Yapay Zekâ Rezervasyon Asistanı Şartları
Son Güncelleme: 11 Temmuz 2026
Bu Yapay Zekâ Rezervasyon Asistanı Şartları, bir Müşteri'nin (a) Reslify tarafından sunulan yapay zekâ destekli herhangi bir rezervasyon asistanına veya misafirlere yönelik benzer yapay zekâ özelliğine (“YZ Asistanı”) ve (b) Reslify'ın yapay zekâ destekli menü içe aktarma özelliğine (“YZ Menü İçe Aktarma”) erişimi ve bunları kullanması için geçerli, hizmete özgü işletmeler arası şartlardır. YZ Asistanı ve YZ Menü İçe Aktarma birlikte “YZ Özellikleri” olarak anılır.
1. Kapsam
YZ Asistanı, bir Müşteri'nin Misafirlerinin müsaitlik durumunu, mekân bilgilerini, menüleri, teklifleri, deneyimleri, politikaları ve rezervasyon seçeneklerini incelemesine yardımcı olabilir. Rezervasyon sürecini desteklemek ve misafir deneyimini iyileştirmek üzere tasarlanmıştır.
YZ Asistanı taslak rezervasyon bilgileri veya işlemleri önerebilir; ancak esas alınacak kaynak rezervasyon akışıdır. İlgili onay rezervasyon akışı üzerinden tamamlanmadıkça hiçbir rezervasyon, bloke, ödeme, deneyim seçimi, ek hizmet veya rezervasyonu etkileyen başka bir işlem tamamlanmaz.
2. Müşterinin Sorumluluğu
Reslify'ı kullanan ticari müşteri (“Müşteri” veya “Mekân”); menüler, fiyatlar, politikalar, müsaitlik durumu, açıklamalar, görseller, teklifler ve mekân kuralları dâhil olmak üzere Hizmetlerde sunduğu veya yapılandırdığı bilgilerin doğruluğundan, eksiksizliğinden ve hukuka uygunluğundan sorumludur.
YZ Asistanı, Müşteri tarafından sağlanan bilgilere, Hizmetlerde bulunan bilgilere ve ilgili sistem talimatlarına dayanarak yanıtlar oluşturabilir.
Reslify, kontrolü altındaki arayüzde YZ Asistanını bir YZ sistemi olarak tanımlayan temel Misafir bilgilendirmesini sunar. Müşteri, YZ Asistanını yapılandırması ve kullanması nedeniyle yürürlükteki hukuk kapsamında gerekli olan Misafirlere yönelik ek bilgilendirmelerden, izinlerden, insan incelemesinden veya onay süreçlerinden sorumlu olmaya devam eder.
3. Garanti Verilmemesi
YZ Asistanı eksik, güncel olmayan veya hatalı yanıtlar üretebilir.
YZ Özelliği çıktıları hukuki, tıbbi, alerji, güvenlik, vergi, finans veya mesleki tavsiye niteliğinde değildir. Müşteri; alerjiler, beslenme kısıtlamaları, erişilebilirlik ihtiyaçları, ödeme sorunları, iadeler, iptaller veya özel gereksinimler dâhil önemli sorular için Misafirleri Mekâna yönlendirecek Misafirlere yönelik bilgi ve süreçleri sağlamaktan sorumludur.
4. Mekânın Kontrolü
Mekân; rezervasyonları, onayları, iptalleri, iadeleri, misafir iletişimlerini ve mekânda sunulan hizmetleri yönetmekten sorumlu olmaya devam eder.
YZ Asistanı, Mekân adına nihai kararlar vermez. Mekân, rezervasyon ve hizmet kararlarından sorumlu olmaya devam eder ve bir işlem ancak ilgili onay rezervasyon akışı üzerinden verildiğinde tamamlanır.
5. Müşterinin Misafirlere Yönelik Şeffaflığı
Reslify, bir Misafir mesaj göndermeden önce, açık, görünür ve yapılandırılamaz bir bildirim aracılığıyla YZ Asistanını Misafirlere bir YZ sistemi olarak tanıtır. Müşteri bu bildirimi kaldıramaz, gizleyemez veya yanlış tanıtamaz ve Müşteri'nin yapılandırması ya da yürürlükteki hukuk nedeniyle gerekli olan ek bildirimlerden sorumlu olmaya devam eder.
6. Verilerin Kullanımı
Reslify, YZ Özellikleriyle bağlantılı kişisel verileri Gizlilik Politikasında ve uygulanabildiği ölçüde Veri İşleme Sözleşmesinde açıklandığı şekilde işler.
Taraflar yazılı olarak açıkça aksini kararlaştırmadıkça Reslify, bir Müşteri adına işlediği Müşteri Kişisel Verilerini veya Müşteri İçeriğini yalnızca o Müşteri'nin kullanımı için devreye alınmamış genel amaçlı bir YZ modelini eğitmek veya ince ayar yapmak için kullanmaz.
Müşteri, YZ Asistanını sağlık veya alerji bilgileri dâhil gereksiz Hassas Verileri talep edecek şekilde yapılandırmamalı veya kullanmamalı ve önemli alerji, erişilebilirlik, güvenlik, ödeme, iptal, iade ve özel gereksinim soruları için Misafirlere uygun yönlendirmeler sağlamalıdır.
Reslify, bir Müşteri adına işlediği Müşteri rezervasyon verilerini, söz konusu Müşteri'nin Misafirlerine bağımsız olarak pazarlama yapmak için kullanmaz.
7. YZ Menü İçe Aktarma
7.1 İşlev ve taslak niteliği
YZ Menü İçe Aktarma, bir Yetkili Kullanıcının bir menü dosyası veya görseli yüklemesine ve böylece Reslify'ın menü adları, kategoriler, ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, para birimi bilgileri, beslenme veya menşe etiketleri ve bağlantılı menü içeriği gibi bilgileri ayıklayıp yapılandırmasına olanak tanır. YZ Menü İçe Aktarma, Müşterilere yönelik bir yönetim aracıdır; Misafirlere yönelik bir rezervasyon asistanı değildir.
YZ Menü İçe Aktarma çıktısı otomatik olarak oluşturulan bir taslaktır. Bir Yetkili Kullanıcı taslağı inceleyip Hizmetlerde kaydetmek, içe aktarmak veya yayımlamak için ilgili işlemi yapmadıkça çıktı yayımlanmaz veya onaylanmış menü içeriği sayılmaz.
7.2 OpenAI'a gönderilen dosyalar
Reslify, YZ Menü İçe Aktarmayı sunmak amacıyla yüklenen menü dosyasını veya görselini ve bunların işlenmesi için gerekli bilgileri Amerika Birleşik Devletleri'ndeki OpenAI OpCo, LLC'ye gönderir. Bunlar; dosya adı ve türü, görsel veya belge içeriği, ayıklanan metin ve oluşturulan yapılandırılmış menü bilgilerini içerebilir. OpenAI bu bilgileri, Reslify'ın Alt Veri İşleyen Listesi dâhil olmak üzere Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesinde açıklandığı şekilde Reslify adına işler. OpenAI'ın standart API veri kontrolleri uyarınca, daha kısa süreli onaylanmış bir saklama kontrolü uygulanmadıkça API girdileri ve çıktıları kötüye kullanım izleme kayıtlarında otuz (30) güne kadar saklanabilir ve OpenAI'ın hukuken saklamak zorunda olduğu hâllerde daha uzun süreyle tutulabilir. OpenAI, ilgili OpenAI müşterisi açıkça katılmayı seçmedikçe ticari/API verilerinin varsayılan olarak genel amaçlı OpenAI modellerini eğitmek veya geliştirmek için kullanılmadığını belirtir. Müşteri ile yazılı olarak açıkça aksini kararlaştırmadıkça Reslify, YZ Menü İçe Aktarma yoluyla işlenen Müşteri Kişisel Verilerini veya Müşteri İçeriğini genel amaçlı herhangi bir yapay zekâ modelini eğitmek, ince ayar yapmak veya geliştirmek için kullanmaz ya da paylaşmaz.
Müşteri; ödeme kartı bilgilerini, kimlik doğrulama bilgilerini, gereksiz kişisel verileri, Hassas Verileri, Müşteri'nin açıklama yetkisine sahip olmadığı gizli üçüncü taraf bilgilerini veya ilgili menüyü oluşturmak ya da güncellemek için makul ölçüde gerekli olmayan diğer bilgileri yüklememelidir.
7.3 Yüklenen materyale ilişkin Müşteri yetkisi ve sorumluluğu
Müşteri; her menü dosyasını veya görselini YZ Menü İçe Aktarma yoluyla yüklemek ve işlemek ve ortaya çıkan menü içeriğini Hizmetler üzerinden kullanmak, düzenlemek, yayımlamak ve görüntülemek için gerekli tüm haklara, izinlere, bilgilendirmelere ve hukuki dayanaklara sahip olduğunu beyan ve tekeffül eder.
Müşteri; yüklenen materyalin hukuka uygunluğundan, doğruluğundan, kalitesinden ve eksiksizliğinden ve bunun üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, gizlilik, sır saklama, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmemesini sağlamaktan sorumludur.
7.4 Müşterinin zorunlu incelemesi
YZ Menü İçe Aktarma bilgileri yanlış okuyabilir, atlayabilir, çoğaltabilir, hatalı çevirebilir, yanlış sınıflandırabilir veya hatalı biçimde yapılandırabilir. Müşteri, içe aktarılan içeriği kaydetmeden, yayımlamadan, görüntülemeden veya başka şekilde esas almadan önce oluşturulan tüm çıktıları kaynak materyalle karşılaştırarak incelemeli ve doğrulamalıdır. Bu inceleme özellikle aşağıdakileri kapsar:
- ürün ve kategori adları;
- açıklamalar ve içerikler;
- fiyatlar, para birimleri, vergiler, ücretler ve miktarlar;
- alerjenler, beslenme bilgileri, katkı maddeleri, uyarılar ve kanunen gerekli açıklamalar;
- müsaitlik durumu, seçenekler, değiştiriciler ve diğer ticari koşullar; ve
- dil, biçimlendirme, görseller ile kaynak veya menşe etiketleri.
Müşteri nihai menüden ve yanlış çıktıları Misafirlerin erişimine sunulmadan veya Müşteri'nin işinde kullanılmadan önce düzeltmekten ya da reddetmekten tek başına sorumludur. YZ tarafından oluşturulan etiket veya açıklamalar, Müşteri'nin kendi gıda güvenliği, alerjen, mevzuata uyum veya mesleki incelemesinin yerine geçmez.
7.5 Ayıklama doğruluğuna ilişkin garanti verilmemesi
Reslify, YZ Menü İçe Aktarmanın her ürün veya alanı belirleyeceğini, kaynak düzenini koruyacağını ya da eksiksiz, güncel, hatasız veya hukuka uygun çıktı üreteceğini garanti etmez. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Reslify; Müşteri'nin gerektiği gibi inceleyip doğrulamadığı YZ tarafından oluşturulan menü içeriğini yayımlaması veya kullanmasından kaynaklanan kayıplardan, Misafir taleplerinden, fiyatlandırma hatalarından, alerjen ya da beslenme bilgilerindeki yanlış beyanlardan, atlanan açıklamalardan veya diğer sonuçlardan sorumlu değildir. Ana Hizmetler Sözleşmesindeki sorumluluk sınırlamaları ve sorumluluk istisnaları uygulanır.
7.6 Saklama ve kaydedilmiş menü verileri
Reslify tarafından saklanan YZ Menü İçe Aktarma kaynak dosyaları ve bunlarla bağlantılı içe aktarma işi kayıtları, en geç yedi (7) gün içinde sona erecek şekilde ayarlanmıştır. Bu yedi günlük süre, OpenAI'ın Bölüm 7.2'de açıklanan ayrı API kötüye kullanım izleme saklama süresi için geçerli değildir. Bir Yetkili Kullanıcının inceleyip kaydettiği menü içeriği, Hizmetlerde Müşteri Verileri kapsamına girer ve Müşteri'nin talimatlarına, Ana Hizmetler Sözleşmesine ve Veri İşleme Sözleşmesine uygun olarak saklanır. Müşteri, esas alınacak kendi kaynak kopyasını saklamalı ve YZ Menü İçe Aktarmayı belge saklama veya yedekleme hizmeti olarak kullanmamalıdır.
8. Kötüye Kullanım
Müşteriler YZ Özelliklerini; hukuka aykırı, yanıltıcı, ayrımcı, zararlı veya aldatıcı içerik oluşturmak, ayıklamak, içe aktarmak, yayımlamak veya dağıtmak; hassas kişisel niteliklere dayalı kararlar vermek; rezervasyon akışı veya menü inceleme onay kontrollerini aşmak ya da yürürlükteki hukuku, Reslify'ın Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını veya üçüncü kişi haklarını ihlal etmek için kullanmamalıdır.
9. Değişiklikler ve Kullanılabilirlik
Reslify, hukuki, güvenlik, operasyon veya ürünle ilgili nedenler dâhil olmak üzere YZ özelliklerini zaman zaman güncelleyebilir, değiştirebilir, sınırlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.
10. Diğer Koşullarla İlişkisi
Bu Yapay Zekâ Rezervasyon Asistanı Şartları, Ana Hizmetler Sözleşmesi kapsamında Hizmete Özgü Şartlar oluşturur ve Veri İşleme Sözleşmesi, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Fikrî Mülkiyet Politikası ve yürürlükteki diğer Sözleşme Belgeleriyle birlikte uygulanır. YZ Asistanının Misafirlere yönelik kullanımı, Misafir Şartları ve Gizlilik Politikasında ayrıca ele alınır.