırılmış ya da ödenmiş tutarlara geriye dönük uygulanmaz. Müşteri önerilen artışı kabul etmiyorsa tek ve münhasır hukuki çaresi, o tarihte geçerli Abonelik Süresinin sonunda geçerli olmak üzere Bölüm 6.2 uyarınca zamanında yenilememe bildiriminde bulunmaktır. Müşteri yenileme tarihinden önce zamanında yenilememe bildiriminde bulunmazsa abonelik, artırılmış Abonelik Ücretleri üzerinden otomatik olarak yenilenir ve Müşteri artışı kabul etmiş sayılır.

Yürürlük Zamanı. Açıklık açısından Abonelik Ayrıntılarında aksi belirtilmedikçe: (i) Abonelik Ücretlerindeki artışlar yenilemede (veya izin verilen durumlarda sonraki faturalandırma döneminde) yürürlüğe girer ve (ii) İşlem Ücretlerindeki değişiklikler, Reslify'ın işbu Bölüm 5.3 uyarınca gönderdiği bildirimde belirtilen yürürlük tarihinde yürürlüğe girer ve esas rezervasyonun ne zaman oluşturulduğuna bakılmaksızın yalnızca o tarihte veya sonrasında işlenen işlemlere uygulanır. İşlem Ücreti değişiklikleri önceden işlenmiş işlemlere geriye dönük uygulanmaz.

5.4 Gecikmiş Ödemeler; Faturalandırma Uyuşmazlıkları; Askıya Alma; Tahsilat.

(a) Ödeme Vadesi; İhtilafsız Tutarlar. Ücretler ve diğer tutarlar, işbu Sözleşme ile Abonelik Ayrıntılarında belirtildiği şekilde muaccel olur ve ödenir. Bölüm 5.4(b)'ye tabi olmak üzere Müşteri, ihtilafsız tüm tutarları vadesinde ödemekten sorumludur.

(b) Faturalandırma Uyuşmazlıkları. Müşteri bir faturaya itiraz ederse veya Reslify'ın Müşterinin Ödeme Yönteminden hatalı tahsilat yaptığına inanırsa (her biri bir "Faturalandırma Uyuşmazlığı") fatura veya tahsilat tarihinden (uygulanabilir olduğu üzere) sonraki otuz (30) gün içinde Reslify'a yazılı bildirimde bulunmalı ve makul ayrıntı ile destekleyici belgeleri sağlamalıdır.

Müşteri, ihtilafsız tüm tutarları zamanında ödeyecektir. Müşteri, uyuşmazlığın iyi niyetle ileri sürülmesi ve makul belgelerle desteklenmesi kaydıyla yalnızca ihtilaflı kısmın ödemesini durdurabilir.

Reslify, Faturalandırma Uyuşmazlığını iyi niyetle inceleyecektir. Reslify bir faturalandırma hatası olduğunu belirlerse düzeltme yapacak ve uygun olduğu şekilde alacak kaydı, iade veya gelecekteki Ücretlerden mahsup/denkleştirme sağlayacaktır.

Yürürlükteki emredici hukukun veya uygulanabilir kart ağı kurallarının yasakladığı durumlar dışında, uygulanabilir süre içinde itiraz edilmeyen fatura tutarı veya Ödeme Yöntemi tahsilatı yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde kesin ve ihtilafsız sayılacaktır.

(c) Gecikmiş Ödemeler; Faiz. Müşteri ihtilafsız bir tutarı vadesinde ödemezse Reslify, vade tarihinden ödeme tarihine kadar tahakkuk etmek üzere gecikmiş tutara aylık %1.5 (veya daha düşükse yürürlükteki hukukun izin verdiği azami oran) faiz uygulayabilir.

(d) Ödeme Yapılmaması Nedeniyle Askıya Alma. İhtilafsız bir tutarın Reslify'ın yazılı bildiriminden (e-posta, ürün içi bildirim veya hesap portalı dâhil) yedi (7) gün sonra ödenmemiş kalması hâlinde Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, vadesi geçmiş ihtilafsız tüm tutarlar ödenene kadar Hizmetlere erişimi tamamen veya kısmen askıya alabilir. Reslify ayrıca Bölüm 5.2 ve işbu Bölüm 5.4 uyarınca tahsilat girişimlerine (Ödeme Yönteminden yeniden tahsilat yapmayı denemek ve/veya fatura düzenlemek dâhil) devam edebilir.

(e) Ödeme Yapılmaması; Esaslı İhlal; Fesih. İhtilafsız tutarların vadesinde ödenmemesi esaslı ihlal teşkil eder. İhtilafsız bir tutarın Reslify'ın ödeme yapılmadığına ilişkin bildiriminden sonraki otuz (30) gün boyunca ödenmemiş kalması hâlinde Reslify, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşmeyi ve/veya etkilenen abonelikleri haklı nedenle feshedebilir. Ödeme yapılmaması nedeniyle fesih üzerine, Reslify'a o tarihte vadesi gelmiş veya borçlu olunan ihtilafsız tüm tutarlar (Bölüm 5.1 uyarınca iptal edilemez ve/veya peşin faturalandırılmış, o tarihte geçerli Abonelik Süresine ilişkin Ücretler dâhil) derhâl muaccel olur.

(f) Askıya Alma Sırasında Veri Erişimi; Dışa Aktarma Yükümlülüğü Yoktur. Ödeme yapılmaması (veya işbu Sözleşmenin izin verdiği güvenlik/risk nedenleri) nedeniyle askıya alma sırasında Müşterinin Hizmetlere ve Müşteri Verilerine erişimi sınırlı olabilir veya hiç olmayabilir. Yürürlükteki hukukun gerektirdiği durumlar dışında Reslify'ın, vadesi geçmiş ihtilafsız tüm tutarlar ödenene kadar askıya alma sırasında rapor veya dışa aktarım sağlama yükümlülüğü yoktur.

(g) Yeniden Etkinleştirme. Ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alma veya fesih sonrasında Reslify, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Müşterinin vadesi geçmiş ihtilafsız tüm tutarları ödemesi ve makul yeniden etkinleştirme adımlarını tamamlaması hâlinde erişimi yeniden etkinleştirebilir. Reslify yalnızca Abonelik Ayrıntılarında açıkça belirtilmişse yeniden etkinleştirme ücreti uygulayabilir. Reslify, askıya alınan veya feshedilen hiçbir hesabı yeniden etkinleştirmek zorunda değildir.

(h) Tahsilat Masrafları. Müşteri, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, ihtilafsız ve vadesi geçmiş tutarların tahsilinde Reslify'ın katlandığı makul masraf ve giderleri, işbu Sözleşme uyarınca izin verilen faize ek olarak makul avukatlık ücretleri, mahkeme veya tahkim masrafları ve tahsilat kuruluşu ücretleri dâhil, Reslify'a ödeyecektir.

(i) Ters İbrazlar (Ücretler). Müşteri, rızası olmadan yapılan yetkisiz tahsilatlar dışında Ücretlere ilişkin ters ibraz başlatmayacak ve her türlü ters ibraz soruşturmasında Reslify ile makul ölçüde iş birliği yapacaktır.

5.5 Vergiler. Ücretlere hiçbir satış, kullanım, katma değer, mal ve hizmet, tüketim, stopaj veya benzeri vergi, harç, resim ya da herhangi bir nitelikteki kamu kesintisi ("Vergiler") dâhil değildir. Müşteri, Reslify'ın net geliri üzerinden alınan Vergiler hariç olmak üzere, işbu Sözleşme kapsamındaki satın alma ve ödemeleriyle bağlantılı tüm Vergilerden sorumludur. Reslify'ın Hizmetler veya Ücretlerle bağlantılı olarak Vergi tahsil etmesi ya da ödemesi gerekirse Müşteri geçerli bir muafiyet belgesi veya Reslify'ın makul ölçüde kabul ettiği başka belgeler sağlamadıkça Reslify bu Vergileri Müşteriye fatura edebilir ve Müşteri bunları ödeyecektir.

Stopaj Vergileri (Brütleştirme). Müşterinin işbu Sözleşme kapsamında Reslify'a ödeyeceği tüm tutarlar, Vergilere ilişkin kesinti veya stopajdan ari ve tam olarak ödenecektir. Yürürlükteki hukuk Müşterinin Reslify'a yapılacak bir ödemeden stopaj vergileri dâhil herhangi bir Vergi kesmesini veya tevkif etmesini gerektirirse Müşteri: (a) Reslify'ı derhâl bilgilendirecek; (b) Reslify'ın söz konusu kesinti veya stopaj olmasaydı alacağı tam tutarı almasını sağlayacak ek tutarları ödeyecek ve (c) stopajı ve ilgili vergi makamına ödemeyi makul şekilde kanıtlayan resmî makbuzları veya diğer belgeleri Reslify'a sağlayacaktır. Reslify'ın makul olarak istenen belgeleri (ör. vergi mukimliği belgesi) zamanında sağlayarak stopajı önleyebildiği veya azaltabildiği ve Müşterinin mevcut indirimi uygulamadığı ölçüde bu brütleştirme yükümlülüğü uygulanmaz.

Vergi Raporlaması (Ödeme Özellikli Teklifler). Müşteri, Ödeme Kuruluşları ve diğer Üçüncü Taraf Hizmetlerinin işledikleri işlemler ve destekledikleri tacirler hakkında vergi makamlarına rapor ve bilgi sunabileceğini kabul eder. Yürürlükteki hukukun gerektirdiği ölçüde Reslify ayrıca, işbu Sözleşme kapsamında Reslify'ın Müşteriye faturalandırdığı tutarlara ve/veya bu tür üçüncü taraf raporlamasını etkinleştirmek veya desteklemek için makul ölçüde gerekli bilgilere ilişkin olarak vergi makamlarına rapor sunabilir ve/veya bilgi sağlayabilir; bu işlemler Reslify'ın Gizlilik Politikası ve varsa VİS uyarınca gerçekleştirilir.

6. SÜRE VE FESİH

6.1 Süre. İşbu Sözleşme Yürürlük Tarihinde başlar ve Abonelik Ayrıntıları kapsamındaki tüm abonelikler işbu Sözleşme uyarınca sona erene veya feshedilene kadar devam eder ("Süre").

6.2 Abonelik Süresi; Yenileme; İptal.

(a) Abonelik Süresi; Otomatik Yenileme. Ücretli Hizmetlerin ilk abonelik süresi ve tüm yenileme süreleri (her biri bir "Abonelik Süresi") Abonelik Ayrıntılarında belirtildiği şekildedir. Abonelik Ayrıntılarında otomatik yenileme öngörülüyorsa Müşteri, işbu Bölüm 6.2 ve Abonelik Ayrıntıları uyarınca zamanında iptal veya yenilememe talebi sunmadıkça abonelik art arda gelen Abonelik Süreleri için otomatik olarak yenilenir. Abonelik Ayrıntılarında aksi belirtilmedikçe Müşteri, bir sonraki yenileme Abonelik Süresinin başlangıcından en az otuz (30) gün önce iptal veya yenilememe bildiriminde bulunmalıdır.

(b) İptal; Yürürlük Tarihi; Orantılama Yoktur. İptal (veya yenilememe), sonraki Abonelik Süresi için yenilemeyi önler ancak o tarihte geçerli Abonelik Süresini erken sona erdirmez. İptal yalnızca o tarihte geçerli Abonelik Süresinin sonunda (veya aylık aboneliklerde o tarihte geçerli faturalandırma döneminin sonunda) yürürlüğe girer ve Müşteri, iptalin yürürlük tarihine kadar vadesi gelen tüm Ücretlerden ve diğer tutarlardan sorumlu olmaya devam eder. Reslify; Bölüm 2.4 (Esaslı Azalmaya İlişkin Hukuki Çare), Bölüm 6.5 (Reslify'ın Sebep Göstermeksizin Feshi/Yenilememesi) veya Bölüm 9.1(c)'de (Fikrî Mülkiyet Talebi İadesi) açıkça belirtilenler dışında, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Abonelik Süresinin kullanılmamış kısmı için orantılı iade, alacak kaydı veya geri ödeme sağlamaz.

Açıklık açısından Müşterinin Hizmetleri kullanmaması, Müşterinin faaliyetlerindeki değişiklikler, herhangi bir Konumun kapanması veya mülkiyet değişiklikleri Müşteriyi o tarihte geçerli Abonelik Süresine ilişkin ödeme yükümlülüklerinden kurtarmaz.

(c) Sonraki Yenileme Ücretlerinin Alınmaması. Zamanında yapılan iptal/yenilememe yürürlüğe girdikten sonra Reslify, sonraki yenileme süresi için Abonelik Ücreti tahsil etmeyecek; ancak kullanıma dayalı ve yürürlük tarihinden önce gerçekleşen ücretler dâhil işbu Sözleşme kapsamında tahakkuk eden veya ödenecek tutarları yine tahsil edebilecektir.

6.3 Haklı Nedenle Fesih. Taraflardan her biri, diğer tarafın esaslı ihlalini makul ayrıntıyla açıklayan yazılı bildirimden sonraki otuz (30) gün içinde giderilmeyen esaslı ihlal nedeniyle işbu Sözleşmeyi feshedebilir. Yukarıdaki hükme bakılmaksızın, Müşterinin Bölüm 1.2'yi (Yükümlülükler), Bölüm 1.3'ü (Kısıtlamalar) veya Bölüm 3.1'i (Üçüncü Taraf Hizmetleri; Ödeme İşleme; Ödeme Özellikli Teklifler) esaslı şekilde ihlal etmesi ya da Reslify'ın makul tespitine göre Müşterinin Hizmetleri kullanımının Hizmetler veya üçüncü taraflar için güvenlik riski doğurması hâlinde Reslify, yazılı bildirim üzerine işbu Sözleşmeyi derhâl feshedebilir. Ayrıca Reslify şu hâllerde Hizmetlere erişimi derhâl askıya alabilir (ve yazılı bildirim üzerine Sözleşmeyi feshedebilir): (i) yürürlükteki hukuk veya idari emir gerektiriyorsa; (ii) Müşterinin Hizmetleri kullanımı yürürlükteki hukuku veya bir üçüncü tarafın fikrî mülkiyet hakkını ihlal ediyorsa veya (iii) Müşterinin kullanımı hileli, kötü niyetli ya da Hizmetleri veya diğer müşterileri esaslı ölçüde aksatıcı nitelikteyse. Açıklık açısından ödeme yapılmaması nedeniyle fesih veya askıya alma, işbu Bölüm 6.3'e değil, yalnızca Bölüm 5.4'e ve burada yer alan uygulanabilir düzeltme sürelerine tabidir.

6.4 Faaliyetin Sona Ermesi; Ödeme Güçlüğü. Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde taraflardan her biri, diğer tarafın olağan ticari faaliyetini durdurması veya tasfiye edilmesi hâlinde yazılı bildirim üzerine işbu Sözleşmeyi derhâl feshedebilir.

Bir tarafın iflas, ödeme güçlüğü, yeniden yapılandırma veya benzeri süreçlere tabi olması hâlinde fesih hakları yalnızca yürürlükteki emredici iflas hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

Açıklık açısından işbu Bölümdeki hiçbir hüküm, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, bu tür süreçlerin başlamasından önce tahakkuk eden ihtilafsız tutarlar dâhil olmak üzere ihtilafsız Ücretlerin Bölüm 5.4 uyarınca ödenmemesi nedeniyle Reslify'ın Hizmetleri askıya alma hakkını sınırlandırmaz.

6.5 Reslify'ın Sebep Göstermeksizin Feshi veya Yenilememesi. Reslify, en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak herhangi bir sebep göstermeksizin uygulanabilir abonelikleri yenilememeyi seçebilir. Reslify ayrıca en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak uygulanabilir abonelikleri herhangi bir sebep göstermeksizin erken feshedebilir. Bu tür yenilememe veya erken fesih, taraflar yazılı olarak aksini kararlaştırmadıkça aşağıda belirtildiği şekilde yürürlüğe girer.

Yenilememe, o tarihte geçerli Abonelik Süresinin sonunda (veya aylık aboneliklerde o tarihte geçerli faturalandırma döneminin sonunda) yürürlüğe girer. Aylık aboneliğin erken feshi, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça o tarihte geçerli faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. Açıklık açısından aylık aboneliklerde Ücretler, o tarihte geçerli faturalandırma döneminin sonuna kadar ödenir ve emredici hukukun gerektirdiği durumlar dışında Reslify kullanılmayan süre için orantılı iade veya alacak kaydı borçlu değildir. Ön ödemeli, belirli süreli aboneliğin erken feshi, Reslify'ın bildiriminde belirtilen tarihte (veya yazılı olarak başka şekilde kararlaştırıldığı tarihte) yürürlüğe girer. Reslify, ön ödemeli belirli süreli bir aboneliği Müşterinin ihlali bulunmaması ve o tarihte vadesi gelmiş ihtilafsız tüm Ücretleri ödemiş olması kaydıyla, o tarihte geçerli Abonelik Süresinin sona ermesinden önce herhangi bir sebep göstermeksizin feshederse yalnızca etkilenen Ücretli Hizmetler için fiilen ödenmiş ön ödemeli Abonelik Ücretlerinin kullanılmamış kısmını fesih tarihine göre orantılı olarak iade edecektir. İşlem Ücretleri, Kurulum Hizmetleri, Profesyonel Hizmetler, eklentiler, üçüncü taraf ücretleri, vergiler, indirimler, alacak kayıtları veya fiilen ödenmemiş tutarlar için iade yapılmaz ve Reslify, Müşterinin Reslify'a borçlu olduğu tutarları mahsup edebilir. Alternatif olarak Reslify, o tarihte geçerli Abonelik Süresinin sona ermesinden en az otuz (30) gün önce yazılı bildirimde bulunarak uygulanabilir abonelikleri herhangi bir sebep göstermeksizin yenilememeyi seçebilir; bu durumda emredici hukukun gerektirdiği durumlar dışında orantılı iade yapılmaz.

6.6 Sona Erme veya Feshin Sonuçları; Verilerin Dışa Aktarılması. İşbu Bölüm 6.6, sona eren veya feshedilen Hizmetler/abonelikler ve bunlarla bağlantılı Müşteri Verileri ölçüsünde uygulanır.

(a) Erişim; Kullanıcı Yönergeleri. Sona eren veya feshedilen Hizmetlerin/aboneliklerin sona ermesi ya da feshi üzerine Müşterinin söz konusu Hizmetlere erişme ve bunları kullanma hakkı sona erer ve Müşteri bunları kullanmayı derhâl bırakır. Müşteri, Reslify tarafından sağlanan Kamuya Açık Olmayan Kullanıcı Yönergelerinden veya diğer kamuya açık olmayan materyallerden (kopyalar, alıntılar veya indirmeler dâhil) herhangi birini zilyetliğinde ya da kontrolünde bulunduruyorsa bunları siler veya imha eder.

(b) Gizli Bilgiler. Her bir taraf, talep üzerine diğer tarafın zilyetliğinde veya kontrolünde bulunan Gizli Bilgilerini iade eder ya da imha eder; ancak yürürlükteki hukukun gerektirdiği veya olağan yedek ya da arşiv sistemlerinde saklanan Gizli Bilgiler saklıdır ve bu Gizli Bilgiler işbu Sözleşmenin gizlilik yükümlülüklerine tabi olmaya devam eder.

(c) Tahakkuk Eden Ücretler. Sona eren veya feshedilen Hizmetlerin/aboneliklerin sona ermesi ya da feshi, Müşteriyi söz konusu Hizmetler/abonelikler bakımından sona erme veya fesih tarihine kadar tahakkuk etmiş ya da ödenecek Ücretleri ödeme yükümlülüğünden kurtarmaz. Yürürlük tarihine kadar tahakkuk etmiş veya ödenecek tüm bu tutarlar sona erme veya fesih üzerine derhâl muaccel olur. Müşteri, yürürlük tarihinden önce gerçekleşen işlem veya kullanımlardan doğan her türlü ters ibraz, geri alma, iade, uyuşmazlık, vergi, ceza veya benzeri tutardan (sona erme veya fesihten sonra ileri sürülmüş ya da işlenmiş olsa dahi) sorumlu olmaya devam eder.

(d) Verilerin Alınması; Silme. Müşteri, Müşteri Verilerini sona erme veya feshin yürürlük tarihinden önce dışa aktarmalıdır. Müşterinin o tarihte vadesi gelmiş ihtilafsız tüm Ücretleri ödemiş olması kaydıyla, sona erme veya feshin yürürlük tarihinden sonraki otuz (30) günlük süre ("Saklama Süresi") boyunca Reslify, Müşteri Verilerini yalnızca mevcut olduğu ölçüde Hizmetlerin standart dışa aktarma işlevi aracılığıyla Müşteriye sunabilir (ancak bunu yapmakla yükümlü değildir). Açıklık açısından Saklama Süresi yalnızca dışa aktarma erişim süresidir. Müşteri Verilerinin VİS'te tanımlanan Müşteri Kişisel Verilerini içerdiği ölçüde Reslify'ın iade/silme yükümlülükleri, süreleri ve prosedürleri VİS'e (Bölüm 10 ve Cetvel 1 dâhil) tabidir ve tutarsızlık hâlinde VİS esas alınır. Reslify'ın özel raporlar, özel biçimler, manuel veri çıkarma, geri yüklenen yedekler veya başka standart dışı yardım sağlama yükümlülüğü yoktur ve herhangi bir dışa aktarımın eksiksiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez.

Saklama Süresinden sonra ve Müşteri Kişisel Verileri bakımından VİS'e tabi olarak Reslify, emredici hukukun yasakladığı ölçü dışında Müşteri Verilerini aktif sistemlerinden Müşteriye karşı sorumluluk doğmadan ve ayrıca bildirimde bulunmaksızın dilediği zaman silebilir veya başka şekilde erişilemez hâle getirebilir.

Ödenmemiş Hesaplar / İhlal. Aksine herhangi bir hükme bakılmaksızın, ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alma sırasında veya Müşterinin esaslı ihlali ya da ihtilafsız Ücretleri ödememesi nedeniyle fesih sonrasında Reslify'ın Hizmetlere erişim, özel rapor, özel biçim, manuel veri çıkarma veya geri yüklenen yedek sağlama yükümlülüğü yoktur. Ancak Reslify; doğrulanmış ilgili kişi taleplerine yanıt vermek, mahkeme kararlarına veya hukuka uygun idari taleplere uymak gibi Müşterinin yürürlükteki veri koruma mevzuatına uymasını sağlamak dâhil olmak üzere, yürürlükteki emredici hukukun gerektirdiği ölçüde ve yalnızca bu ölçüde Müşteriye Müşteri Verilerini dışa aktarma veya alma erişimi sağlayacaktır. Söz konusu erişim Reslify'ın varsa standart dışa aktarma işleviyle sınırlı olacak, makul doğrulama ve güvenlik kontrollerine tabi tutulacak ve o tarihte vadesi gelmiş ihtilafsız Ücretlerin ödenmesi şartına bağlanabilecektir. Reslify, hukukun izin verdiği durumlarda standart dışı yardım için makul ücret talep edebilir.

Yedekler; Hukuki Saklama. Açıklık açısından Müşteri Verileri, olağan otomatik yedeklerde sınırlı süre saklanabilir ve Reslify'ın standart yedek saklama süreleri uyarınca silinecektir. Reslify ayrıca bilgileri hukuken gerektiği veya hukuki talepleri oluşturmak, kullanmak ya da savunmak için makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde saklayabilir ve kullanabilir; saklanan bu bilgiler işbu Sözleşmenin gizlilik yükümlülüklerine tabi olmaya devam eder.

Saklanmaya Devam Edenler. Müşteri Verilerinin sona ermesi veya silinmesi, Reslify'ın Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Verileri, Kullanım Verilerini veya Hesap Verilerini silmesini ya da değiştirmesini gerektirmez.

(e) Yürürlükte Kalma. Niteliği gereği yürürlükte kalması amaçlanan bölümler, Bölüm 1.2, 1.3, 4, 5, 6.6(b)–(e), 7, 8.2 ve 9 ila 11 dâhil olmak üzere sona erme veya fesihten sonra yürürlükte kalır.

7. GİZLİLİK

7.1 Genel. "Gizli Bilgiler", bir taraf ("Açıklayan Taraf") tarafından veya onun adına diğer tarafa ("Alan Taraf") herhangi bir biçimde açıklanan ve (a) gizli veya özel olarak işaretlenen ya da belirtilen veya (b) niteliği ya da açıklanma koşulları gereği gizli olduğu makul olarak anlaşılması gereken, kamuya açık olmayan veya özel nitelikteki her türlü bilgi anlamına gelir. Reslify Teknolojisi (Hizmetler, kamuya açık olmadığı ölçüde Platform ve Kamuya Açık Olmayan Kullanıcı Yönergeleri ile diğer kamuya açık olmayan ürün bilgileri dâhil), Reslify'ın Gizli Bilgileridir. Müşteri Verileri, Müşterinin Gizli Bilgileridir. Reslify'ın kamuya sunduğu standart şartlar (ör. internet sitesi üzerinden) dışında Abonelik Ayrıntıları, her türlü Ek/İş Tanımı ve kamuya açık olmayan fiyatlandırma veya ticari şartlar; Bölüm 4.6 (Markalar) ve Bölüm 11.7 (Müşteri Olarak Belirtme) kapsamında tanınan izinlere tabi olmak üzere tarafların Gizli Bilgileri olarak kabul edilir. Gizli Bilgiler, Açıklayan Tarafın mülkiyetinde kalır. Gizli Bilgilerin açıklanmasıyla, işbu Sözleşmede açıkça belirtilenler dışında hiçbir hak tanınmaz. Açıklık açısından Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Veriler ile Kullanım Verileri, Müşterinin Gizli Bilgileri değildir.

7.2 Kullanım ve Koruma. Alan Taraf: (a) Açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerini yalnızca işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek veya haklarını kullanmak için kullanacak; (b) Gizli Bilgileri yalnızca bilmesi gereken ve en az işbu Sözleşmedekiler kadar koruyucu yazılı gizlilik yükümlülüklerine tabi çalışanlarına, yüklenicilerine, temsilcilerine ve profesyonel danışmanlarına açıklayacak ve (c) Gizli Bilgileri en az benzer nitelikteki kendi gizli bilgilerini korumak için gösterdiği özenle ve hiçbir durumda makul özen derecesinden daha az olmayacak şekilde koruyacaktır.

7.3 İstisnalar; Zorunlu Açıklama. Gizli Bilgiler, Alan Tarafın aşağıdaki durumlardan birini kanıtlayabildiği bilgileri kapsamaz: (a) işbu Sözleşme ihlal edilmeksizin kamuya açık olan veya kamuya açık hâle gelen; (b) Açıklayan Taraftan alınmadan önce Alan Tarafça herhangi bir gizlilik yükümlülüğü olmaksızın hukuka uygun şekilde bilinen; (c) bir üçüncü taraftan herhangi bir gizlilik yükümlülüğü ihlal edilmeksizin hukuka uygun şekilde alınan veya (d) Açıklayan Tarafın Gizli Bilgileri kullanılmadan veya bunlara atıfta bulunulmadan Alan Tarafça bağımsız olarak geliştirilen.

Zorunlu Açıklama. Alan Taraf, kanun, düzenleme veya geçerli bir mahkeme kararı uyarınca gerekli olduğu ölçüde Açıklayan Tarafın Gizli Bilgilerini açıklayabilir; ancak hukuken izin verildiği ölçüde Alan Taraf, gerekli açıklamayı Açıklayan Tarafa derhâl bildirir ve koruma kararı almak ya da açıklamayı başka şekilde sınırlandırmak için Açıklayan Tarafın girişimleriyle, masrafları Açıklayan Tarafa ait olmak üzere, makul ölçüde iş birliği yapar.

8. BEYANLAR, TAAHHÜTLER VE SORUMLULUK RETLERİ

8.1 Karşılıklı Beyan ve Taahhütler. Her bir taraf: (a) kurulduğu yargı alanının mevzuatı uyarınca usulüne uygun şekilde kurulmuş, geçerli olarak varlığını sürdüren ve uygulanabilir olduğu durumlarda iyi durumda olduğunu; (b) işbu Sözleşmeyi akdetmek için tam hak, yetki ve ehliyete sahip olduğunu ve (c) işbu Sözleşme kapsamındaki ifasıyla bağlantılı olarak kendisine uygulanan kanun ve düzenlemelere tüm esaslı hususlarda uyacağını beyan ve taahhüt eder. Açıklık açısından Reslify, Müşterinin ticari faaliyetlerine, Mekân faaliyetlerine, Misafir etkileşimlerine, pazarlamasına, tüketiciye yönelik bildirimlerine, vergilerine veya Müşterinin sorumluluğundaki diğer düzenleyici yükümlülüklere özel olarak uygulanan mevzuata uyum konusunda beyanda veya taahhütte bulunmaz.

8.2 Sorumluluk Reddi. BÖLÜM 8.1'DEKİ AÇIK BEYAN VE TAAHHÜTLER DIŞINDA VE YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE HİZMETLER, PLATFORM VE TÜM KULLANICI YÖNERGELERİ "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE" SUNULUR. Reslify; AÇIK, ZIMNİ, KANUNİ VEYA BAŞKA TÜRLÜ TÜM GARANTİLERİ, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET VE İHLAL ETMEMEYE İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİLER DÂHİL REDDEDER.

Belirli İstisnalar. YUKARIDAKİLERİ SINIRLANDIRMAKSIZIN Reslify: (A) HİZMETLERİN KESİNTİSİZ, GÜVENLİ VEYA HATASIZ OLACAĞINI; (B) HİZMETLERDEN ELDE EDİLEN VERİ, RAPOR, ANALİZ VEYA SONUÇLARIN DOĞRU, EKSİKSİZ YA DA GÜVENİLİR OLACAĞINI VEYA (C) HİZMETLERİN MÜŞTERİNİN ÖZEL TİCARİ YA DA DÜZENLEYİCİ GEREKLİLİKLERİNİ KARŞILAYACAĞINI GARANTİ ETMEZ. Reslify, (I) İNTERNETİN, ELEKTRONİK İLETİŞİMLERİN VEYA MÜŞTERİNİN YEREL AĞI İLE DONANIMININ KULLANIMINDAN KAYNAKLANAN SINIRLAMA, GECİKME VE DİĞER SORUNLARDAN YA DA (II) YANLIŞ VEYA EKSİK MÜŞTERİ VERİLERİNDEN KAYNAKLANAN GECİKME, TESLİMAT BAŞARISIZLIĞI VEYA DİĞER ZARARLARDAN SORUMLU DEĞİLDİR.

Üçüncü Taraf ve Beta. Reslify: (A) BETA HİZMETLER; (B) ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VEYA (C) MÜŞTERİ YA DA ÜÇÜNCÜ TARAFLARCA GELİŞTİRİLEN HERHANGİ BİR UYGULAMA VEYA ENTEGRASYON BAKIMINDAN GARANTİ VERMEZ VE SORUMLULUK ÜSTLENMEZ.

HİZMETLERE ERİŞMEK VE HİZMETLERİ KULLANMAK İÇİN GEREKEN TÜM DONANIM, CİHAZ, TELEKOMÜNİKASYON, İNTERNET ERİŞİMİ VE DİĞER HİZMETLERİ TEMİN ETMEK, MUHAFAZA ETMEK VE BUNLARIN ÜCRETİNİ ÖDEMEKTEN YALNIZCA MÜŞTERİ SORUMLUDUR. Reslify BU TÜR EKİPMAN VEYA BAĞLANTI SAĞLAMAZ VE TÜM CİHAZLAR, TARAYICILAR, İŞLETİM SİSTEMLERİ VEYA MOBİL OPERATÖRLERLE UYUMLULUK GARANTİSİ VERMEZ. MÜŞTERİNİN KULLANIMI AYRICA CİHAZ ÜRETİCİLERİ, OPERATÖRLER VEYA DİĞER SAĞLAYICILARLA YAPTIĞI SÖZLEŞMELERE TABİ OLABİLİR.

9. TAZMİNAT; FİKRÎ MÜLKİYETE İLİŞKİN HUKUKİ ÇARELER 9.1 Fikrî Mülkiyet İhlaline İlişkin Hukuki Çareler. Hizmetlerin, üçüncü bir tarafın geçerli ve icra edilebilir Amerika Birleşik Devletleri fikrî mülkiyet haklarını ihlal ettiği veya haksız şekilde kullandığı iddiasına dayalı üçüncü taraf talebine ("FM Talebi") konu olması ya da Reslify'ın makul görüşüne göre konu olma ihtimalinin bulunması hâlinde Reslify, tamamen kendi seçimine ve masrafları kendisine ait olmak üzere: (a) Müşterinin etkilenen Hizmetleri kullanmaya devam etme hakkını temin edebilir; (b) etkilenen Hizmetleri, esaslı ölçüde eşdeğer işlevsellik sağlarken ihlal teşkil etmeyecek hâle gelecek şekilde değiştirebilir veya yenileyebilir ya da (c) (a) ve (b) seçeneklerinin ticari olarak makul olmadığına karar verirse Müşteriye yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşmeyi (veya etkilenen Hizmetleri) feshedebilir ve feshedilen, o tarihte geçerli Abonelik Süresi bölümüne ilişkin Reslify'a fiilen ödenmiş, kullanılmamış ön ödemeli Abonelik Ücretlerini fesih tarihine göre orantılı olarak iade edebilir. Açıklık açısından İşlem Ücretleri ve üçüncü taraf ücretleri iade edilmez. Açıklık açısından işbu Bölüm 9.1(c) uyarınca kullanılmamış, ön ödemeli Abonelik Ücretlerinin iadesi fiilen ödenen kullanılmamış kısmı aşmaz ve Müşterinin tek parasal hukuki çaresi olur. Varsa yukarıdaki iade dışında Reslify'ın bir FM Talebi bakımından başka parasal sorumluluğu yoktur.

Başka Yükümlülük Yoktur. Reslify'ın herhangi bir FM Talebi bakımından Müşteriyi savunma veya tazmin etme yükümlülüğü yoktur ve işbu Bölüm 9.1'de açıkça belirtilenler dışında avukatlık ücreti, masraf veya zararlardan sorumlu değildir.

Koşullar. Müşteri: (i) FM Talebini derhâl yazılı olarak Reslify'a bildirmedikçe; (ii) Reslify'ın talep ettiği makul iş birliğini sağlamadıkça ve (iii) Reslify'ın işbu Bölüm 9.1'deki hukuki çarelerden herhangi birini makul olmayan bir gecikme olmaksızın uygulamasına izin vermedikçe Reslify'ın işbu Bölüm 9.1 kapsamında hiçbir yükümlülüğü yoktur.

İstisnalar. Bir talebin aşağıdakilerden doğduğu veya bunlarla ilgili olduğu ölçüde Reslify'ın işbu Bölüm 9.1 kapsamında herhangi bir yükümlülüğü veya sorumluluğu yoktur: (i) Müşteri Verileri, Müşterinin Markaları, markalaştırması, içeriği, talimatları, özellikleri veya materyalleri; (ii) Hizmetlerin, herhangi bir Üçüncü Taraf Hizmeti dâhil olmak üzere Reslify tarafından sağlanmayan herhangi bir ürün, hizmet, veri, süreç veya sistemle birlikte kullanılması; (iii) Beta Hizmetler, Ücretsiz Hizmetler/Denemeler veya genel kullanıma açık olmayan herhangi bir özellik; (iv) Müşterinin, Reslify tarafından sunulan yama, güncelleme veya geçici çözüm talimatlarını uygulamaması dâhil olmak üzere Hizmetlerin en güncel ve değiştirilmemiş sürümünü kullanmaması; (v) Hizmetlerde Reslify tarafından veya Reslify adına yapılmayan değişiklikler; (vi) herhangi bir Açık Kaynaklı Yazılım bileşeni veya üçüncü taraf materyali veya (vii) Müşterinin işbu Sözleşmeyi ihlali.

Tek Hukuki Çare. İŞBU BÖLÜM 9.1, FİKRÎ MÜLKİYET HAKKININ İHLALİ VEYA HAKSIZ KULLANIMI İDDİASINA İLİŞKİN OLARAK MÜŞTERİNİN TEK VE MÜNHASIR HUKUKİ ÇARESİNİ VE Reslify'IN TÜM SORUMLULUĞUNU DÜZENLER.

9.2 Müşterinin Tazminat Yükümlülüğü. Müşteri; Reslify'ı, Bağlı Kuruluşlarını ve bunların her birinin yönetici, müdür, çalışan ve temsilcilerini (birlikte "Reslify Tazminat Alacaklıları") aşağıdakilerden doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü üçüncü taraf talebine ve yetkili bir mahkeme tarafından kesin olarak hükmedilen veya Müşterinin onayladığı bir sulh kapsamında kararlaştırılan zarar, masraf ve giderlere (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşı tazmin edecek, savunacak ve bunlardan ari tutacaktır: (i) Misafir Verileri dâhil Müşteri Verileri veya Müşterinin Müşteri Verilerini toplaması, kullanması, açıklaması, pazarlaması, iletişim kurması ya da başka şekilde işlemesi; (ii) Müşterinin Bölüm 1.2 veya 1.3 dâhil işbu Sözleşmeyi ihlali ya da yürürlükteki hukuku ihlali; (iii) Müşteri tarafından veya Müşterinin talimatıyla geliştirilen, etkinleştirilen veya sağlanan herhangi bir Uygulama, entegrasyon ya da diğer ürün veya hizmet; (iv) Müşterinin gerekli bildirimleri sunmadığı, gerekli rızaları almadığı veya uygulanabilir vazgeçme taleplerine uymadığı iddiaları dâhil olmak üzere Müşterinin ticari faaliyetleri ve misafirleri, müşterileri veya son kullanıcılarıyla etkileşimleri; (v) Reslify'ın işbu Sözleşmeyi esaslı ihlalinden kaynaklandığı ölçü dışında, tamamen veya kısmen iadeler, ters ibrazlar, geri almalar, dolandırıcılık iddiaları, kart ağı kural ihlalleri, PCI DSS uyumsuzluğu ya da Ödeme Kuruluşlarının veya kart ağlarının uyguladığı ücret, ceza veya tahakkuklar dâhil Müşterinin Misafirlerle işlemlerinden doğan ödemeyle ilgili uyuşmazlık veya sorumluluklar; (vi) hastalık, yaralanma, maddi hasar iddiaları veya Müşterinin Misafirlere sunduğu mal ya da hizmetler dâhil olmak üzere Müşterinin Mekân faaliyetlerinden veya Misafir deneyimlerinden doğan ya da bunlarla bağlantılı talepler; (vii) bu üçüncü taraflarca veya söz konusu Üçüncü Taraf Hizmetleriyle ilgili Misafirlerce ileri sürülen talepler dâhil Müşterinin Üçüncü Taraf Hizmetlerini ya da Üçüncü Taraf Sağlayıcılarını kullanması veya bunlarla ilişkisi veya (viii) Misafirler ya da diğer üçüncü tarafların talepleri dâhil Müşteri Verilerinin mülkiyetinden, bunlara erişimden veya bunlar üzerindeki haklardan doğan ya da bunlarla bağlantılı her türlü talep veya uyuşmazlık. Müşterinin işbu Bölüm 9.2 kapsamındaki yükümlülükleri, talebin Bölüm 9.1 kapsamına girdiği (ve Bölüm 9.1 kapsamında hariç tutulmadığı) veya Reslify'ın işbu Sözleşmeyi esaslı ihlalinden doğduğu ölçüde uygulanmaz.

9.3 Tazminat Usulü. Tazmin edilen taraf: (a) talebi tazmin eden tarafa derhâl yazılı olarak bildirecek (ancak bildirimin gecikmesi, tazmin eden tarafı yalnızca esaslı zarara uğradığı ölçüde yükümlülükten kurtarır); (b) talebin savunulması ve sulhen çözümüne ilişkin münhasır kontrolü tazmin eden tarafa verecek ve (c) masrafları tazmin eden tarafa ait olmak üzere makul iş birliği sağlayacaktır. Tazmin edilen tarafın önceden yazılı onayı (makul olmayan şekilde esirgenmeyecek, koşula bağlanmayacak veya geciktirilmeyecektir) olmaksızın tazmin eden taraf, herhangi bir talebi (i) tazmin edilen tarafın kusurunu veya hukuka aykırı eylemini kabul eden, (ii) tazmin edilen tarafa parasal olmayan herhangi bir yükümlülük getiren veya (iii) tazmin edilen tarafın tam ve koşulsuz ibrasını içermeyen şekilde sulhen çözemez.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

10.1 Zararların Reddi; Sınırlamalar. YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE VE BÖLÜM 10.2'YE TABİ OLMAK ÜZERE: (A) TARAFLARDAN HİÇBİRİ, BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI BİLDİRİLMİŞ OLSA DAHİ, İŞBU SÖZLEŞMEDEN DOĞAN VEYA SÖZLEŞMEYLE BAĞLANTILI DOLAYLI, ÖZEL, ARIZİ, ÖRNEK NİTELİĞİNDE, CEZAİ VEYA SONUÇ OLARAK DOĞAN ZARARLARDAN YA DA KÂR, GELİR, İŞ, TİCARİ İTİBAR VEYA VERİ KAYBINDAN DİĞER TARAFA KARŞI SORUMLU OLMAYACAKTIR; (B) Reslify VE BAĞLI KURULUŞLARI, ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN EYLEMLERİ, İHMALLERİ, GÜVENLİK OLAYLARI, İHLALLERİ VEYA DİĞER DAVRANIŞLARI DÂHİL OLMAK ÜZERE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ BAKIMINDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR VE (C) Reslify İLE BAĞLI KURULUŞLARININ İŞBU SÖZLEŞMEDEN DOĞAN VEYA SÖZLEŞMEYLE BAĞLANTILI TOPLAM SORUMLULUĞU HİÇBİR DURUMDA, TALEBE YOL AÇAN OLAYDAN HEMEN ÖNCEKİ ON İKİ (12) AY İÇİNDE ETKİLENEN ÜCRETLİ HİZMETLER BAKIMINDAN MÜŞTERİNİN Reslify'A FİİLEN ÖDEDİĞİ TOPLAM ÜCRETLERİ ("SORUMLULUK ÜST SINIRI") AŞMAYACAKTIR. MÜŞTERİ ETKİLENEN ÜCRETLİ HİZMETLER İÇİN Reslify'A HERHANGİ BİR ÜCRET ÖDEMEMİŞSE SORUMLULUK ÜST SINIRI 100 ABD DOLARIDIR.

MÜŞTERİ, İŞBU BÖLÜMDEKİ RİSK DAĞILIMININ TARAFLAR ARASINDAKİ ANLAŞMANIN ESASLI DAYANAĞI OLDUĞUNU VE Reslify'IN İŞBU SÖZLEŞMEDE BELİRTİLENİN ÖTESİNDE SORUMLULUK ÜSTLENMESİ HÂLİNDE ÜCRETLERİN ÖNEMLİ ÖLÇÜDE DAHA YÜKSEK OLACAĞINI KABUL EDER.

Reslify HİÇBİR DURUMDA MAKUL OLARAK ÖNGÖRÜLEMEYEN KAYIP VEYA ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

BU SINIRLAMALAR, SORUMLULUĞUN SÖZLEŞME, HAKSIZ FİİL (İHMAL DÂHİL), KANUN, KUSURSUZ SORUMLULUK VEYA BAŞKA BİR HUKUKİ TEORİ YA DA DAYANAĞA DAYANMASINA BAKILMAKSIZIN UYGULANIR.

Açıklık açısından: “Fiilen ödenmiş Ücretler” ifadesi salt “ödenecek” tutarları, alacak kayıtlarını, promosyon tutarlarını, feragat edilen ücretleri, üçüncü taraf/Ödeme Kuruluşu ücretlerini ve vergileri kapsamaz.

10.2 İstisnalar. BÖLÜM 10.1'DEKİ SINIRLAMALAR AŞAĞIDAKİLERE UYGULANMAZ: (A) MÜŞTERİNİN BÖLÜM 9.2 KAPSAMINDAKİ TAZMİNAT YÜKÜMLÜLÜKLERİ; (B) MÜŞTERİNİN ÜCRETLERİ ÖDEMEMESİ VEYA (C) MÜŞTERİNİN BÖLÜM 1.2 VEYA 1.3'Ü İHLALİ.

Açıklık açısından Reslify'ın, Bölüm 9.1(c)'deki varsa ücret iadesi dışında FM Talepleri bakımından başka parasal sorumluluğu yoktur.

10.3 Emredici Yerel Hukuka Göre Uyarlamalar. YÜRÜRLÜKTEKİ EMREDİCİ HUKUKUN İŞBU BÖLÜM 10'DAKİ SORUMLULUK SINIRLAMALARINI VEYA İSTİSNALARINI KISITLADIĞI ÖLÇÜDE (AEA, BİRLEŞİK KRALLIK VEYA İSVİÇRE'DEKİ BELİRLİ EMREDİCİ MEVZUAT DÂHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE), İŞBU BÖLÜM 10'DAKİ HİÇBİR HÜKÜM ŞUNLARA İLİŞKİN SORUMLULUĞU SINIRLANDIRMAZ VEYA HARİÇ TUTMAZ: (I) KASITLI HUKUKA AYKIRI EYLEM VEYA DOLANDIRICILIK; (II) BU TÜR SORUMLULUĞUN EMREDİCİ HUKUK UYARINCA SINIRLANDIRILAMADIĞI ÖLÇÜDE KASITLI VEYA AĞIR İHMALLİ DAVRANIŞ; (III) İHMALİN NEDEN OLDUĞU ÖLÜM, BEDENSEL YARALANMA VEYA SAĞLIK ZARARI YA DA (IV) YÜRÜRLÜKTEKİ ÜRÜN SORUMLULUĞU MEVZUATI VEYA DİĞER EMREDİCİ KANUNLAR UYARINCA HARİÇ TUTULAMAYAN VEYA SINIRLANDIRILAMAYAN SORUMLULUK.

EMREDİCİ HUKUKUN HAFİF İHMAL HÂLLERİNDE SINIRLAMAYA İZİN VERDİĞİ DURUMLARDA Reslify YALNIZCA ESASLI SÖZLEŞMESEL YÜKÜMLÜLÜKLERİN İHLALİNDEN SORUMLU OLACAK VE BU SORUMLULUK TİPİK OLARAK ÖNGÖRÜLEBİLİR ZARARLA SINIRLI OLACAKTIR. İŞBU SÖZLEŞMEDEKİ HERHANGİ BİR SORUMLULUK ÜST SINIRI VEYA İSTİSNASI YALNIZCA YÜRÜRLÜKTEKİ EMREDİCİ HUKUKUN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE UYGULANIR.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Reslify, Hizmetlerin işbu Sözleşme uyarınca askıya alınması veya feshi ya da Müşteri Verilerinin silinmesinden doğan zarar, tazminat, geri ödeme veya kayıplardan Müşteriye ya da herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacaktır.

11. GENEL HÜKÜMLER

11.1 Bağlı Kuruluşlar. Müşterinin Bağlı Kuruluşları Hizmetlere yalnızca işbu Sözleşme ve Abonelik Ayrıntılarının izin verdiği şekilde erişebilir ve bunları kullanabilir. Müşteri, Bağlı Kuruluşlarını işbu Sözleşmeyle bağlama yetkisine sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. Müşteri ve Bağlı Kuruluşları, söz konusu Bağlı Kuruluşların işbu Sözleşmeyle bağlantılı eylem ve ihmalleri ile Hizmetleri kullanımlarından müştereken ve müteselsilen sorumludur. Yürürlükteki hukuk aksini gerektirmedikçe Bağlı Kuruluşlar adına Reslify'a karşı yalnızca Müşteri talepte bulunabilir. Reslify'ın Bağlı Kuruluşları Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını sunabilir; Reslify, işbu Sözleşme kapsamında sunulan Hizmetlerin ifasından sorumlu olmaya devam eder. Reslify veya bir Reslify Bağlı Kuruluşu, Abonelik Ayrıntılarında açıklandığı şekilde Müşteriye fatura düzenleyebilir.

11.2 Uyuşmazlıkların Çözümü; Gayriresmî Müzakere. Taraflar, işbu Sözleşmeden veya Hizmetlerden doğan ya da bunlarla bağlantılı uyuşmazlık, talep veya ihtilafı ("Uyuşmazlık") öncelikle iyi niyetli gayriresmî müzakere yoluyla çözmeye çalışacaktır. Taraflardan her biri Uyuşmazlığa ilişkin yazılı bildirimde ("Uyuşmazlık Bildirimi") bulunabilir ve tarafların yetkili temsilcileri yüz yüze veya uzaktan görüşerek Uyuşmazlığı çözmeye çalışır. Uyuşmazlık, Uyuşmazlık Bildiriminin alınmasından sonraki otuz (30) gün içinde çözülmezse taraflardan her biri Bölüm 11.4 uyarınca bağlayıcı tahkim başlatabilir.

Dava Şartı. İhtiyati tedbir veya hakkaniyete dayalı başka hukuki çare talepleri dışında taraflardan her biri, tahkim başlatmadan önce bir Uyuşmazlığı işbu Bölüm 11.2'deki gayriresmî süreç yoluyla iyi niyetle çözmeye çalışmayı kabul eder. Uyuşmazlık, Uyuşmazlık Bildiriminin alınmasından sonraki otuz (30) gün içinde çözülmedikçe (ve çözülene kadar) taraflardan hiçbiri tahkim başlatamaz. Açıklık açısından Bölüm 11.2'deki gayriresmî müzakere süreci, Bölüm 11.4(a)(i)–(iv)'te açıklanan davalar için ön koşul değildir.

İhtiyati Tedbir. Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın taraflardan her biri, fikrî mülkiyet haklarını veya Gizli Bilgilerini korumak amacıyla yetkili bir mahkemeden dilediği zaman ihtiyati tedbir veya hakkaniyete dayalı başka hukuki çare talep edebilir.

İfaya Devam. Hukuken yasaklanan veya ihtiyati tedbir talep etmek için gerekli olan durumlar dışında her bir taraf, herhangi bir Uyuşmazlığın çözümü sırasında işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeye devam edecektir. Açıklık açısından Müşterinin ihtilafsız Ücretleri ödeme yükümlülüğü herhangi bir Uyuşmazlık nedeniyle askıya alınmaz.

Uyuşmazlık Görüşmelerinin Gizliliği. Tarafların uyuşmazlık çözümü görüşmeleri ve her türlü sulh iletişimi, hukuken açıklanması veya bir sulhü ya da mahkeme kararını icra etmek için gerekli olduğu ölçü dışında Gizli Bilgi olarak kabul edilir ve Bölüm 7'ye (Gizlilik) tabi olur.

11.3 Topluluk Davası Feragati; Jürili Yargılama Feragati. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde her bir taraf, diğer tarafa karşı taleplerini yalnızca kendi adına ileri sürebileceğini ve herhangi bir topluluk, toplu veya temsilci sıfatıyla yürütülen yargılamada davacı ya da topluluk üyesi olarak ileri süremeyeceğini kabul eder. Hakem, birden fazla tarafın taleplerini birleştiremez veya herhangi bir topluluk, toplu ya da temsilci sıfatıyla yürütülen yargılamaya başkanlık edemez. Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde TARAFLARDAN HER BİRİ, işbu Sözleşmeden doğan veya Sözleşmeyle bağlantılı tüm yargılamalarda JÜRİLİ YARGILAMA HAKKINDAN FERAGAT EDER.

11.4 Bağlayıcı Tahkim; Uygulanacak Hukuk; Mahkeme İstisnaları.

(a) Bağlayıcı Tahkim. (i) Bölüm 11.2 (İhtiyati Tedbir) kapsamında ihtiyati tedbir veya hakkaniyete dayalı hukuki çareye uygun Uyuşmazlıklar, (ii) tahkim kararının icrası, onaylanması veya iptaline ilişkin davalar, (iii) yetkili bir küçük talepler mahkemesinde ileri sürülebilecek talepler ve (iv) Reslify tarafından ihtilafsız ve vadesi geçmiş Ücretlerin (Bölüm 5.4 kapsamındaki faiz ve izin verilen tahsilat masrafları dâhil) tahsili için açılan davalar dışında işbu Sözleşmeden veya Hizmetlerden doğan ya da bunlarla bağlantılı tüm Uyuşmazlıklar, bireysel olarak kesin ve bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir. Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın Reslify, ödenmemiş Ücretler, tahsilatlar ve ödeme yükümlülüklerinin icrasına ilişkin taleplerini yetkili herhangi bir mahkemede ileri sürebilir.

(b) Tahkim Kuruluşu; Kurallar. Tahkim, American Arbitration Association ("AAA") tarafından o tarihte yürürlükte olan Ticari Tahkim Kuralları uyarınca, işbu Sözleşmeyle değiştirilen hususlar saklı kalmak üzere yönetilecektir.

(c) Hakem; Tahkim Yeri; Duruşma Biçimi. Tahkim, bir (1) hakem tarafından görülecektir. Hukuki tahkim yeri Wilmington, Delaware, ABD olacaktır. Hakem duruşmaları uzaktan (video/telekonferans) yapabilir ve yalnızca makul ölçüde gerekli olduğunda yüz yüze duruşma yapılmasını isteyebilir.

(d) Dil; Gizlilik. Tahkim İngilizce yürütülecektir. Başvurular, deliller ve karar dâhil tahkim, Gizli Bilgi olarak kabul edilir ve yalnızca hakların icrası ya da hukuka uyum için gerekli olduğu ölçüde açıklanabilir.

(e) Geçici Hukuki Koruma. Hakem, yetkili bir mahkemenin hükmedebileceği her türlü hukuki çareye hükmedebilir; ancak yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde işbu Sözleşmenin sınırlama ve istisnaları (Bölüm 10 dâhil) uyarınca yasaklanan bir hukuki çareye hükmedemez.

(f) Masraflar; Avukatlık Ücretleri. Hakemin AAA kuralları ve yürürlükteki hukukun izin verdiği şekilde ücret veya masraflara hükmettiği ölçü dışında her bir taraf kendi avukatlık ücretlerini ve giderlerini karşılayacaktır. Emredici hukuk aksini gerektirmedikçe Müşteri, kendisinin başlattığı tahkimde AAA başvuru ücretini ödeyecektir. Diğer tüm AAA idari ücretleri ile hakem ücret ve giderleri, AAA kuralları ve yürürlükteki hukuk uyarınca hakem tarafından nihai kararda paylaştırılır; bu paylaştırmaya kadar taraflar, ilk başvuru ücreti hariç olmak üzere, söz konusu ücretleri eşit paylarla (veya AAA'nın talep ettiği şekilde) avans olarak ödeyecektir.

(g) Karar; İcra. Hakem kararı kesin ve bağlayıcı olacak ve yetkili herhangi bir mahkemede kaydedilip icra edilebilecektir. Kararın icrası ve Bölüm 11.2 kapsamında izin verilen ihtiyati tedbir/hakkaniyete dayalı hukuki çareler bakımından taraflar, Delaware'de bulunan eyalet ve federal mahkemelerin yargı yetkisini kabul eder.

(h) Uygulanacak Hukuk. İşbu Sözleşme ve her türlü Uyuşmazlık, uygulanabilir olduğu ölçüde bertaraf edilemeyen emredici yerel hukuk saklı kalmak üzere, kanunlar ihtilafı kuralları hariç Delaware Eyaleti hukukuna tabidir.

11.5 Bağımsız Yükleniciler. Taraflar bağımsız yüklenicilerdir. İşbu Sözleşme taraflar arasında ortaklık, ortak girişim, iş ilişkisi, franchise veya acentelik ilişkisi oluşturmaz. Taraflardan hiçbiri diğerini bağlama yetkisine sahip değildir.

11.6 Feragat; Bölünebilirlik. Bir tarafın işbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünü uygulamaması, söz konusu hükmün veya başka bir hükmün ileride uygulanmasından feragat teşkil etmez. Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse diğer hükümler tamamen yürürlükte kalır ve geçersiz ya da uygulanamaz hüküm, uygulanabilir hâle gelmesi için gerekli asgari ölçüde ve tarafların ilk iradesini en iyi şekilde yansıtacak biçimde yorumlanır (veya gerekirse değiştirilir).

Feragat Yoktur. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünden feragat, yazılı olmadıkça ve feragat eden tarafça imzalanmadıkça geçerli olmaz ve herhangi bir ihlalden feragat, sonraki bir ihlalden feragat sayılmaz.

11.7 Müşteri Olarak Belirtme; Tanıtım. Bölüm 7'ye (Gizlilik) bakılmaksızın Reslify, Müşterinin sunduğu yazılı marka yönergelerine uygun olarak Müşteriyi bir Reslify müşterisi olarak tanımlayabilir ve bu amaçla Reslify'ın pazarlama materyallerinde, internet sitesinde ve yatırımcı sunumlarında Müşterinin Markalarını kullanabilir. Müşteri, Reslify'a yazılı bildirimde bulunarak bu kullanımdan vazgeçebilir. Reslify bu bildirimi aldıktan sonra, (a) Bölüm 4.6'nın izin verdiği şekilde Hizmetlerin sunulması için gerekli olan veya (b) makul olarak geri çekilemeyecek, hâlihazırda dağıtılmış ya da taahhüt edilmiş materyallerde yer alan kullanımlar dışında, makul süre içinde bu kullanımı durduracaktır.

11.8 Devir. Taraflardan hiçbiri, diğer tarafın önceden yazılı onayı olmadan işbu Sözleşmeyi devredemez; ancak taraflardan her biri, devreden tarafın diğer tarafa yazılı bildirimde bulunması kaydıyla, bir Bağlı Kuruluşa veya birleşme, şirket birleşmesi, kurumsal yeniden yapılandırma ya da malvarlığının tamamının veya esaslı kısmının satışı (veya kontrol değişikliği) ile bağlantılı olarak onay almaksızın işbu Sözleşmeyi devredebilir. İşbu Bölümü ihlal eden her türlü devir girişimi hükümsüzdür. İşbu Sözleşme, taraflar ve izin verilen halefleri ile devralanlarını bağlar ve bunların yararına hüküm doğurur. Müşteri, izin verilen devirden önce borçlu olduğu Ücretlerden sorumlu olmaya devam eder ve halef, uygulanabilir olduğu ölçüde devam eden yükümlülüklerden sorumlu olur. Reslify, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini Bağlı Kuruluşları ve alt yüklenicileri aracılığıyla yerine getirebilir; ancak Hizmetlerin burada belirtilen şekilde ifasından sorumlu olmaya devam eder.

11.9 Mücbir Sebep. Ödeme yükümlülükleri dışında taraflardan hiçbiri; doğal afet, savaş, terör, toplumsal olay, iş uyuşmazlığı, idari işlem, internet veya bulut sağlayıcısı kesintisi ya da hizmet engelleme saldırısı dâhil olmak üzere makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan ifa etmeme veya gecikmeden, etkilenen tarafın sonuçları azaltmak için ticari olarak makul çabayı göstermesi kaydıyla sorumlu değildir.

11.10 Bildirimler. İşbu Sözleşme kapsamındaki hukuki bildirimler yazılı olmalı ve (a) imza gerektiren ertesi gün teslimat yapan tanınmış bir kurye veya (b) işbu Bölüm 11.10 uyarınca e-posta yoluyla teslim edilmelidir.

Reslify'a yapılacak bildirimler şu adrese teslim edilmelidir: Reslify LLC: 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, ABD ve e-posta yoluyla gönderilecekse support@reslify.com adresine gönderilmelidir. Müşteriye yapılacak bildirimler, Müşterinin Abonelik Ayrıntılarında veya hesap profilinde belirttiği (ya da yazılı olarak başka şekilde bildirdiği) hukuki bildirim e-posta adresine ve/veya fiziksel adrese gönderilmelidir.

Bildirimler şu tarihlerden en erkeninde alınmış sayılır: (i) kurye tarafından teslimatın onaylandığı tarih; (ii) hata veya geri dönme mesajı olmaksızın e-posta ile gönderimden sonraki ilk iş günü veya (iii) fiilen alındığı tarih.

Operasyonel iletişimler (destek iletişimleri ve ürün bildirimleri dâhil) e-posta veya Hizmetler üzerinden sunulabilir. Açıklık açısından bir Bölüm açıkça kurye ile teslim gerektirmedikçe işbu Sözleşmedeki "yazılı bildirim" atıfları, işbu Bölüm 11.10 uyarınca gönderilen e-postayla karşılanabilir. İşbu Sözleşmenin, bildirimin Hizmetler arayüzü üzerinden veya Reslify'ın internet sitesinde yayımlanarak sunulmasına açıkça izin verdiği hâllerde bildirim, sırasıyla Hizmetler içinde erişime sunulduğunda veya internet sitesinde yayımlandığında yapılmış sayılır. Açıklık açısından işbu Sözleşmenin ürün içi bildirim veya hesap portalı üzerinden bildirime açıkça izin verdiği durumlarda (ör. ücret değişiklikleri, politika güncellemeleri, askıya almalar) söz konusu bildirim yazılı bildirim sayılır ve erişime sunulduğunda yapılmış sayılır.

Elektronik Bildirimler. Müşteri; e-posta veya Hizmetler üzerinden sunulanlar dâhil elektronik bildirim, açıklama ve diğer iletişimlerin, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde bu iletişimlerin yazılı olmasına ilişkin tüm hukuki gereklilikleri karşıladığını kabul eder.

Operatör Ücretleri. SMS, arama veya anlık bildirimlere Müşterinin operatörü ya da sağlayıcısı tarafından standart mesaj ve veri tarifeleri veya başka ücretler uygulanabilir ve bu ücretlerden yalnızca Müşteri sorumludur.

Pazarlama İletişiminden Vazgeçme. Müşteri, promosyon e-postalarında sağlanan abonelikten çıkma mekanizmasını kullanarak bu e-postaları almaktan vazgeçebilir. Operasyonel, faturalandırma ve güvenlik iletişimleri promosyon değildir ve Hizmetleri sunmak için makul ölçüde gerekli olduğu sürece gönderilmeye devam edilebilir.

11.11 Üçüncü Taraf Lehtar Yoktur. İşbu Sözleşme, burada açıkça belirtilen veya yürürlükteki hukukun gerektirdiği durumlar dışında herhangi bir Misafir, Yetkili Kullanıcı veya Bağlı Kuruluş dâhil hiçbir üçüncü tarafa hak veya hukuki çare tanımaz. Şüpheye yer vermemek adına Sözleşme Belgelerindeki hiçbir hüküm, uygulanabilir olduğu durumlarda SCC'ler kapsamında üçüncü taraf lehtar sıfatıyla sahip olunan haklar dâhil olmak üzere kişilerin yürürlükteki Veri Koruma Mevzuatı uyarınca sahip olabileceği hak veya hukuki çareleri sınırlandırmayı ya da bunlardan feragat etmeyi amaçlamaz.

11.12 Sözleşmenin Bütünü; Değişiklikler.

(a) Sözleşmenin Bütünü. İşbu Sözleşme, Sözleşme Belgeleriyle birlikte Hizmetler konusunda taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve bu konudaki önceki veya eş zamanlı tüm sözleşme ve mutabakatların yerine geçer.

(b) Atıf Yoluyla Dâhil Etme. Politikalar, şartlar ve ekler; Hizmetler içinde, hesap portalı veya Reslify'ın internet sitesi üzerinden erişime sunularak atıf yoluyla dâhil edilebilir ve bu şekilde dâhil edilen materyaller işbu Sözleşmede öngörüldüğü üzere Sözleşme Belgelerinin bir parçasını oluşturur.

(c) Sözleşmede Güncellemeler. Reslify işbu Sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebilir. Bir güncellemenin esaslı olması hâlinde Reslify; kanun veya düzenleme değişiklikleri, güvenlik ya da kötüye kullanımın önlenmesi veya kritik üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının koyduğu gereklilikler nedeniyle daha kısa süre gerekmedikçe güncelleme yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce Bölüm 11.10 uyarınca Müşteriye bildirimde bulunacaktır. Güncellenen sürüm Reslify'ın internet sitesinde yayımlanacak ve/veya Hizmetler içinde erişime sunulacak ve yürürlük tarihi bildirimde belirtilecektir (veya tarih belirtilmemişse yayımlandığında ya da erişime sunulduğunda yürürlüğe girecektir). Güncellemeler yalnızca ileriye dönük uygulanır ve yürürlükteki emredici hukuk gerektirmedikçe hâlihazırda faturalandırılmış veya ödenmiş tutarlara geriye dönük uygulanmaz.

(d) Müşterinin İtirazı; Hukuki Çare; Erken Çıkışta İade Yoktur. Müşteri, Hizmetleri kullanımını esaslı ve olumsuz şekilde etkileyen esaslı bir güncellemeye makul olarak itiraz ediyorsa söz konusu itirazı güncellemenin yürürlük tarihinden önce (ve her hâlükârda Reslify'ın bildirimde bulunmasından sonraki otuz (30) gün içinde) yazılı olarak bildirmelidir. Bu itiraz bakımından Müşterinin tek ve münhasır hukuki çaresi, o tarihte geçerli Abonelik Süresinin sonunda (veya aylık aboneliklerde o tarihte geçerli faturalandırma döneminin sonunda) yürürlüğe girmek üzere Bölüm 6.2 uyarınca zamanında yenilememe (veya iptal) bildiriminde bulunmaktır. Müşteri, emredici hukukun gerektirdiği durumlar dışında yalnızca bu itiraz nedeniyle, o tarihte geçerli Abonelik Süresinin önceden ödenmiş veya kullanılmamış kısmı için iade, alacak kaydı ya da orantılı düzeltme hakkına sahip değildir. Açıklık açısından Müşteri Hizmetleri kullanmayı dilediği zaman bırakabilir; ancak Ücretler, Bölüm 6.2 ve Abonelik Ayrıntılarında belirtildiği üzere iptal/yenilememenin yürürlük tarihine kadar ödenmeye devam eder. Bölüm 6.2'ye (İptal) bakılmaksızın Müşteri işbu Bölüm 11.12(d) kapsamında zamanında bildirimde bulunursa Bölüm 6.2'deki önceden bildirim şartı söz konusu bildirime uygulanmaz.

(e) VİS ve Dâhil Edilen Politikalarda Güncellemeler. Reslify, Dâhil Edilen Politikaları işbu Sözleşmede açıklandığı şekilde zaman zaman güncelleyebilir. Söz konusu güncellemenin esaslı olması hâlinde Reslify, Bölüm 11.10 uyarınca bildirimde bulunacaktır. Müşteri, Hizmetleri kullanımını esaslı ve olumsuz şekilde etkileyen Dâhil Edilen Politikalardaki esaslı bir güncellemeye makul olarak itiraz ediyorsa Müşterinin hak ve hukuki çareleri Bölüm 11.12(d)'de belirtilenlerle aynı olacaktır (ve açıklık açısından emredici hukukun gerektirdiği durumlar dışında yalnızca bu güncelleme nedeniyle ek iade veya erken fesih hakkı doğmaz). VİS güncellemeleri bakımından bildirim, itiraz, kabul, kullanımdan kaldırma veya fesih hakları dâhil güncellemeler VİS'e tabidir.

(f) Hizmet Değişiklikleri. Açıklık açısından Hizmetlerin özellikleri veya işlevlerindeki değişiklikler (ekleme, kaldırma veya sonlandırmalar dâhil) Bölüm 2.4'e (Hizmet Değişiklikleri; Esaslı Azalmaya İlişkin Hukuki Çare) tabidir. Bir değişikliğin Temel İşlevsellikte Esaslı Azalma oluşturması hâlinde Müşterinin tek ve münhasır hukuki çaresi Bölüm 2.4'te belirtilen şekildedir.

11.13 AB Platformdan İşletmeye Şartları.

(a) Kapsam. İşbu Bölüm 11.13 yalnızca çevrimiçi aracılık hizmetlerinin ticari kullanıcıları için adalet ve şeffaflığın teşvik edilmesine ilişkin (AB) 2019/1150 sayılı Tüzüğün ("P2B Tüzüğü") Müşterinin Hizmetleri kullanımına uygulandığı hâllerde uygulanır. İşbu Bölümün işbu Sözleşmenin başka bir hükmüyle çelişmesi hâlinde P2B Tüzüğüne uyum için gerekli olduğu ölçüde işbu Bölüm esas alınır.

(b) Bu Şartlardaki Değişiklikler. Bölüm 11.12(c)'deki daha uzun bildirim süresini sınırlamaksızın Reslify, P2B Tüzüğünün gerektirdiği durumlarda bu Şartlarda önerilen değişiklik için en az on beş (15) gün önceden bildirimde bulunacaktır. Daha kısa bildirim süresi yalnızca Reslify'ın daha kısa sürede değişiklik yapılmasını gerektiren hukuki veya düzenleyici yükümlülüğe tabi olduğu ya da Hizmetleri, Müşterileri veya Misafirleri dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım, istenmeyen mesaj, veri ihlali veya diğer siber güvenlik risklerinden korumaya ilişkin öngörülemeyen ve yakın bir tehlikeyi ele almak için Şartları istisnai olarak değiştirmesi gerektiği durumlar dâhil P2B Tüzüğünün izin verdiği hâllerde kullanılabilir. Müşteri önerilen değişikliği kabul etmiyorsa fesihten önce tahakkuk etmiş tutarlar saklı kalmak üzere bildirim süresi sona ermeden yazılı bildirimde bulunarak işbu Sözleşmeyi feshedebilir.

(c) Kısıtlama, Askıya Alma ve Fesih. İşbu Sözleşmenin başka yerlerinde belirtilen gerekçelere ek olarak Reslify, Müşterinin Hizmetleri kullanımını yalnızca işbu Sözleşmede belirtilen esaslı ihlal, ödeme yapılmaması, hukuki veya düzenleyici gereklilikler, güvenlik veya bütünlük riskleri, dolandırıcılık, kötüye kullanım ya da üçüncü tarafların korunması dâhil gerekçelerle kısıtlayabilir, askıya alabilir veya feshedebilir. P2B Tüzüğünün gerektirdiği durumlarda Reslify, kısıtlama veya askıya alma yürürlüğe girmeden önce ya da yürürlüğe girdiği sırada veya fesih yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce Müşteriye kalıcı veri taşıyıcısı üzerinde bir gerekçe bildirimi sunacaktır. Reslify yalnızca P2B Tüzüğünün izin verdiği durumlarda, Reslify'ın bildirim yapmasını engelleyen hukuki veya düzenleyici yükümlülüğe tabi olması, Müşterinin bu Şartları tekrar tekrar ihlal etmesi ya da dolandırıcılık, güvenlik veya emniyet risklerini ele almak için gerekli olması dâhil, daha kısa bildirim süresiyle veya önceden bildirim yapmaksızın feshedebilir. Müşteri, kısıtlama, askıya alma veya feshe ilişkin olarak Bölüm 11.13(j)'de açıklanan destek ve şikâyet kanalını kullanabilir.

(d) Yan Mal ve Hizmetler. Müşterinin yapılandırmasına ve Abonelik Ayrıntılarına bağlı olarak Hizmetler, Müşterinin Misafirlere rezervasyon, deneyim, etkinlik veya diğer birincil Mekân hizmetini tamamlayan eklentiler, yükseltmeler, değiştiriciler, depozitolar, ön ödemeler, provizyon blokeleri, hediye kartları ve ödeme özellikli seçenekler dâhil mal veya hizmetler (birlikte "Yan Teklifler") sunmasına imkân verebilir. Yan Teklifler Müşteri tarafından sunulabilir, Reslify tarafından teknik olarak kolaylaştırılabilir veya Ödeme Kuruluşu gibi bir Üçüncü Taraf Hizmeti tarafından desteklenebilir. Reslify teknik işlevi sağlar ve uygulanabilir Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi belirtilmedikçe Müşterinin Mekân hizmetlerinin veya Yan Tekliflerinin satıcısı, ihraç edeni, Ödeme Kuruluşu ya da sağlayıcısı hâline gelmez.

Müşteri; planının, mevcut ürün işlevinin, Müşteri yapılandırmasının, yürürlükteki hukukun ve uygulanabilir Ödeme Kuruluşu veya Üçüncü Taraf Hizmeti şartlarının desteklediği durumlarda Hizmetler üzerinden kendi Yan Tekliflerini sunabilir. Müşteri, Yan Tekliflerinin içeriğini, fiyatını, kullanılabilirliğini, vergilerini, açıklamalarını, ifasını, yerine getirilmesini, iptal ve iade şartlarını belirler ve bunlardan ve bunların hukuka uygunluğundan sorumludur. Ödeme işleme, depozitolar, provizyonlar, iadeler, ters ibrazlar ve ilgili ödeme işlevleri ayrıca Bölüm 3.1 ve uygulanabilir Ödeme Kuruluşu Şartlarına tabidir.

(e) Dağıtım Kanalları ve Müşteri Kimliği. Müşteri; Mekân bilgilerini, menülerini, rezervasyon müsaitliğini, rezervasyonlarını, deneyimlerini, etkinliklerini, Yan Tekliflerini ve ilgili hizmetlerini Reslify tarafından barındırılan rezervasyon veya menü sayfaları, gömülebilir bileşenler, doğrudan rezervasyon bağlantıları, Müşteri personeli tarafından girilen telefon ya da doğrudan başvuru iş akışları, Google ile Rezervasyon ve Müşterinin etkinleştirdiği diğer desteklenen entegrasyonlar dâhil bir veya daha fazla desteklenen kanal üzerinden erişime sunabilir. Kanal kullanılabilirliği Müşterinin Abonelik Ayrıntılarına, yapılandırmasına, teknik uygunluğuna, üçüncü taraf kullanılabilirliğine ve uygulanabilir üçüncü taraf şartlarına bağlıdır. Reslify, üçüncü taraf kanalının kullanılabilirliğini, sunumunu, sıralamasını, onayını veya performansını kontrol etmez.

Müşteri; hukuki veya ticari unvanı, Mekân adı, iş adresi, iletişim bilgileri ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği tescil, vergi, lisans, politika veya diğer bilgiler dâhil olmak üzere Misafirlere mal veya hizmet sunan işletmenin belirlenmesi için gerekli kimlik ve iletişim bilgilerini doğru ve güncel olarak sağlayacak ve muhafaza edecektir. Müşteri, Reslify'ı bu bilgileri uygulanabilir Misafire yönelik yüzeyler ve entegrasyonlarda görüntülemek üzere yetkilendirir. Müşteri, bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği ve hukuka uygunluğundan ve Müşteriyi veya Mekânı ilgili Mekân hizmetlerinin, Yan Tekliflerin, rezervasyon politikalarının, iptal şartlarının ve iade şartlarının sağlayıcısı olarak açıkça belirtmekten sorumlu olmaya devam eder.

(f) Diğer Kanalları Kullanma ve Farklı Koşullar Sunma Özgürlüğü. Reslify, Müşterinin aynı veya benzer Mekân hizmetlerini Müşterinin kendi internet sitesi, telefon veya doğrudan başvuru kanalları, Google ile Rezervasyon, başka bir rezervasyon ya da dağıtım hizmeti veya hukuka uygun başka bir kanal üzerinden farklı fiyatlarla veya farklı ticari koşullarda sunmasını kısıtlamaz. Bu hüküm, Reslify'ın sorumlu olmadığı, uygulanabilir Üçüncü Taraf Hizmeti, Ödeme Kuruluşu veya hukuk tarafından bağımsız olarak uygulanan kısıtlamaları sınırlandırmaz. Reslify, Müşterinin aynı mal veya hizmetleri diğer yollar üzerinden farklı koşullarda sunma kabiliyetine kısıtlama getirirse uygulanabilir ekonomik, ticari veya hukuki gerekçeleri bu Şartlarda belirtecek ve P2B Tüzüğünün gerektirdiği şekilde bu gerekçeleri kamuya açıklayacaktır.

(g) Verilere Erişim. Müşterinin Abonelik Ayrıntıları, rol tabanlı izinleri, ürün işlevi, VİS ve işbu Sözleşmeye tabi olmak üzere Müşteri, kendi kiracısı içinde kendisinin veya Misafirlerinin sağladığı ya da Müşterinin Hizmetleri kullanımı aracılığıyla oluşturulan Müşteri Verilerine erişebilir. Etkinleştirilen modüllere bağlı olarak bu veriler; Mekân ve hesap yapılandırmasını, menüleri ve medyayı, Misafir iletişim ve profil verilerini, rezervasyon ve talepleri, bekleme listesi ve katılım bilgilerini, notları ve Müşteri tarafından yapılandırılan alanları, deneyim ve etkinlik kayıtlarını, hediye kartı kayıtlarını, kart dışı ödeme ve işlem durumu bilgilerini, operasyonel iletişimleri, raporları ve kiracı düzeyindeki denetim bilgilerini içerebilir. Müşteri, verilerini yalnızca uygulanabilir modül ve abonelik için sunulan standart dışa aktarma işlevi aracılığıyla dışa aktarabilir; Reslify her alan veya kaydın self-servis dışa aktarımda kullanılabilir olacağını garanti etmez.

Reslify ve yetkili personeli ile Alt Veri İşleyenleri, Müşteri Verilerine yalnızca Hizmetleri barındırmak, sunmak, güvence altına almak, muhafaza etmek, sorun gidermek, desteklemek ve bunlarla bağlantılı hukuki yükümlülüklere uymak için gerekli olanlar dâhil olmak üzere işbu Sözleşme ve VİS'te açıklanan koşullarda erişebilir. Reslify, Hesap Verilerini, Kullanım Verilerini ve Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Verileri işbu Sözleşme ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işleyebilir. Reslify, Müşteri Verilerini satmaz.

Müşteri, başka bir bağımsız müşterinin kayıt düzeyindeki kişisel verilerine veya gizli Müşteri Verilerine erişemez. Reslify, Müşteriye platform genelindeki kişisel verileri veya diğer bağımsız müşteriler tarafından oluşturulan kayıt düzeyindeki verileri sağlamaz. Müşteri yalnızca Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Veriler olarak sunulduğu ve yürürlükteki hukuk ile Sözleşmenin izin verdiği durumlarda kıyaslamalar veya platform düzeyinde bilgiler alabilir.

Müşterinin bir Üçüncü Taraf Hizmetini veya entegrasyonu etkinleştirdiği durumlarda ilgili veriler Bölüm 3.1, VİS, Gizlilik Politikası, uygulanabilir entegrasyon yapılandırması ve üçüncü tarafın şartlarında açıklandığı şekilde söz konusu üçüncü tarafa iletilebilir veya ondan alınabilir. Buna etkinleştirildiği durumlarda ödeme işlemleri için Ödeme Kuruluşları, Google ile Rezervasyon ve desteklenen konum hizmetleri için Google ve YZ Özellikleri için OpenAI dâhildir. Bu erişimin kategorileri ve koşulları etkinleştirilen özelliğe bağlıdır ve VİS ile Gizlilik Politikası'nda ayrıca açıklanır. Fesih sonrasında Müşterinin erişimi, dışa aktarma hakları ve Reslify'ın verileri saklaması veya silmesi Bölüm 6.6 ve 8, VİS ve yürürlükteki hukuka tabidir.

(h) Sıralama, Görünürlük ve Farklı Muamele. Reslify hâlihazırda Mekân hizmetleri için ücretli sıralama veya ayrıcalıklı ücretli yerleştirme işletmemektedir. Hizmetlerin Müşterinin Mekân sayfalarını, rezervasyon bağlantılarını, menülerini veya ilgili herkese açık sayfalarını dizine eklenebilir, bulunabilir veya desteklenen teknik yüzeyler üzerinden erişilebilir hâle getirdiği durumlarda görünürlük; Mekânın etkinleştirilmiş, herkese açık, teknik olarak geçerli, uygulanabilir gerekliliklere uygun ve ilgili özellik ya da kanal tarafından destekleniyor olması gibi tarafsız uygunluk ve yapılandırma ölçütlerine bağlı olabilir. Kullanıldığı yerlerde teknik dizin listelerinin mevcut sıralaması, ücretli yerleştirmeye değil, tarafsız teknik ölçütlere dayanır. Reslify, Müşteriyle rekabet ederek Misafirlere kendisi Mekân hizmeti sunmaz ve Mekân hizmetleri Müşterininkilere göre ayrıcalıklı muamele gören ticari bir kullanıcıyı kontrol etmez. Abonelik Ayrıntılarından, etkin özelliklerden, Müşteri yapılandırmasından, coğrafi bölgeden, teknik uygunluktan, uyum durumundan veya üçüncü taraf kanal gerekliliklerinden doğan farklılıklar Reslify ile bağlantı veya Reslify'ın kontrolüne dayanmaz.

Reslify, Müşterilerin göreceli görünürlüğünü etkileyen tüketiciye yönelik bir keşif, arama, sıralama veya ücretli yerleştirme özelliği getirir ya da esaslı şekilde değiştirirse P2B Tüzüğünün gerektirdiği durumlarda söz konusu sıralamayı veya görünürlüğü belirleyen ana parametreleri ve bunların göreceli önemlerini açıklayan gerekçeleri uygulanabilir şartlarda veya özellik belgelerinde açıklayacaktır. Reslify rakip Mekân hizmetleri sunmaya veya kontrol etmeye başlarsa ya da başka şekilde Madde 7 kapsamındaki farklı muameleyi getirirse P2B Tüzüğünün gerektirdiği şekilde bu muamelenin niteliğini ve temel ekonomik, ticari veya hukuki gerekçelerini açıklayacaktır.

(i) Fikrî Mülkiyet. Reslify ile Müşteri arasındaki ilişkide Müşteri, Bölüm 4.2'de belirtildiği üzere kendisinin sağladığı menüler, açıklamalar, görseller, logolar, ticari markalar ve diğer içerikler dâhil Müşteri Verilerinin mülkiyetini muhafaza eder. Müşteri Verilerinin Hizmetler üzerinden yüklenmesi, içe aktarılması, oluşturulması, saklanması veya görüntülenmesi, söz konusu Müşteri Verilerinin veya Müşterinin fikrî mülkiyet haklarının mülkiyetini Reslify'a devretmez. Müşteri, Reslify'a yalnızca Hizmetleri ve Müşterinin Misafire yönelik içeriğini sunmak, işletmek, güvence altına almak, desteklemek ve görüntülemek için Bölüm 4.4 ve 4.6'da açıklanan sınırlı lisansları verir. YZ Menü İçe Aktarma aracılığıyla oluşturulan ve bir Yetkili Kullanıcı tarafından incelenip kaydedilen menü içeriği Müşteri Verisi hâline gelir; Müşteri söz konusu içeriği incelemekten ve onu kullanıp yayımlamak için gerekli haklara sahip olmasını sağlamaktan sorumlu olmaya devam eder. Üçüncü Taraf İçeriği ve üçüncü taraf markaları, kendi sahiplerinin haklarına tabi olmaya devam eder. Bölüm 4.8'deki geri bildirim lisansı, Hizmetlere ilişkin öneri ve geri bildirimlere uygulanır ve Müşteri Verilerinin ya da Müşteri Markalarının mülkiyetini Reslify'a devretmez.

(j) Küçük İşletme Muafiyeti; Gönüllü Destek ve Şikâyet Kanalı. P2B Tüzüğünün 11(5) ve 12(7). maddeleri, Komisyonun 2003/361/EC sayılı Tavsiye Kararının Eki anlamında küçük işletme sayılan sağlayıcıları Madde 11'deki zorunlu iç şikâyet yönetim sistemi ile Madde 12(1)'deki iki veya daha fazla arabulucu belirleme yükümlülüğünden muaf tutar. Reslify, o tarihte geçerli personel sayısı, ciro, bilanço toplamı ve işletme ilişkilerine dayanarak söz konusu muafiyetleri karşılıyor olduğu ölçüde bu muafiyetlere dayanır.

Bu muafiyet uygulandığı sürece Reslify, aşağıdaki kanalı kanuni bir Madde 11 şikâyet yönetim sistemi olarak işletmez. Bununla birlikte Müşteri, P2B'ye uyulmadığı iddiası, Müşterinin Hizmetleri kullanımını doğrudan etkileyen teknik sorun veya Reslify tarafından alınan ve Müşteriyi etkileyen bir tedbirle ilgili destek talebi ya da şikâyetini, konu satırı "P2B Complaint" olan bir e-postayı support@reslify.com adresine göndererek gönüllü olarak sunabilir. Reslify başvuruyu iyi niyetle değerlendirecek ve yanıtını açık bir dille bildirecektir. Bu gönüllü kanal, Müşterinin yürürlükteki hukuk kapsamındaki hak ve hukuki çarelerini etkilemez.

Reslify, küçük işletme statüsünü düzenli olarak ve mülkiyeti, işletme ilişkileri, personel sayısı, ciro veya bilanço toplamındaki esaslı değişikliklerden sonra yeniden değerlendirecektir. Madde 11 muafiyetinin uygulanması sona ererse Reslify, P2B Tüzüğü uyarınca gerekli iç şikâyet yönetim sistemini kuracak ve yayımlayacaktır.

(k) Arabuluculuk. Madde 12(7)'deki küçük işletme muafiyeti uygulandığı sürece Reslify bu Şartlarda iki veya daha fazla arabulucu belirlemek zorunda değildir. Bu muafiyetin sona ermesi hâlinde Reslify, Madde 12'nin gerekliliklerini karşılayan en az iki arabulucuyu belirlemek üzere bu Şartları güncelleyecek ve yükümlülük uygulanmaya başlamadan önce gerekli arabuluculuk bilgilerini erişime sunacaktır. İşbu Bölümdeki hiçbir hüküm, taraflardan herhangi birinin yürürlükteki hukukun izin verdiği durumlarda adli veya başka bir süreç başlatma hakkını sınırlandırmaz.

11.14 Akdetme; Elektronik Kabul. İşbu Sözleşme, tıklayarak kabul dâhil elektronik olarak kabul edilebilir. Reslify'ın kabulü gösteren elektronik kayıtları (günlükler ve sipariş onayları dâhil), yürürlükteki hukuka tabi olarak delil niteliğindedir ve geçerli ve bağlayıcı bir sözleşmenin kanıtını oluşturur.

11.15 Yorum. İşbu Sözleşme bakımından: (a) "dâhil" ifadesi "bunlarla sınırlı olmaksızın dâhil" anlamına gelir; (b) "veya" münhasır değildir; (c) "-ebilir" ifadesi "yükümlülüğü bulunmaksızın hak sahibidir" anlamına gelir; (d) başlıklar yalnızca kolaylık amacıyladır ve yorumu etkilemez ve (e) tekil sözcükler çoğulu, çoğul sözcükler tekili de kapsar. İşbu Sözleşme, taslağı hazırlayan taraf aleyhine karine uygulanmaksızın yorumlanacaktır.

11.16 Dil; Çeviriler. İşbu Sözleşmenin aslı ve ilgili bildirimlerin esas metni İngilizce olarak sunulur. Her türlü çeviri yalnızca kolaylık amacıyla sağlanır. Çelişki veya tutarsızlık hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.

11.17 Hak Düşürücü Süre. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, işbu Sözleşmeden veya Hizmetlerden doğan ya da bunlarla bağlantılı her türlü talep veya dava, taraflardan herhangi biri tarafından talebin doğmasından sonraki üç (3) yıl içinde ileri sürülmelidir. Bu sınırlama; dolandırıcılık, kasıtlı hukuka aykırı eylem, ağır ihmal, ölüm veya bedensel yaralanmaya dayalı taleplere ya da yürürlükteki emredici hukuk uyarınca sınırlandırılamayan herhangi bir sorumluluğa uygulanmaz.

12. Tanımlar

"Kabul Edilebilir Kullanım Politikası", Reslify'ın Hizmetler üzerinden erişime sunduğu ve/veya başka şekilde Müşteriye sağladığı ve zaman zaman güncellenen kabul edilebilir kullanım politikasını ifade eder.

"Hesap Verileri", hesap kayıt bilgileri, Yetkili Kullanıcıların iletişim bilgileri, faturalandırma ve ödeme bilgileri, iletişimler ve hesap tercihleri dâhil olmak üzere, Müşteriyle ilişkiyi yönetmek amacıyla Reslify'ın Veri Sorumlusu sıfatıyla işlediği bilgileri ifade eder.

"Ek", taraflarca imzalanan ve işbu Sözleşmeye atıfta bulunan her türlü yazılı iş tanımını (İş Tanımı), eki, değişikliği veya diğer tamamlayıcı sözleşmeyi ifade eder.

"Bağlı Kuruluş", bir tarafı kontrol eden, o tarafça kontrol edilen veya onunla ortak kontrol altında bulunan herhangi bir kuruluşu ifade eder; "kontrol", mülkiyet, sözleşme veya başka bir yolla bir kuruluşun yönetimini ya da politikalarını yönlendirme yetkisi anlamına gelir. Açıklık açısından "Bağlı Kuruluş", yalnızca Abonelik Ayrıntılarında açıkça izin verilen ve Müşteri tarafından yetkilendirilen ölçüde Müşterinin franchise Konumlarını içerebilir.

"Sözleşme Belgeleri", işbu Sözleşmeyi, Abonelik Ayrıntılarını, Hizmete Özgü Şartları, Dâhil Edilen Politikaları, VİS'i ve tüm Ekleri/İş Tanımlarını ifade eder.

"Uygulama", verileri Müşterinin aldığı veya Hizmetleri kullanarak veri ilettiği her türlü kaynak dâhil olmak üzere, Müşterinin (veya Müşterinin talimatıyla üçüncü tarafın) geliştirdiği, etkinleştirdiği veya Hizmetlere bağladığı herhangi bir uygulama, entegrasyon, yazılım, ürün veya hizmeti ifade eder.

"Yetkili Kullanıcı", Müşteri tarafından Müşterinin hesap kimlik bilgileri kapsamında Hizmetlere erişmek ve bunları kullanmak üzere yetkilendirilen Müşteri ve Bağlı Kuruluşlarının çalışanlarını, yüklenicilerini ve temsilcilerini ifade eder.

"Beta Hizmetler", alfa, beta, ön izleme, erken erişim, sınırlı sürüm, geliştirici ön izlemesi veya genel kullanıma açık değil olarak tanımlanan her türlü Hizmet veya özelliği ifade eder.

"Müşteri Verileri", rezervasyon ve rezervasyon işlemi bilgileri, Misafir Verileri, Mekân bilgileri, kat planları, menüler, notlar, yapılandırmalar ve Müşterinin kullanımı sonucunda Hizmetlere girilen veya Hizmetler içinde oluşturulan diğer içerikler dâhil olmak üzere, Müşteri veya Yetkili Kullanıcıları tarafından ya da onlar adına Hizmetlere gönderilen tüm veri, içerik ve bilgileri (kişisel veriler dâhil) ifade eder.

"Kart Hamili Verileri", PCI DSS kapsamında tanımlanan ödeme kartı numaralarını ve diğer kart hamili bilgilerini ifade eder. Açıklık açısından Kart Hamili Verilerinin her türlü işlenmesinden yalnızca Müşteri sorumludur ve Reslify, bağlı Ödeme Kuruluşu üzerinden olanlar dışında Müşterinin Reslify'a Kart Hamili Verileri sağlamasını istemez.

"Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Veriler", Müşteri Verilerinden ve/veya Hizmetlerin kullanımından türetilen ve Müşteriyi, herhangi bir Misafiri veya başka bir kişiyi tanımlamayacak ve Müşteriyi, herhangi bir Misafiri ya da başka bir kişiyi yeniden tanımlamak için makul olarak kullanılamayacak şekilde kimlikten arındırılmış ve/veya toplulaştırılmış verileri ifade eder. Reslify, Kimlikten Arındırılmış ve Toplulaştırılmış Verileri analiz, kıyaslama, ürün iyileştirme ve diğer hukuka uygun ticari amaçlarla kullanabilir.

"VİS" (Veri İşleme Sözleşmesi), Reslify'ın Hizmetlere uygulanabilen, atıf yoluyla işbu Sözleşmeye dâhil edilen ve Hizmetler üzerinden erişime sunulan ve/veya başka şekilde Müşteriye sağlanan veri işleme sözleşmesini ifade eder.

"Ücretler", Abonelik Ücretlerini, varsa İşlem Ücretlerini ve Sözleşme veya Abonelik Ayrıntıları kapsamında Müşterinin Reslify'a ödeyeceği diğer her türlü ücret, masraf veya tutarı ifade eder. Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi belirtilmedikçe Vergiler Bölüm 5.5'te ayrıca düzenlenmiştir.

"Misafir", Müşterinin Hizmetler üzerinden sunduğu rezervasyonlar, ön ödemeli deneyimler, biletli etkinlikler, depozitolar veya diğer hizmetlerle bağlantılı olarak ticari ilişki kurmak istediği kişiyi ifade eder.

"Misafir Verileri", adlar, iletişim bilgileri, rezervasyon ayrıntıları, uygulanabilir olduğu ölçüde satın alma veya ödemeyle ilgili bilgiler, tercihler, notlar, alerjiler ve benzeri bilgiler dâhil olmak üzere Hizmetler üzerinden işlenen Misafirlere ilişkin bilgileri ifade eder.

"Markalar", Müşterinin ticari markalarını, hizmet markalarını, ticari unvanlarını ve benzeri marka tanımlayıcılarını ifade eder.

"Ücretli Hizmetler", Abonelik Ayrıntılarında açıkça aksi belirtilmedikçe Ücretsiz Hizmetler/Denemeler/Promosyonlar ve Beta Hizmetler hariç olmak üzere, Müşterinin ücretli abonelik kapsamında eriştiği veya kullandığı (uygulanabilir Abonelik Ayrıntılarında yansıtıldığı şekilde) Hizmetleri ifade eder.

"Platform", Hizmetler arayüzü, bileşenler ve Müşteriye sunulan ilgili diğer unsurlar dâhil olmak üzere Reslify'ın SaaS tabanlı rezervasyon ve misafir deneyimi platformunu ifade eder.

"İşlemek" veya "İşleme", VİS ve yürürlükteki Veri Koruma Mevzuatında kendisine verilen anlamı taşır. VİS'in uygulanmadığı ölçüde "İşlemek", verileri toplamak, kullanmak, saklamak, açıklamak, iletmek veya başka şekilde ele almak anlamına gelir.

"Müşteri", işbu Sözleşmeyi kabul eden tüzel kişiyi (ör. bir şirket veya başka bir kuruluş) ifade eder; bireysel tüketiciyi ifade etmez.

"Veri Sorumlusu" ve "Veri İşleyen", yürürlükteki Veri Koruma Mevzuatında ve uygulanabilir olduğu durumlarda VİS'te kendilerine verilen anlamları taşır.

"Hizmete Özgü Şartlar", belirli bir özellik, entegrasyon, modül veya Hizmetler bileşenine uygulanan, Hizmetler, Abonelik Ayrıntıları ya da özelliğe veya entegrasyona özgü bir sayfa üzerinden erişime sunulan ve atıf yoluyla işbu Sözleşmeye dâhil edilen her türlü ek şartı ifade eder.

"Abonelik Ayrıntıları", Reslify'ın ödeme sayfası, ürün içi ekranlar ve/veya sipariş onayı üzerinden satın alma veya etkinleştirme sırasında Müşteriye sunulan abonelik planını, ücretleri, faturalandırma sıklığını, süreyi, kullanım sınırlarını (konum/Mekân ve kullanıcı sayısı dâhil), varsa işlem tabanlı ücretleri (komisyonlar dâhil) ve Hizmete özgü ticari ayrıntıları ifade eder.

"Üçüncü Taraf Hizmetleri", Ödeme Kuruluşları ve haricî entegrasyonlar dâhil olmak üzere Hizmetlerle birlikte çalışan, bunlarla entegre olan veya Hizmetler üzerinden erişilebilen ve Müşteri ile üçüncü taraf sağlayıcı arasında ayrı şartlara tabi olan, üçüncü taraflarca sağlanan ürün, hizmet, yazılım, içerik veya internet sitelerini ifade eder.

"Kullanım Verileri", her bir durumda Hizmetlerin kullanımı tarafından veya Hizmetlerin kullanımından oluşturulan ve Müşteri Verilerini (Misafir Verileri dâhil) hariç tutan; günlükler, cihaz ve tarayıcı bilgileri, yanıt süreleri, yük istatistikleri ve özellik kullanım istatistikleri dâhil olmak üzere Hizmetlerin işletilmesi, performansı, güvenliği ve kullanımına ilişkin veri ve ölçümleri ifade eder. Kullanım Verileri, Reslify'ın yürürlükteki hukuk ve Reslify Gizlilik Politikası uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla İşlediği kişisel verileri içerebilir.

"Kullanıcı Yönergeleri", Reslify'ın zaman zaman erişime sunabileceği, Hizmetlerle ilgili kullanıcı kılavuzlarını, ilk yapılandırma materyallerini, ürün içi yardım içeriğini, sık sorulan soruları, yardım merkezi makalelerini ve diğer kullanım talimatlarını ifade eder. Açıklık açısından Kullanıcı Yönergeleri kamuya açık veya kamuya açık olmayan nitelikte olabilir. "Kamuya Açık Olmayan Kullanıcı Yönergeleri", Reslify'ın genel olarak kamuya sunmadığı Kullanıcı Yönergelerini (ör. yalnızca Hizmetler üzerinden erişilebilen, doğrudan Müşteriyle paylaşılan veya başka şekilde kamuya açık olmadığı belirtilen ya da bu şekilde muamele gören içerik) ifade eder.

"Mekân", Hizmetleri kullanan bir Müşteri konumu veya işletmesini (restoran, konaklama işletmecisi veya benzeri ticari işletme dâhil) ifade eder.