Çerez Politikası
Son Güncelleme: 13 Temmuz 2026
Bu Çerez Politikası, Reslify'ın reslify.com ve Reslify alt alan adlarında çerezleri ve yerel depolama ile oturum depolama dâhil benzer tarayıcı teknolojilerini nasıl kullandığını açıklar. Lütfen Gizlilik Politikamızı da okuyun.
Sorularınız için privacy@reslify.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
1. Çerezleri ve Benzer Teknolojileri Nasıl Kullanıyoruz
Reslify; internet sitemizi, rezervasyon sayfalarımızı, işletme araçlarını, başlangıç kurulum akışını, ürün dokümantasyonunu ve operasyon konsolunu çalıştırmak için sınırlı sayıda tarayıcı teknolojisi kullanır. Bu teknolojiler tercihleri hatırlayabilir, oturumların güvenliğini sağlayabilir, ödemeleri ve rezervasyonları destekleyebilir, ürün performansını ölçebilir veya iş ortaklarından gelen rezervasyonları ilişkilendirebilir.
Bu teknolojileri aşağıdaki kategoriler altında gruplandırıyoruz:
Zorunlu. Güvenlik, kimlik doğrulama, rezervasyon akışları, ödeme akışları, dolandırıcılığın önlenmesi, izin yönetimi, dil seçimi ve hizmetlerin sunulması için gereklidir. Bunlar; işletme kimlik doğrulaması/oturum depolaması, portal erişim belirteçleri, rezervasyon akışı durumu, Stripe tarafından kullanılan ödeme işleyici depolaması ve talep edilen hizmetlerin sunulması için gerekli benzer teknolojileri içerir. Bunlar, Reslify'ın çerez bildirim bandı üzerinden devre dışı bırakılamaz.
Tercihler. Yalnızca izninizle seçilen işletme, kapatılan arayüz bildirimleri, rezervasyon asistanı devamlılığı ve yerel olarak kaydedilmiş portal tasarım taslakları gibi isteğe bağlı tercihleri hatırlamak için kullanılır. Bunlar Hizmet deneyimini iyileştirir ve reklam amacıyla kullanılmaz.
Analitik ve performans. Yalnızca izninizle sayfa görüntülemelerini, özellik kullanımını, dönüşüm hunilerini, hataları, tarayıcı performansını ve Hizmet güvenilirliğini anlamak için kullanılır. Bu kategori; Reslify'ın birinci taraf analitik tanımlayıcılarını; harici analitiğin etkinleştirildiği durumlarda açılış sitesinde, ürün dokümantasyonunda, başlangıç kurulumunda, işletme panelinde ve Misafir rezervasyon portalında Google Analytics 4'ü; ayrıca yalnızca üretim ortamındaki başlangıç kurulumu ve işletme paneli uygulamalarında, izleme yapılandırması etkinleştirildiğinde AWS CloudWatch RUM'u içerir.
Pazarlama ve iş ortağı ilişkilendirmesi. _rwg_token aracılığıyla Google ile Rezervasyon ilişkilendirmesi dâhil, iş ortaklarından gelen rezervasyonların ilişkilendirilmesini ölçmek amacıyla yalnızca izninizle kullanılır. Reslify, üründe etkinleştirilmedikçe ve bu Politikada veya çerez ayarlarında açıklanmadıkça başka pazarlama ya da reklam pikselleri kullanmayacaktır.
2. İzin Kaydının Saklanması
Çerez tercihinizi reslify_consent çerezinde saklar ve aynı tercihi, aynı kaynağa ait bir yedek mekanizma ve tarayıcı sekmeleri arası yayın mekanizması olarak reslify.consent.v1 yerel depolamasına yansıtırız. Üretim ortamında reslify_consent, tercihinizin onboarding.reslify.com, panel.reslify.com, docs.reslify.com ve reserve.reslify.com gibi Reslify alt alan adlarında geçerli olabilmesi için reslify.com kapsamındadır. Geliştirme ortamlarında izin, dev.reslify.com kapsamında ayrı olarak tutulur.
İzin kaydı; seçtiğiniz kategorileri, tercihin güncellendiği tarihi ve sona erme tarihini içerir. Bu kayıt en fazla 180 gün geçerlidir. İzin kaydı yoksa, süresi dolmuşsa veya geçersizse Reslify; siz yeni bir tercih yapıncaya kadar isteğe bağlı tercih, analitik, performans, pazarlama ve iş ortağı ilişkilendirme depolamalarını reddedilmiş olarak kabul eder. Talep edilen bölgesel ve dil deneyiminin çalışmaya devam edebilmesi için zorunlu pazar ve uygulama dili depolaması kullanılmaya devam eder. Herkese açık içerik dili URL'den alınır. Reslify artık herkese açık içerik dili için ayrı bir çerez yazmaz veya kullanmaz.
3. Güncel Birinci Taraf Depolama
| Ad veya kalıp | Tür | Kategori | Amaç | Süre |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| reslify_consent | Çerez | Zorunlu | Çerez tercihlerinizi Reslify alt alan adlarında saklar. | En fazla 180 gün |
| reslify.consent.v1 | Yerel depolama | Zorunlu | Aynı kaynaklı yedekleme ve sekmeler arası güncellemeler için çerez tercihlerinizi yansıtır. | Tarayıcı depolaması daha önce temizlenmediği sürece, kaydedilen sona erme tarihine göre en fazla 180 gün |
| reslify-market | Çerez | Zorunlu | Dil URL'leri bölgesel fiyatlandırma, başlangıç kurulumu veya hukuki bağlamı birbirinden ayırmadığı için etkin pazarı muhafaza eder. | En fazla 180 gün |
| reslify-language (başlangıç kurulumu) | Yerel depolama | Zorunlu | Başlangıç kurulumunda seçtiğiniz arayüz dilini uygular. | Tarayıcı depolaması temizleninceye kadar |
| portal_lang | Çerez | Zorunlu | Seçtiğiniz rezervasyon portalı dilini uygular. | En fazla 180 gün |
| portal_access_token, portal_designer_session | HttpOnly çerezleri | Zorunlu | Kullanıcının talep ettiği başlatma akışının ardından özel rezervasyon portalı veya tasarımcı oturumlarına güvenli erişimi sürdürür. | Erişim belirteci, ilgili oturumun süresi doluncaya kadar; tasarımcı oturumu en fazla 8 saat |
| CognitoIdentityServiceProvider.<clientId>.LastAuthUser ve CognitoIdentityServiceProvider.<clientId>.<user>.* | Yerel depolama | Zorunlu | Cognito'nun oturumu geri yüklemek için kullandığı belirteçler ve oturum üst verileri dâhil olmak üzere kimliği doğrulanmış işletme veya operasyon oturumunu muhafaza eder. | Oturum kapatılıncaya, tarayıcı depolaması temizleninceye veya Cognito saklanan kimlik bilgilerini artık kabul etmeyinceye kadar |
| onboarding-session | Oturum depolaması | Zorunlu | Devam eden başlangıç kurulum akışının adımlar boyunca çalışmasını sağlar. | Tarayıcı oturumu boyunca veya akış tarafından temizleninceye kadar |
| booking-widget:flow:v1 | Oturum depolaması | Zorunlu | Girdiğiniz veya seçtiğiniz devam eden rezervasyon araması, Misafir ve seçim durumunu muhafaza eder. Hediye kartı kodları ve notlar saklanmaz. | Tarayıcı oturumu boyunca; rezervasyon oluşturulduğunda, iptal tamamlandığında veya akış yeniden başlatıldığında temizlenir |
| booking-copilot:* ve booking-copilot:no-availability-dismissed:* | Oturum depolaması | Tercihler | Geçerli tarayıcı oturumu boyunca rezervasyon asistanı konuşmasının devamlılığını ve kapatılan rezervasyon önerilerini muhafaza eder. | Tarayıcı oturumu boyunca |
| panel:selectedMerchantId ve panel:setup-banner-dismissed:* | Yerel depolama | Tercihler | İşletme panelinde seçilen işletmeyi ve kapatılan kurulum bildirimlerini hatırlar. | Değiştirilinceye, sıfırlanıncaya veya tarayıcı depolaması temizleninceye kadar |
| reslify-operations-language | Yerel depolama | Zorunlu | Operasyon konsolunda seçtiğiniz arayüz dilini uygular. | Değiştirilinceye veya tarayıcı depolaması temizleninceye kadar |
| portal-designer-local:v1:<merchantId> | Yerel depolama | Tercihler | İşletmenin yerel olarak kaydedilmiş portal tasarım taslağını muhafaza eder. | Kaldırılıncaya veya tarayıcı depolaması temizleninceye kadar |
| reslify:pending-menu-import-draft | Oturum depolaması | Zorunlu | Seçtiğiniz menü içe aktarma taslağını düzenleyiciye aktarır. | Tarayıcı oturumu boyunca veya içe aktarılıncaya ya da temizleninceye kadar |
| reslify.analytics.anonymous_id, reslify.analytics.session_id | Oturum depolaması | Analitik ve performans | Analitik izninin ardından özellik kullanımını, hunileri ve güvenilirliği ölçer. | Tarayıcı oturumu boyunca |
| cwr_c, cwr_i | Yerel depolama | Analitik ve performans | Yalnızca izin verilmiş CloudWatch RUM telemetrisinin iletilmesi için kullanılan geçici AWS kimlik bilgilerini ve bir Cognito kimliğini önbelleğe alır. | Kimlik bilgilerinin süresi doluncaya, analitik izni geri çekilinceye veya tarayıcı depolaması temizleninceye kadar |
| cwr_s, cwr_u | Çerezler | Analitik ve performans | İzin verilmiş CloudWatch RUM tarayıcı oturumunu ve kullanıcı tanımlayıcısını muhafaza eder. | RUM oturum ve saklama yapılandırmasına tabidir; teknik olarak mümkün olduğu ölçüde analitik izni geri çekildiğinde temizlenir |
| _rwg_token | HttpOnly çerezi | Pazarlama ve iş ortağı ilişkilendirmesi | Pazarlama izninin ardından rezervasyon dönüşümü ölçümü için Google ile Rezervasyon ilişkilendirmesini saklar. | En fazla 30 gün |
4. Üçüncü Taraf Teknolojileri
Bazı özellikler üçüncü taraf sağlayıcılara dayanır:
| Sağlayıcı | Kullanım amacı | İzin kategorisi | Notlar |
| --- | --- | --- | --- |
| Stripe | Ödeme akışlarında ödeme işleme ve dolandırıcılığın önlenmesi. | Zorunlu | Stripe, ödemelerin işlenmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi için gerekli çerezleri veya benzer teknolojileri kullanabilir. Stripe'ın kullanımı ayrıca kendi politikalarına tabidir. |
| Google Analytics 4 | Reslify'ın açılış sitesinde, ürün dokümantasyonunda, başlangıç kurulumunda, işletme panelinde ve Misafir rezervasyon portalında sayfa görüntülemeleri, özellik kullanımı ve dönüşüm hunisi analizleri. Tarayıcı etkileşim olayları doğrudan GA4'e gönderilir; sunucu tarafından doğrulanmış ürün ve dönüşüm olayları ayrıca Google'ın Measurement Protocol'ü üzerinden gönderilebilir. | Analitik ve performans | Harici analitiğin etkinleştirildiği durumlarda yalnızca analitik/performans izninden sonra kullanılır. Reslify, _ga ve _ga_* çerezlerini sonraki ziyaretlerde sürelerini uzatmadan en fazla 180 gün için yapılandırır. Google, _gid gibi daha kısa ömürlü çerezler kullanabilir. |
| AWS CloudWatch RUM | Üretim ortamındaki başlangıç kurulumu ve işletme paneli uygulamalarında tarayıcı performansı, hatalar, HTTP telemetrisi ve Hizmet güvenilirliği. | Analitik ve performans | RUM izleme yapılandırması etkinleştirildiğinde yalnızca analitik/performans izninden sonra kullanılır. RUM, Operasyonlar bölümünde kullanılmaz. RUM, yerel depolamada cwr_c ve cwr_i öğelerini, çerez olarak da cwr_s ve cwr_u öğelerini kullanır. Reslify, analitik izni geri çekildiğinde RUM'u devre dışı bırakır ve bilinen bu öğeleri temizler. |
| Google ile Rezervasyon | İş ortağı rezervasyon girişi ve dönüşüm ilişkilendirmesi. | Pazarlama ve iş ortağı ilişkilendirmesi | Reslify, _rwg_token öğesini yalnızca pazarlama izninden sonra saklar ve dönüşüm ilişkilendirmesini yalnızca ilgili rezervasyon akışı gerektirdiğinde Google'a gönderir. |
Satış, paylaşım, hedefli reklam veya bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için vazgeçme hakkı tanıyan ABD gizlilik yasaları bakımından Reslify hâlihazırda isteğe bağlı pazarlama depolamasını bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için kullanmamaktadır. Bu durum değişirse bu Politikayı güncelleyecek ve gerekli vazgeçme kontrollerini sunacağız. Tarayıcınız Global Privacy Control sinyali gönderdiğinde, daha önce bu kategorileri seçmiş olsanız dahi Reslify analitik, pazarlama ve iş ortağı ilişkilendirme depolamalarını reddedilmiş olarak kabul eder.
Üçüncü tarafların çerezleri ve benzer teknolojileri kullanımı ayrıca bu sağlayıcıların politikalarına tabidir.
5. Tercihlerinizin Yönetimi
İsteğe bağlı teknolojilerin tümünü kabul edebilir, zorunlu olmayan teknolojileri reddedebilir veya tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz. Reslify arayüzünden çerez ayarlarını istediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz.
İzninizi geri çekerseniz Reslify, Google Consent Mode'u günceller, yeni ayarı derhâl uygular, gerekli olduğunda sayfayı yeniden yükleyebilir ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde bilinen zorunlu olmayan tarayıcı depolamasını temizler. Güvenlik veya iş ortağı akışları için HttpOnly olarak ayarlanan bazı çerezlerin, ilgili bir sonraki istekte sunucu tarafından temizlenmesi gerekebilir.
Tarayıcı ayarlarınız da çerezleri engellemenize veya silmenize olanak tanıyabilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, Hizmetlerin bazı bölümlerinin düzgün çalışmasını önleyebilir.
6. Değişiklikler
Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda “Son Güncelleme” tarihini günceller ve revize edilmiş Politikayı Hizmetlerimizde yayımlarız.