KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI

Son Güncelleme: 11 Temmuz 2026

Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (“AUP”), Müşteri'nin Hizmetlere erişimi ve Hizmetleri kullanımı için geçerli olup Reslify, LLC (“Reslify”) ile Sözleşme'yi kabul eden tüzel kişi (“Müşteri”) arasındaki Ana Hizmetler Sözleşmesi'ne (“Sözleşme”) dâhil edilmiştir. Bu AUP'de tanımlanmayan büyük harfle başlayan terimler, Sözleşme'de ve diğer Sözleşme Belgelerinde kendilerine verilen anlamları taşır.

1) Kapsam; Yetkili Kullanıcılara İlişkin Sorumluluk

1.1 Tüm kullanımlar için geçerlilik. Bu AUP; Müşteri'nin widget'ları, gömülebilir rezervasyon bileşenlerini, Reslify tarafından barındırılan rezervasyon sayfalarını/bağlantılarını, API'leri (varsa) ve Beta Hizmetlerini kullanması dâhil olmak üzere Hizmetlerin tüm kullanımları için geçerlidir. 1.2 Yetkili Kullanıcılar. Müşteri, Yetkili Kullanıcılarının ve İştiraklerinin (varsa) tüm fiil ve ihmallerinden ve bunların bu AUP'ye uymasından sorumludur. 1.3 Sınırlayıcı olmayan liste. Aşağıda açıklanan yasaklanmış davranışlar kapsamlı bir liste değildir. Reslify; Hizmetleri, Müşteri'yi, Misafirleri veya üçüncü kişileri korumak amacıyla kullanımı kısıtlayabilir ya da askıya alabilir.

2) Genel Yasaklar (Yasa Dışı, Zararlı, Aldatıcı veya Kötüye Kullanım Niteliğindeki Davranışlar)

Müşteri aşağıdakileri yapmamalı (ve herhangi bir üçüncü kişinin yapmasına izin vermemelidir): 2.1 Hukuku ihlal etmek veya hukuka aykırı davranışa imkân sağlamak. Hizmetleri yasa dışı, hileli veya aldatıcı bir şekilde ya da yürürlükteki kanunları, düzenlemeleri, kamu makamı kararlarını veya sektör standartlarını (iletişim ve pazarlama kuralları, gizlilik/veri koruma mevzuatı ve uygulanabildiği ölçüde ödeme ağı kuralları dâhil) ihlal edecek biçimde kullanmak. 2.2 Zarar vermek veya taciz etmek. Tehditkâr, taciz edici, iftira niteliğinde, özel hayatı ihlal eden, kötüye kullanım niteliğinde veya nefret içeren ya da kişilere veya gruplara yönelik şiddeti veya ayrımcılığı teşvik eden içerik veya iletişimleri yayımlamak, iletmek, saklamak veya başka bir şekilde erişilebilir kılmak. 2.3 İstismar etmek veya tehlikeye atmak. Herhangi bir kişinin (küçükler dâhil) istismarını, kötüye kullanılmasını veya tehlikeye atılmasını kolaylaştırmak ya da kendine zarar vermeyi, şiddeti veya kamu güvenliğine yönelik tehditleri teşvik etmek. 2.4 Misafirlere yönelik yüzeylerde sakıncalı içerik. Rezervasyon sayfaları/widget'ları üzerinden müstehcen, pornografik veya başka şekilde hukuka aykırı ya da ilgili yargı alanlarında yaygın biçimde saldırgan kabul edilen içerikleri görüntülemek veya dağıtmak.

3) Spam; İstenmeyen İletişimler; “Potansiyel Müşteri Listesi” Kısıtlamaları

3.1 Spam yasağı. Gerekli onayı vermemiş veya iletişim için hukuki dayanak bulunmayan alıcılara toplu ya da otomatik mesajlar dâhil olmak üzere spam veya istenmeyen iletişimler göndermeyin. 3.2 Satın alınmış/kiralanmış listelerin kullanılmaması (hukuka uygun ve belgelenmiş olmadıkça). Satın alınmış, kiralanmış, veri kazıma yoluyla elde edilmiş veya başka şekilde hukuka aykırı olarak temin edilmiş iletişim listelerini kullanmayın. Herhangi bir üçüncü taraf liste kaynağı kullanmanız hâlinde, verilerin hukuka uygun biçimde toplandığını, gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını ve gerektiğinde onay alındığını gösterebilmelisiniz. 3.3 Dolanma yasağı. Ret tercihlerini bertaraf etmek, şikâyetleri bastırmak veya hizmet sağlayıcı filtrelerini aşmak amacıyla tasarlanmış eylemlerde bulunmayın (ör. tanımlayıcıları dönüşümlü kullanmak, bağlantı kısaltıcılarını kötüye kullanmak veya aldatıcı yönlendirme yapmak).

4) Kimlik, Şeffaflık ve Kimlik Sahteciliğinin Önlenmesi

4.1 Başkasının kimliğine bürünme yasağı. Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmeyin ya da herhangi bir kişi/kuruluşla olan bağlantınızı yanlış beyan etmeyin. 4.2 Sahtecilik/oltalama yasağı. Üst bilgileri, gönderici tanımlayıcılarını, alan adlarını, numaraları veya diğer yönlendirme bilgilerini taklit etmeyin; oltalama yapmayın veya aldatma yoluyla kimlik bilgileri, ödeme bilgileri ya da hassas veriler talep etmeyin. 4.3 Açık gönderici kimliği. Misafir iletişimlerinde, gerektiğinde en azından bir yazışma/kampanyanın ilk mesajında, gönderici olarak Müşteri açıkça belirtilmelidir.

5) Güvenlik, Kötüye Kullanım, Müdahale ve Teknik Kısıtlamalar

Müşteri aşağıdakileri yapmamalıdır: 5.1 Saldırmak veya kesintiye uğratmak. Hizmetlere müdahale etmek, Hizmetleri kesintiye uğratmak veya yavaşlatmak ya da Hizmetlere aşırı yük bindirmeye teşebbüs etmek (DoS/DDoS dâhil) veya diğer müşterilerin kullanımına müdahale etmek. 5.2 Tarama veya istismar. Güvenlik açıklarını araştırmak, taramak, test etmek ya da istismar etmeye teşebbüs etmek; kimlik doğrulamayı aşmak; güvenlik kontrollerini etkisiz hâle getirmek veya kamuya açık olmayan alanlara, hesaplara, sistemlere ya da verilere erişmek. 5.3 Kötü amaçlı yazılım/otomasyonun kötüye kullanılması. Kötü amaçlı yazılım (virüsler, solucanlar, truva atları, casus yazılımlar) yüklemek veya izin verilen işlevler ve belgelendirilmiş API'ler (varsa) haricinde Hizmetlere erişmek için botlar, kazıyıcılar, örümcekler ya da otomatik yöntemler kullanmak. 5.4 Sınırları aşmak. Reslify'ın Hizmetlerin güvenliğini veya işletimini sağlamak amacıyla uyguladığı hız sınırlarını, erişim kontrollerini, özellik erişim kısıtlarını, lisans yönetimini ya da diğer teknik önlemleri aşmak. 5.5 Tersine mühendislik. Yürürlükteki hukukun izin verdiği zorunlu hâller dışında, tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek, parçalarına ayırmak veya kaynak kodu ya da temel fikirleri/algoritmaları ortaya çıkarmaya teşebbüs etmek. 5.6 Karşılaştırmalı testlerin açıklanması. Reslify'ın önceden yazılı onayı olmaksızın kıyaslama, performans veya karşılaştırmalı test sonuçlarını yayımlamak ya da açıklamak (Sözleşme ile uyumlu olarak).

6) Veri Koruma ve Gizliliğin Kötüye Kullanılması

Müşteri aşağıdakileri yapmamalıdır: 6.1 Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi. Hizmetleri; yürürlükteki hukuka, VİS'ye (uygulanabildiği ölçüde), Müşteri'nin bilgilendirmelerine/onaylarına veya Sözleşme'ye aykırı şekilde kişisel veri toplamak, bunlara erişmek, bunları açıklamak, satmak, paylaşmak veya başka şekilde işlemek için kullanmak. 6.2 Hassas verilerin kötüye kullanılması. Açık bir hukuki dayanağınız, gerekli bilgilendirmeler/onaylarınız ve uygun güvenceleriniz bulunmadıkça, daha sıkı hukuki yükümlülükler doğuran hassas veri kategorilerini yüklemek veya işlemek. 6.3 Misafir verilerinin kazınması. Meşru rezervasyon/deneyim yönetimi ve izin verilen iletişimler için gerekli olanın ötesinde kişisel verileri kazımak, toplamak veya çıkarsamak ya da profiller oluşturmak amacıyla misafirlere yönelik rezervasyon deneyimlerini kullanmak.

7) Ödeme Özellikli Tekliflerin Kötüye Kullanılması (Kullanılması Hâlinde)

Müşteri, Ödeme Özellikli Teklifleri (bir Ödeme Kuruluşu / Üçüncü Taraf Hizmeti aracılığıyla) etkinleştirirse aşağıdakileri yapmamalıdır: 7.1 Kuruluş/ağ kurallarının ihlali. Ödeme Özellikli Teklifleri, Ödeme Kuruluşu Koşullarını veya kart ağı kurallarını ihlal edecek şekilde kullanmak (bu durum Sözleşme kapsamında esaslı bir ihlaldir). 7.2 Yasaklanmış mal/hizmetler. Hizmetleri yasa dışı mal/hizmetleri ya da Ödeme Kuruluşunuz veya yürürlükteki hukuk tarafından yasaklanan kategorileri satmak veya tanıtmak için kullanmak. 7.3 Kart verilerinin Reslify aracılığıyla toplanması. Ham kart numaralarını veya hassas kimlik doğrulama verilerini Reslify iletişimleri ya da onaylanmamış alanlar üzerinden göndermek veya toplamak. (Müşteri, Ödeme Kuruluşunun uyumlu veri toplama arayüzlerini kullanmalıdır.) 7.4 Misafirleri yanıltmak. Fiyatlandırma, depozitolar, iptal/gelmeme ücretleri, asgari harcama, iadeler veya tahsilat zamanı hakkında yanlış beyanda bulunmak. Kanun veya ağ kuralları gerektirdiğinde, ödeme/bloke alınmadan önce belirlediğiniz Misafirlere yönelik koşulları (politikalar, süreler ve ücretler) açıkça açıklamalısınız.

8) İletişim Kuralları (E-posta/SMS/WhatsApp ve Benzeri Kanallar)

Müşteri, Hizmetleri Misafirlere veya diğer kişilere mesaj göndermek için kullanırsa: 8.1 Uyum zorunluluğu. Müşteri, yürürlükteki tüm iletişim, gizlilik ve pazarlama mevzuatına (ör. gerektiğinde onay/açık katılım alınması; ret tercihlerine uyulması; gerekli açıklamaların yapılması; uygulanabiliyorsa iletişim kurulamayacak saatler ve kayıt tutma) uymalıdır. 8.2 Onay ve kayıtlar. Onayın gerekli olduğu durumlarda Müşteri, mesaj göndermeden önce onayı almalı, onay kayıtlarını (zaman damgası/kaynak) saklamalı ve bir inceleme kapsamında talep üzerine bunları sunabilmelidir. 8.3 Ret tercihi. Gerektiğinde işlevsel bir ret mekanizması sunun ve yasal süre içinde bu tercihe uyun. 8.4 Yaş kontrolü. Alıcının yargı alanında geçerli onay yaşının altındaki kişilere bilerek mesaj göndermeyin. 8.5 Yüksek riskli kategoriler. Düzenlemeye tabi veya yetişkinlere yönelik kategorilerle (ör. alkol, kumar, tütün, ateşli silahlar) ilgili mesajlar, yargı alanı/hizmet sağlayıcı kurallarına göre kısıtlanabilir ya da yasaklanabilir; Müşteri bu kurallara uymalıdır ve uygunluk ile mevzuata uyumdan tek başına sorumludur.

9) Rekabet Amaçlı Kullanım; YZ/MÖ Eğitimi; Reslify Fikrî Mülkiyetinin Kötüye Kullanılması

Müşteri aşağıdakileri yapmamalıdır: 9.1 Rakip ürünler. Hizmetlerle önemli ölçüde rekabet eden bir ürün veya hizmet oluşturmak ya da desteklemek veya bir üçüncü kişinin böyle bir ürün veya hizmet oluşturmasına ya da desteklemesine yardımcı olmak amacıyla Hizmetlere erişmek veya Hizmetleri kullanmak. 9.2 YZ/MÖ modeli eğitimi. Sözleşme'de açıkça izin verilen hâller dışında (ör. yalnızca Müşteri tarafından, Müşteri'nin dâhili iş amaçları için dışa aktarılan ve Rakip Ürün oluşturmak amacıyla kullanılmayan Müşteri Verilerinin kullanılması), herhangi bir YZ/MÖ modelini eğitmek, kalibre etmek veya doğrulamak için Hizmetleri ya da Hizmetler üzerinden edinilen kamuya açık olmayan bilgileri kullanmak. 9.3 Reslify Markalarının kötüye kullanılması. Reslify'ın önceden yazılı onayı olmaksızın Reslify Markalarını (anahtar sözcükler, alan adları, sosyal medya kullanıcı adları veya markalama unsurları olarak kullanım dâhil) kullanmak, tescil ettirmek, satın almak veya bunlar üzerinde hak iddia etmek. 9.4 YZ Özelliğinin kötüye kullanılması. Bir YZ Özelliğini yasa dışı, yanıltıcı, ayrımcı, zararlı veya aldatıcı içerik üretmek ya da dağıtmak; Hassas Verilere veya korunan diğer niteliklere dayalı kararlar vermek; rezervasyon akışı onay kontrollerini aşmak veya misafirlere yönelik bir YZ etkileşimi üzerinden sağlık ya da alerji bilgileri dâhil gereksiz Hassas Veriler göndermek için kullanmak.

10) Fikrî Mülkiyet ve Hukuka Aykırı İçerik

10.1 İhlal yasağı. Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyetini veya diğer haklarını ihlal eden ya da haksız şekilde kullanan hiçbir içeriği yüklemeyin, yayımlamayın, iletmeyin veya erişilebilir kılmayın. 10.2 Erişimin kaldırılması. Reslify, Sözleşme'ye ve Reslify'ın Fikrî Mülkiyet Politikasına uygun olarak ihlal ettiği iddia edilen içerikleri kaldırabilir veya bunlara erişimi engelleyebilir.

11) Bildirim, İnceleme ve Yaptırım

11.1 Bildirim yükümlülüğü. Müşteri, Müşteri hesaplarının kötüye kullanıldığından şüphelenmesi veya Hizmetlerin Müşteri tarafından kullanımıyla bağlantılı AUP ihlalleri hâlinde Reslify'ı derhâl bilgilendirmeli ve incelemelerde makul ölçüde iş birliği yapmalıdır. 11.2 Yaptırım tedbirleri. Reslify, takdirine bağlı olarak ve hukukun izin verdiği azami ölçüde, şüpheli ihlalleri inceleyebilir ve aşağıdaki tedbirleri alabilir:

  • Hizmetlere erişimi sınırlamak, askıya almak veya sonlandırmak;
  • belirli özellikleri (ör. mesajlaşma, API erişimi) devre dışı bırakmak veya içeriği kaldırmak;
  • düzeltici adımlar (ör. güvenlik sıfırlamaları, onay kanıtı, yapılandırma değişiklikleri) talep etmek;
  • yasa dışı olduğundan şüphelenilen faaliyetleri uygun makamlara veya üçüncü kişilere bildirmek (hukuken izin verildiği/gerekli olduğu ölçüde).

11.3 Ciddi risk hâlinde derhâl müdahale. Reslify; zararı önlemek, güvenlik risklerini ele almak, hukuka uymak veya devam eden kötüye kullanımı durdurmak için gerekli olduğunda önceden bildirimde bulunmaksızın harekete geçebilir.

12) Bu AUP'de Yapılan Güncellemeler

Reslify, bu AUP'yi zaman zaman Sözleşme'ye uygun olarak güncelleyebilir. Bir güncellemenin esaslı olması hâlinde Reslify, Sözleşme'nin gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacaktır. Müşteri'nin Sözleşme kapsamındaki başvuru yolları saklı kalmak üzere, güncellenmiş AUP'nin yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmek güncellemenin kabul edildiği anlamına gelir.

13) İletişim

Kötüye kullanımı, şüpheli güvenlik sorunlarını veya bu AUP'nin ihlallerini bildirmek için:

  • Destek: support@reslify.com
  • Hukuki bildirimler (gerektiğinde): support@reslify.com