DSA Bildirim ve Eylem Politikası

Son Güncelleme: 11 Temmuz 2026

Bu DSA Bildirim ve Eylem Politikası, Reslify'ın hizmetleri aracılığıyla sunulan ve yasa dışı olduğu iddia edilen içeriklere ilişkin bildirimlerin nasıl gönderilebileceğini ve Reslify'ın, uygulanabildiği ölçüde Dijital Hizmetler Yasası'nın (“DSA”) 16 ve 17. maddeleri uyarınca bu bildirimleri nasıl işleyip bunlara ilişkin kararları nasıl ilettiğini açıklar.

1. Kapsam

Reslify LLC (“Reslify”, “biz” veya “bize”), ticari müşterilerin rezervasyon sayfaları, mekân bilgileri, menüler, görseller, açıklamalar, teklifler, etkinlikler, ilgili içerikler ile yapay zekâ tarafından oluşturulan rezervasyon asistanı yanıtlarını veya önerilerini oluşturmasına ya da görüntülemesine olanak tanıyabilecek teknoloji hizmetleri sunar.

Reslify, müşteri içeriğini kural olarak proaktif biçimde izlemez ve genel bir izleme yükümlülüğüne tabi değildir. Bu durum, Reslify'ın bu Politikada açıklanan bildirim ve eylem mekanizmasını işletme ya da yürürlükteki mevzuata, hukuka uygun emirlere veya kendi sözleşme ve politikalarına uyma yükümlülüğünü sınırlamaz.

2. Bildirim Nasıl Gönderilir

Herhangi bir gerçek veya tüzel kişi, bildirimde bulunan kişinin yasa dışı içerik olarak değerlendirdiği belirli bilgiler hakkında aşağıdaki adrese elektronik olarak bildirim gönderebilir:

E-posta: dsa@reslify.com

İletişim İngilizce olarak yürütülebilir.

3. Bildirimde Yer Alması Gerekenler

Reslify'ın belirli bilgileri tespit edip değerlendirebilmesi için bildirimde aşağıdakiler yer almalıdır:

  • bilginin neden yasa dışı olduğunun iddia edildiğine ilişkin yeterince gerekçelendirilmiş bir açıklama ve biliniyorsa uygulanabilir hukuki dayanak;
  • tam URL veya URL'ler ve gerektiğinde Reslify'ın belirli bilgileri tespit etmesini sağlayacak ek bilgiler;
  • bildirim 2011/93/AB sayılı Direktif'in 3 ila 7. maddelerinde belirtilen bir suçu içerdiği iddia edilen bilgilerle ilgili olmadığı sürece adınız ve e-posta adresiniz; ve
  • bildirimde yer alan bilgi ve iddiaların doğru ve eksiksiz olduğuna iyiniyetle inandığınızı doğrulayan bir beyan.

Destekleyici bilgi veya belgeler de sunabilirsiniz. Bildirim yeterince açık değilse veya yeterli ölçüde gerekçelendirilmemişse Reslify, değerlendirme için makul ölçüde gerekli bilgileri talep edebilir. Eksik bilgiler kararı geciktirebilir veya Reslify'ın ilgili içeriği tespit etmesini engelleyebilir.

4. Alındı Teyidi

Bildirimde, bildirimde bulunan kişinin elektronik iletişim bilgileri yer alıyorsa Reslify, gereksiz gecikme olmaksızın bir alındı teyidi gönderir.

5. İnceleme ve Karar

Reslify, bu mekanizma aracılığıyla gönderilen bildirimleri zamanında, özenli, keyfî olmayan ve nesnel bir şekilde işler ve tespit edilen bilgilere ilişkin kararlar alır. Reslify; bildirimde sunulan bilgileri, tespit edilen içeriği, Reslify'ın makul olarak erişebildiği ilgili bilgileri, uygulanabilir hukuku ve sözleşme hükümlerini ve etkilenen tarafların hakları ile meşru menfaatlerini dikkate alır.

Reslify, koşullara ve uygulanabilir hukuka bağlı olarak:

  • ek bilgi talep edebilir;
  • bildirimi ilgili Müşteriye veya içerik sahibine iletebilir;
  • içeriği kaldırabilir veya içeriğe erişimi engelleyebilir;
  • içeriğin görünürlüğünü veya belirli bir bölgedeki erişilebilirliğini kısıtlayabilir;
  • ilgili yapay zekâ özelliğine, Hizmete veya hesaba erişimi kısıtlayabilir;
  • bildirim kısıtlama için yeterli gerekçe sunmuyorsa içeriğe erişimi sürdürebilir;
  • hukukun veya politikalarımızın gerektirdiği başka işlemleri yapabilir.

Belirli bir sonuç garanti edilmez. Bir bildirimin işlenmesinde veya ilgili kararın alınmasında otomatik araçlardan esaslı ölçüde yararlanılırsa Reslify, DSA'nın gerektirdiği şekilde ilgili karar bildiriminde bu kullanımı açıklar.

Reslify bir mahkeme değildir ve üçüncü taraflar arasındaki uyuşmazlıklar hakkında nihai hukuki karar vermez.

6. Kararın Bildirilmesi

Bildirimde bulunan kişi elektronik iletişim bilgilerini sunduysa Reslify, tespit edilen bilgilere ilişkin kararını gereksiz gecikme olmaksızın kendisine bildirir ve bu karara karşı başvurulabilecek itiraz yolları hakkında açık bilgi verir.

Reslify, bir hizmet alıcısı tarafından sağlanan bilgileri yasa dışı veya uygulanabilir hükümlere aykırı bulduğu için kısıtlar ve alıcının elektronik iletişim bilgilerini biliyorsa, en geç kısıtlamanın uygulandığı anda ve DSA'nın 17. maddesindeki istisnalara tabi olarak, etkilenen alıcıya açık ve belirli bir gerekçe bildirimi sunar. Bu bildirim, uygulanabildiği ölçüde aşağıdakileri içerir:

  • bilginin kaldırılıp kaldırılmadığı, erişimin engellenip engellenmediği, görünürlüğün kısıtlanıp kısıtlanmadığı, ödemelerin kısıtlanıp kısıtlanmadığı ya da bir Hizmetin veya hesabın askıya alınıp alınmadığı veya sonlandırılıp sonlandırılmadığı dâhil olmak üzere uygulanan kısıtlama;
  • ilgili olduğu durumlarda kısıtlamanın bölgesel kapsamı ve süresi;
  • kararın bir bildirim üzerine mi yoksa gönüllü ve resen yapılan bir inceleme sonucunda mı alındığı ve yalnızca kesinlikle gerekli olduğunda bildirimde bulunan kişinin kimliği dâhil olmak üzere dayanılan esaslı olgular ve koşullar;
  • içeriğin tespitinde veya kararın alınmasında otomatik araçlardan esaslı ölçüde yararlanılıp yararlanılmadığı;
  • kararın yasa dışı olduğu iddia edilen içerikle ilgili olması hâlinde, dayanılan hukuki gerekçe ve bilginin neden yasa dışı kabul edildiğine ilişkin açıklama;
  • kararın Reslify'ın hüküm veya politikalarıyla bağdaşmazlıkla ilgili olması hâlinde, dayanılan sözleşmesel gerekçe ve bağdaşmazlığa ilişkin açıklama; ve
  • aşağıda açıklanan itiraz kanalı ile uygulanabildiği ölçüde onaylı mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü ve yargı yoluna başvurma dâhil, mevcut itiraz yolları hakkında açık ve kullanıcı dostu bilgiler.

Gerekçe bildirimi; açık, anlaşılır ve koşullar altında makul olarak mümkün olduğu ölçüde kesin ve belirli olacaktır. Reslify; hukuki soruşturmaları, güvenliği, özel hayatın gizliliğini, bilişim güvenliğini veya başkalarının haklarını korumak da dâhil olmak üzere yalnızca yürürlükteki hukukun izin verdiği veya gerektirdiği durumlarda bilgileri açıklamayabilir ya da sınırlayabilir.

7. İtirazlar ve Başvuru Yolları

Bir bildirim gönderdiyseniz veya içeriğiniz, Hizmetiniz, ödeme işleviniz ya da hesabınız kısıtlandıysa ve kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki adrese elektronik olarak itiraz gönderebilirsiniz:

E-posta: dsa@reslify.com

Lütfen etkilenen URL'yi veya içeriği, ilgili karar ya da referans bilgilerini, rolünüzü veya yetkinizi, kararın neden değiştirilmesi gerektiğine inandığınızı açıkça belirten bir açıklamayı ve varsa destekleyici bilgileri ekleyin. Reslify, bu gönüllü kanal üzerinden gönderilen itirazları gerekli insan gözetimiyle iyiniyetli olarak inceler ve gerekçeli sonucu itiraz eden tarafa bildirir.

Bu Politikadaki hiçbir hüküm, yargı yoluna başvurma hakkını veya DSA kapsamında uygulanabildiği ölçüde onaylı bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm merciine başvurma hakkını sınırlamaz. Belirli bir başvuru yolunun kullanılabilirliği; ilgili Reslify Hizmetinin sınıflandırılmasına, uygulanabilir muafiyetlere ve yürürlükteki hukuka bağlıdır. Reslify'ın gönüllü itiraz kanalı, her Reslify Hizmetinin DSA kapsamında çevrim içi platform olarak nitelendirildiğinin kabulü anlamına gelmez.

8. Kötüniyetli Bildirimler ve Gizlilik

Yanlış, yanıltıcı, kötüye kullanım niteliğindeki veya kötüniyetli bildirimlerin gönderilmesi, bildirimin reddedilmesine yol açabilir ve hukuki sonuçlar doğurabilir.

Reslify; bildirimi değerlendirmek, yanıt almak, bir kararı açıklamak veya hukuka uymak için makul ölçüde gerekli olduğunda bildirimi ve destekleyici bilgileri etkilenen Müşteri veya içerik sağlayıcıyla paylaşabilir. Bildirim ve itirazlarda yer alan kişisel veriler, Reslify'ın Gizlilik Politikası ve yürürlükteki veri koruma hukuku uyarınca işlenir.

9. Diğer Politikalarla İlişki

Bu Politika; Reslify'ın Şartları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Fikrî Mülkiyet Politikası, Gizlilik Politikası ve uygulanabilir diğer hukuki belgelerle birlikte geçerlidir. Bir bildirim fikrî mülkiyet ihlali iddiasıyla ilgiliyse bildirimde bulunan kişi Fikrî Mülkiyet Politikasını da kullanabilir. Emredici DSA gerekliliklerinin geçerli olduğu ölçüde, bu Politikada açıklanan DSA gereklilikleri başka bir Reslify politikasındaki bunlarla bağdaşmayan takdire bağlı ifadelere üstün gelir.